Instalace eSIM Samsung Galaxy: Průvodce One UI

1 Připravte se · Před odletem

Vyberte způsob instalace eSIM na Galaxy

Kde máte QR kód? Vyberte jednu možnost a ukážeme vám přesné kroky. Obě zaberou přibližně 2 minuty.

Nejrychlejší Na jiné obrazovce Notebook, tablet nebo druhý telefon. QR kód naskenuje fotoaparát Galaxy.

Na tomto Galaxy Klepněte na instalační tlačítko v e-mailu od HelloRoam nebo v aplikaci HelloRoam. Druhou obrazovku nepotřebujete. Funguje na Androidu 10 a novějším.

Než začnete

0 z 4 splněno

Další krok

2 Instalace · Doma, na Wi-Fi

Nastavení eSIM na Samsungu přes QR kód

Náš tým je dostupný 24/7, pokud potřebujete pomoc během nastavení.

Ilustrace

Ilustrace. Názvy nabídek se mohou lišit podle modelu a verze softwaru.

Krok 1 z 7

Otevřete Nastavení › Připojení a klepněte na Správce SIM.
Na starších verzích One UI se Správce SIM může zobrazovat jako „Správce SIM karet“ a Přidat eSIM jako „Přidat mobilní tarif“. I další tlačítka se mohou lišit, řiďte se pokyny na obrazovce.
Klepněte na Přidat eSIM.
Klepnutím na Skenovat QR kód otevřete skener.
Namiřte fotoaparát Galaxy na QR kód zobrazený na druhé obrazovce.
Zobrazte kód na jasné obrazovce tak, aby se celý vešel do rámečku.
Počkejte, dokud Galaxy nenačte kód. Poté se zeptá, zda chcete eSIM přidat.
Klepněte na Přidat. Zůstaňte na Wi-Fi, dokud se eSIM nestáhne. Může to trvat několik minut.
Klepněte na eSIM 1 a pojmenujte ji HelloRoam. Poté v části Preferovaná SIM karta nastavte Mobilní data na HelloRoam.

Všechny kroky (7)

2 Instalace · Doma, na Wi-Fi

Nainstalujte eSIM z e-mailu na tomto Galaxy

Náš tým je dostupný 24/7, pokud potřebujete pomoc během nastavení.

Krok 1 z 3

Otevřete e-mail od HelloRoam na tomto telefonu a klepněte na Instalace eSIM pro Android 10+. V aplikaci HelloRoam klepněte místo toho na Nainstalovat eSIM nyní.
Klepněte na Přidat. Zůstaňte na Wi-Fi, dokud se eSIM nestáhne. Může to trvat několik minut.
Klepněte na eSIM 1 a pojmenujte ji HelloRoam. Poté v části Preferovaná SIM karta nastavte Mobilní data na HelloRoam.

Všechny kroky (3)

2 Instalace · Doma, na Wi-Fi

Přidání eSIM do Samsungu aktivačním kódem

Náš tým je dostupný 24/7, pokud potřebujete pomoc během nastavení.

Krok 1 z 7

Otevřete Nastavení › Připojení › Správce SIM.
Na starších verzích One UI se Správce SIM může zobrazovat jako „Správce SIM karet“ a Přidat eSIM jako „Přidat mobilní tarif“. I další tlačítka se mohou lišit, řiďte se pokyny na obrazovce.
Klepněte na Přidat eSIM.
Klepněte na Skenovat QR kód. Otevře se skener, ale nic neskenujte.
Na obrazovce skeneru klepněte na Zadejte aktivační kód.
Zkopírujte celý aktivační kód z e-mailu HelloRoam a vložte ho do pole. Odešlete ho a chvíli počkejte. Kód vypadá takto: LPA:1$operator.com$ABCDE-12345
Kód vložte, nepřepisujte ho ručně. Jeden chybný znak a systém ho odmítne.
Klepněte na Přidat. Zůstaňte na Wi-Fi, dokud se eSIM nestáhne. Může to trvat několik minut.
Klepněte na eSIM 1 a pojmenujte ji HelloRoam. Poté nastavte Mobilní data na HelloRoam.

Všechny kroky (7)

3 Aktivace · Po přistání

Jak aktivovat eSIM na Samsung Galaxy

Po přistání zapněte linku HelloRoam v nabídce Správce SIM, poté v nabídce Mobilní sítě zapněte Datový roaming pro HelloRoam a vypněte ho pro SIM 1, svou domácí SIM kartu.

