تثبيت eSIM على Samsung في مصر: خطوة بخطوة

1 استعد · قبل السفر

اختر طريقة تثبيت eSIM على Galaxy الخاص بك

أين رمز QR الخاص بك؟ اختر إحدى الطريقتين، ونعرض لك الخطوات الصحيحة. وكلتاهما تستغرق نحو دقيقتين.

الأسرع على شاشة أخرى كمبيوتر محمول، أو تابلت، أو هاتف آخر. كاميرا Galaxy تمسحه.

على هذا الـ Galaxy اضغط زر التثبيت في بريد HelloRoam أو في تطبيق HelloRoam. بدون الحاجة لشاشة ثانية. يعمل على Android 10 أو أحدث.

قبل أن تبدأ

0 من 4 جاهزة

الخطوة التالية

2 التثبيت · في المنزل، على Wi-Fi

إعداد eSIM على Samsung Galaxy برمز QR

فريقنا متاح على مدار الساعة إذا احتجت مساعدة أثناء الإعداد.

رسم توضيحي

رسم توضيحي. قد تختلف أسماء القوائم حسب طراز الهاتف وإصدار البرنامج.

الخطوة 1 من 7

افتح الضبط › الاتصالات، ثم اضغط على إدارة SIM.
في إصدارات One UI الأقدم، قد تظهر إدارة SIM باسم «مدير شريحة SIM» تحت الضبط > الاتصالات، وإضافة eSIM باسم «إضافة باقة جوال». قد تختلف أزرار أخرى أيضاً، فاتبع التعليمات الظاهرة على شاشتك.
اضغط على إضافة eSIM.
اضغط على مسح رمز QR ضوئيًا لفتح الماسح.
وجّه كاميرا Galaxy نحو رمز QR المعروض على شاشتك الثانية.
اعرض الرمز على شاشة مضيئة، واجعل الرمز كاملاً داخل المربع.
انتظر بينما يقرأ Galaxy الرمز. بعدها سيسألك إذا كنت تريد إضافة eSIM.
اضغط على إضافة. ابقَ على الواي فاي أثناء تنزيل eSIM، فقد يستغرق ذلك بضع دقائق.
اضغط على eSIM 1 وسمِّه HelloRoam. ثم تحت بطاقات SIM المفضلة، اضبط بيانات المحمول على HelloRoam.

كل الخطوات (7)

2 التثبيت · في المنزل، على Wi-Fi

ثبّت eSIM من بريدك على هذا الـ Galaxy

فريقنا متاح على مدار الساعة إذا احتجت مساعدة أثناء الإعداد.

الخطوة 1 من 3

افتح بريد HelloRoam الإلكتروني على هذا الهاتف واضغط على تثبيت eSIM لأجهزة Android 10+. أما في تطبيق HelloRoam، فاضغط على ثبّت eSIM الآن بدلاً من ذلك.
اضغط على إضافة. ابقَ على الواي فاي أثناء تنزيل eSIM، فقد يستغرق ذلك بضع دقائق.
اضغط على eSIM 1 وسمِّه HelloRoam. ثم تحت بطاقات SIM المفضلة، اضبط بيانات المحمول على HelloRoam.

كل الخطوات (3)

2 التثبيت · في المنزل، على Wi-Fi

إضافة eSIM إلى Samsung Galaxy بكود التفعيل

فريقنا متاح على مدار الساعة إذا احتجت مساعدة أثناء الإعداد.

الخطوة 1 من 7

افتح الضبط › الاتصالات › إدارة SIM.
في إصدارات One UI الأقدم، قد تظهر إدارة SIM باسم «مدير شريحة SIM» تحت الضبط > الاتصالات، وإضافة eSIM باسم «إضافة باقة جوال». قد تختلف أزرار أخرى أيضاً، فاتبع التعليمات الظاهرة على شاشتك.
اضغط على إضافة eSIM.
اضغط على مسح رمز QR ضوئيًا. يفتح الماسح، لكنك لن تستخدمه للمسح.
على شاشة الماسح، اضغط على إدخال رمز التفعيل.
انسخ رمز التفعيل كاملاً من بريد HelloRoam والصقه في الحقل المخصص. أرسله وانتظر لحظة. الكود يبدو هكذا: LPA:1$operator.com$ABCDE-12345
الصق الرمز، لا تكتبه يدوياً. حرف واحد خطأ يكفي لرفضه.
اضغط على إضافة. ابقَ على الواي فاي أثناء تنزيل eSIM، فقد يستغرق ذلك بضع دقائق.
اضغط على eSIM 1 وسمِّه HelloRoam. ثم اضبط بيانات المحمول على HelloRoam.

