Zo installeer je een eSIM op je Samsung Galaxy

Samsungs eSIM-lijst loopt van de Galaxy S20 tot en met de S26-serie, met de S25 Edge en de S23 FE tot en met S26 FE. Ook de vouwbare modellen staan erop: van de eerste Galaxy Fold en Z Flip tot de Z Fold8, Z Fold8 Ultra, Z Flip8, Z Flip7 FE en Z TriFold. In de VS noemt Samsung ook de Note 20-serie. Bij de Galaxy A-serie hebben de A57, A56, A55, A54 en A37 eSIM, sommige alleen in bepaalde regio's. Ook de Galaxy Tab S9, Tab S10 en Tab S11 met mobiel netwerk hebben eSIM. Samsung waarschuwt dat het land van herkomst eSIM alsnog kan uitsluiten, dus kijk in SIM-beheer of eSIM toevoegen er staat voordat je een abonnement koopt.

Samsung Galaxy SIM-beheer vind je bij de meeste Galaxy-telefoons via Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer. Op oudere One UI-versies heet dit soms SIM-kaartbeheer, via hetzelfde pad. Kun je het niet vinden, zoek dan op SIM-beheer in de zoekbalk van Instellingen: het verschijnt meteen.

Een HelloRoam eSIM installeren op je Samsung zonder QR-code kan via handmatige invoer in Instellingen. Open Instellingen, ga naar Verbindingen, tik op SIM-beheer, tik op eSIM toevoegen, tik op Scan QR-code en dan op Voer activeringscode in. Plak de volledige activeringscode uit je HelloRoam-bevestigingsmail en tik op Toevoegen. Die code staat binnen 5 minuten na aankoop in je mailbox.

Galaxy S24, S24+ en S24 Ultra ondersteunen Dual SIM met één fysieke simkaart en één eSIM, wat Samsung Hybrid eSIM noemt. Samsung vermeldt de S25-serie en de S26-serie op dezelfde manier. Laat je eigen simkaart in de houder zitten en voeg HelloRoam toe als eSIM, zodat je eigen nummer bereikbaar blijft terwijl HelloRoam je data verzorgt. Beheer beide lijnen via Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer.

Probeer deze 4 oplossingen als je Samsung de eSIM-QR-code niet leest: update One UI, controleer of de telefoon simlockvrij is, maak de cameralens schoon en scan bij goed licht op ongeveer 15 centimeter afstand. Werkt dat niet, gebruik dan handmatige invoer. Open SIM-beheer, tik op eSIM toevoegen, tik op Scan QR-code en dan op Voer activeringscode in. Plak de volledige activeringscode uit je HelloRoam-mail. Lukt ook dat niet? Mail dan naar help@helloroam.com.

Deze Galaxy-telefoons hebben twee fysieke simkaartsleuven en staan niet op Samsungs eSIM-lijst: de S20 FE, S21 FE, A02, A03, A12, A13 LTE, A13 5G, A14 5G, A15 5G, A32 5G, A42 5G, A52 5G en A53 5G. Samsung in de VS vermeldt ze als Dual Physical SIM-modellen. Samsung zegt ook dat een model op de eSIM-lijst toch geen eSIM kan hebben, afhankelijk van het land van herkomst. Wil je je eigen telefoon checken, open dan Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer. Zie je daar eSIM toevoegen, dan kan de telefoon een HelloRoam eSIM gebruiken. Zie je die optie niet, dan kan dit toestel geen eSIM toevoegen.

Een HelloRoam eSIM zet je niet over van iPhone naar Samsung zodra hij is geïnstalleerd. De QR-code opnieuw scannen op de Samsung werkt niet, en de overzetfunctie van de telefoon zelf werkt hier ook niet voor. Verwijder de eSIM niet van de iPhone. Mail naar help@helloroam.com voordat de eSIM op je bestemming voor het eerst verbinding maakt met een netwerk dat je abonnement dekt. Thuis installeren telt niet als die eerste verbinding. We kunnen je dan een nieuwe eSIM geven. Krijg je die, voeg hem dan op de Samsung toe via Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer > eSIM toevoegen. Na die eerste verbinding kun je de code niet opnieuw gebruiken. Wissel je van telefoon, dan krijg je geen nieuwe eSIM van ons.

Check dit voor je een abonnement koopt: het antwoord verschilt per toestel. Samsung zegt dat eSIM, afhankelijk van het land van herkomst, soms ontbreekt op een Galaxy-model dat wel op de eSIM-lijst staat. Open Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer. Zie je daar eSIM toevoegen, dan installeer je je HelloRoam eSIM gewoon. Zie je die optie niet, dan kan deze telefoon geen eSIM toevoegen.

Samsungs eSIM-lijst noemt de Galaxy A57, A56, A55 en A37 zonder regiobeperking. De A54 heeft alleen eSIM in Europa, Noord-Amerika, Korea en Japan, en de A36 en A35 alleen in Europa, Noord-Amerika en Korea. De A27, A26, A17 5G en A16 5G hebben alleen eSIM in Noord-Amerika, en de A25 5G en A23 5G alleen in Japan. Oudere modellen zoals de A15 5G en A53 5G werken in plaats daarvan met twee fysieke simkaarten. Check je eigen Galaxy via Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer en kijk of je 'eSIM toevoegen' ziet staan.

Open Instellingen, tik op Verbindingen en dan op Gegevensgebruik. Bij het mobiele gegevensgebruik zie je welke apps de meeste data gebruiken. Je Galaxy telt vanaf het begin van de factureringscyclus die je daar instelt, niet vanaf de startdatum van je HelloRoam-abonnement. Wil je zien hoeveel data je abonnement nog heeft, open dan de HelloRoam-app en check het tabblad Mijn eSIM.