Po přistání můžete být bez dat Uložte si tyto kroky ještě před odletem. Stáhnout instalační příručku (PDF)

Ilustrace

Ilustrace. Názvy nabídek se mohou lišit podle modelu a verze softwaru.

Krok 1 z 4

Otevřete Nastavení, klepněte na Připojení, poté na Správce SIM a najděte svůj nainstalovaný profil eSIM HelloRoam.
Zapněte linku HelloRoam. Poté v nabídce Mobilní sítě zapněte Datový roaming.
Na některých telefonech od amerických operátorů se tento přepínač jmenuje „Data Roaming Access“.
V nabídce Mobilní sítě vyberte SIM 1, svou domácí SIM kartu. Vypněte přepínač Datový roaming. Domácí operátor vám pak nemůže účtovat roaming.
Vaše eSIM je aktivní. Otevřete libovolnou aplikaci a ověřte, že máte datové připojení.

Dobré vědět

Nejprve zapněte režim Letadlo, poté Wi-Fi. Tím zabráníte domácímu operátorovi účtovat poplatky za roaming.
Počkejte, dokud nepřiletíte do cíle, než eSIM aktivujete. eSIM potřebuje místní síť pro připojení.

Všechny kroky (4)

Nejprve zapněte režim Letadlo, poté Wi-Fi. Tím zabráníte domácímu operátorovi účtovat poplatky za roaming.

Počkejte, dokud nepřiletíte do cíle, než eSIM aktivujete. eSIM potřebuje místní síť pro připojení.

4 Kontrola · Signál a data

Ověření, že eSIM na Galaxy funguje

Dva rychlé způsoby, jak to zkontrolovat:

Zkontrolujte stavový řádek. Vedle linky HelloRoam byste měli vidět alespoň jeden pruh signálu.

Otevřete Nastavení › Připojení › Mobilní sítě. Zkontrolujte, že je Datový roaming zapnutý pro HelloRoam.

Pomoc s eSIM na Galaxy dostupná 24/7

Pořád si nevíte rady? Náš tým je tu pro vás 24/7 přes e-mail, WhatsApp, živý chat i v aplikaci.

Napište na help@helloroam.com WhatsApp Živý chat V aplikaci

Časté dotazy o eSIM na Samsung Galaxy

Nejčastější otázky majitelů Galaxy před instalací a po ní.

Kroky ověřeny pro One UI 7 a One UI 8 podle Samsung Support.

Které modely Samsung Galaxy podporují eSIM?

Seznam eSIM od Samsungu pokrývá řadu Galaxy S20 až S26, včetně S25 Edge a modelů S23 FE až S26 FE. Patří sem i skládací telefony od prvního Galaxy Fold a Z Flip až po Z Fold8, Z Fold8 Ultra, Z Flip8, Z Flip7 FE a Z TriFold. Samsung v USA uvádí i řadu Note 20. Mezi telefony Galaxy A s eSIM patří A57, A56, A55, A54 a A37, některé jen v určitých regionech. eSIM mají také tablety Galaxy Tab S9, Tab S10 a Tab S11 s mobilním připojením. Samsung upozorňuje, že země původu telefonu může podporu eSIM vyloučit i u modelu ze seznamu. Před koupí tarifu si ve Správci SIM ověřte, že tam je možnost Přidat eSIM.

Kde najdu Správce SIM na Samsung Galaxy?

Správce SIM na Samsungu Galaxy najdete na většině telefonů v Nastavení > Připojení > Správce SIM. Na starších verzích One UI se může jmenovat Správce SIM karet, cesta zůstává stejná. Když ho nemůžete najít, napište do vyhledávání v Nastavení „Správce SIM“ a zobrazí se během chvilky.

Mohu nainstalovat eSIM na Samsung bez QR kódu?

eSIM HelloRoam lze na Samsung Galaxy nainstalovat i bez QR kódu, a to ručním zadáním v Nastavení. Otevřete Nastavení, klepněte na Připojení, poté na Správce SIM, na Přidat eSIM, na Skenovat QR kód a nakonec na Zadejte aktivační kód. Vložte celý aktivační kód z potvrzovacího e-mailu HelloRoam a potvrďte tlačítkem Přidat. Kód přijde v tomto e-mailu do 5 minut od nákupu.

Podporuje Samsung Galaxy S24 duální eSIM?