كل الخطوات (7)

3 التفعيل · عند الوصول

كيف تفعّل eSIM على Samsung

عند وصولك، شغّل خط HelloRoam في إدارة SIM، ثم في شبكات الهاتف المحمول شغّل تجوال البيانات لـHelloRoam وأوقفه عن SIM 1، شريحتك الأساسية.

قد تصل بدون بيانات احفظ هذه الخطوات قبل السفر. تنزيل دليل التثبيت (PDF)

رسم توضيحي

رسم توضيحي. قد تختلف أسماء القوائم حسب طراز الهاتف وإصدار البرنامج.

الخطوة 1 من 4

افتح الضبط، اضغط على الاتصالات، ثم اضغط على إدارة SIM للعثور على ملف تعريف HelloRoam eSIM المثبت.
شغّل خط HelloRoam. ثم في شبكات الهاتف المحمول، شغّل تجوال البيانات.
في بعض هواتف شركات الاتصالات الأمريكية، يُسمى هذا المفتاح «Data Roaming Access».
في شبكات الهاتف المحمول، اختر SIM 1، شريحتك الأساسية. أوقف تجوال البيانات. بذلك لا تستطيع شركتك الأصلية تحصيل أي رسوم تجوال منك.
eSIM الخاصة بك نشطة الآن. افتح أي تطبيق للتأكد من وجود اتصال بيانات.

معلومة مفيدة

شغّل وضع الطيران أولاً، ثم فعّل الواي فاي. هذا يمنع شركتك الأصلية من تحصيل رسوم تجوال منك.
انتظر حتى تصل إلى وجهتك قبل التفعيل. تحتاج eSIM إلى شبكة محلية للاتصال بها.

كل الخطوات (4)

شغّل وضع الطيران أولاً، ثم فعّل الواي فاي. هذا يمنع شركتك الأصلية من تحصيل رسوم تجوال منك.
انتظر حتى تصل إلى وجهتك قبل التفعيل. تحتاج eSIM إلى شبكة محلية للاتصال بها.

4 التحقق · الإشارة والبيانات

تأكد أن eSIM الخاصة بك على Galaxy تعمل

طريقتان سريعتان للتحقق:

تحقق من شريط الحالة. يجب أن ترى شريط إشارة واحد على الأقل بجانب خط HelloRoam.
افتح الضبط › الاتصالات › شبكات الهاتف المحمول. تأكد أن تجوال البيانات مفعّل لخط HelloRoam.

مساعدة على مدار الساعة لشريحة eSIM في Galaxy

لا تزال تواجه مشكلة؟ فريقنا متاح على مدار الساعة عبر البريد الإلكتروني وواتساب والدردشة المباشرة والتطبيق.

راسلنا على help@helloroam.com واتساب الدردشة المباشرة داخل التطبيق

أسئلة شائعة عن eSIM على Samsung Galaxy

الأسئلة الأكثر شيوعاً بين مستخدمي Galaxy قبل التثبيت وبعده.

راجعنا الخطوات على One UI 7 وOne UI 8 وفق Samsung Support.

ما موديلات Samsung Galaxy التي تدعم eSIM؟

قائمة Samsung الرسمية لأجهزة eSIM تضم سلسلة Galaxy S20 حتى S26، ومنها Galaxy S25 Edge وGalaxy S23 FE حتى Galaxy S26 FE. كما تشمل الأجهزة القابلة للطي من أول Galaxy Fold وGalaxy Z Flip حتى Galaxy Z Fold8 وGalaxy Z Fold8 Ultra وGalaxy Z Flip8 وGalaxy Z Flip7 FE وGalaxy Z TriFold. تُدرج Samsung الأمريكية أيضاً سلسلة Galaxy Note 20. من هواتف سلسلة A التي تدعم eSIM: Galaxy A57 وA56 وA55 وA54 وA37، وبعضها في مناطق محددة فقط. وتدعم إصدارات Galaxy Tab S9 وTab S10 وTab S11 المزودة بالاتصال الخلوي eSIM أيضاً. تُحذّر Samsung من أن بلد المنشأ قد يستثني الهاتف من eSIM رغم وجوده في القائمة، لذا تحقق من إدارة SIM بحثاً عن «إضافة eSIM» قبل شراء باقتك.