Galaxy S24, S24+ a S24 Ultra podporují Dual SIM s jednou fyzickou SIM kartou a jednou eSIM. Samsung tomu říká Hybrid eSIM. Stejně Samsung uvádí i řady S25 a S26. Domácí SIM kartu nechte ve slotu a HelloRoam přidejte jako eSIM: domácí číslo zůstane aktivní a data zajistí HelloRoam. Obě linky spravujete v Nastavení > Připojení > Správce SIM.

Proč můj Samsung Galaxy nenačítá QR kód eSIM?

Vyzkoušejte tato 4 řešení, když Samsung nenačte QR kód eSIM: aktualizujte One UI, ověřte, že telefon nemá zámek operátora, otřete objektiv fotoaparátu a skenujte v dobrém světle ze vzdálenosti asi 15 cm. Pokud nic nepomůže, zadejte údaje ručně: otevřete Správce SIM, klepněte na Přidat eSIM, na Skenovat QR kód a nakonec na Zadejte aktivační kód. Vložte celý aktivační kód z e-mailu HelloRoam. Pokud selže i ruční zadání, napište na help@helloroam.com.

Které telefony Samsung nepodporují eSIM?

Tyto telefony Galaxy mají dvě fyzické SIM karty a nejsou na seznamu eSIM od Samsungu: S20 FE, S21 FE, A02, A03, A12, A13 LTE, A13 5G, A14 5G, A15 5G, A32 5G, A42 5G, A52 5G a A53 5G. Samsung v USA je vede jako modely Dual Physical SIM. Samsung také upozorňuje, že model ze seznamu eSIM může eSIM postrádat podle země původu telefonu. Svůj telefon ověříte v Nastavení > Připojení > Správce SIM. Pokud tam vidíte Přidat eSIM, můžete přidat eSIM od HelloRoam. Pokud tam tato možnost není, telefon eSIM přidat nemůže.

Jak přenesu eSIM z iPhonu do Samsungu?

Nainstalovanou eSIM HelloRoam nelze přenést z iPhonu na Samsung. Opětovné naskenování QR kódu na Samsungu nefunguje a nefunguje ani vlastní funkce přenosu telefonu. eSIM na iPhonu neodstraňujte. Před prvním připojením k síti, kterou váš tarif pokrývá v cílové zemi, napište na help@helloroam.com. Instalace doma se za toto připojení nepočítá. Novou eSIM vám můžeme vystavit. Pokud ji vystavíme, přidejte ji na Samsungu v Nastavení > Připojení > Správce SIM > Přidat eSIM. Po prvním připojení už kód nelze použít znovu. Při změně telefonu novou eSIM nevystavujeme.

Na mém Samsungu je nápis „Pouze evropská SIM karta“. Mohu i tak použít eSIM?

Ověřte si to na svém telefonu ještě před koupí tarifu. Samsung uvádí, že podle země původu nemusí eSIM podporovat ani model, který je na jeho seznamu. Otevřete Nastavení > Připojení > Správce SIM. Pokud tam vidíte možnost Přidat eSIM, eSIM od HelloRoam tam nainstalujete. Pokud tato možnost chybí, telefon eSIM přidat neumí.

Které telefony Galaxy A mají eSIM?

Samsung uvádí eSIM bez regionálního omezení u modelů Galaxy A57, A56, A55 a A37. Model A54 má eSIM jen v Evropě, Severní Americe, Koreji a Japonsku, modely A36 a A35 jen v Evropě, Severní Americe a Koreji. Modely A27, A26, A17 5G a A16 5G mají eSIM jen v Severní Americe, modely A25 5G a A23 5G jen v Japonsku. Starší modely jako A15 5G a A53 5G místo eSIM používají dvě fyzické SIM karty. Pokud chcete ověřit svůj Galaxy, otevřete Nastavení > Připojení > Správce SIM a hledejte možnost Přidat eSIM.

Jak zkontrolovat spotřebu dat eSIM na Samsung Galaxy?

Otevřete Nastavení a klepněte na Připojení. Najdete tam přehled o využití dat, kde uvidíte, které aplikace spotřebovávají nejvíce dat. Galaxy počítá spotřebu od začátku fakturačního cyklu, který si tam nastavíte, ne od data, kdy začal váš tarif HelloRoam. Kolik dat vám v tarifu zbývá, zjistíte v aplikaci HelloRoam na kartě Moje eSIM.