أين أجد إدارة SIM في Samsung Galaxy؟

إدارة SIM في Samsung Galaxy موجودة في الضبط > الاتصالات > إدارة SIM في معظم هواتف Galaxy. في إصدارات One UI الأقدم، قد تظهر باسم «مدير شريحة SIM» في نفس المسار. إذا لم تجدها، اكتب «إدارة SIM» في خانة بحث الضبط وستظهر خلال ثوانٍ.

هل أستطيع تثبيت eSIM على Samsung بدون رمز QR؟

إضافة HelloRoam eSIM إلى Samsung بدون رمز QR تتم عبر الإدخال اليدوي من الضبط. افتح الضبط، اذهب إلى الاتصالات، اضغط على «إدارة SIM»، ثم «إضافة eSIM»، ثم «مسح رمز QR ضوئيًا»، ثم «إدخال رمز التفعيل». الصق رمز التفعيل كاملاً من بريد تأكيد HelloRoam، ثم اضغط «إضافة». يصلك هذا البريد مع الرمز عادةً خلال دقائق قليلة من الدفع.

هل يدعم Samsung Galaxy S24 شريحتَي eSIM معاً؟

تدعم Galaxy S24 وS24+ وS24 Ultra تشغيل SIM ثنائي بشريحة فعلية واحدة وeSIM واحدة، وتسمّيها Samsung eSIM الهجينة (Hybrid eSIM). تُدرج Samsung سلسلتَي S25 وS26 بالطريقة نفسها. أبقِ شريحتك الأساسية في الدرج وأضف HelloRoam كـeSIM، ليبقى رقمك نشطاً بينما تنقل HelloRoam بياناتك. تحكّم في الخطين من الضبط > الاتصالات > إدارة SIM.

لماذا لا يقرأ Samsung رمز QR لشريحة eSIM؟

جرّب هذه الحلول الأربعة عندما لا يقرأ هاتف Samsung رمز QR الخاص بـ eSIM: حدّث One UI، وتأكد أن الهاتف غير مقيّد بمشغّل معيّن، ونظّف عدسة الكاميرا، وامسح الرمز في إضاءة جيدة على بعد 15 سم تقريباً. إذا لم ينجح أي حل، استخدم الإدخال اليدوي بدلاً من ذلك: افتح «إدارة SIM»، ثم «إضافة eSIM»، ثم «مسح رمز QR ضوئيًا»، ثم «إدخال رمز التفعيل». الصق رمز التفعيل كاملاً من بريد HelloRoam الإلكتروني. إذا فشل الإدخال اليدوي أيضاً، راسلنا على help@helloroam.com.

ما موديلات Samsung Galaxy التي لا تدعم eSIM؟

هذه الهواتف من سلسلة Galaxy تستخدم شريحتين ماديتين وليست ضمن قائمة Samsung الرسمية لأجهزة eSIM: Galaxy S20 FE وS21 FE وA02 وA03 وA12 وA13 LTE وA13 5G وA14 5G وA15 5G وA32 5G وA42 5G وA52 5G وA53 5G. تُدرجها Samsung الأمريكية ضمن موديلات الشريحتين الماديتين (Dual Physical SIM). كما تقول Samsung إن أي موديل مدرج ضمن قائمة eSIM قد لا يدعمها، حسب بلد المنشأ. للتحقق من هاتفك، افتح الضبط > الاتصالات > إدارة SIM. إذا ظهر خيار «إضافة eSIM» فهاتفك يقبل eSIM من HelloRoam. إذا لم يظهر، فهذا الهاتف لا يمكنه إضافة eSIM.

كيف أنقل eSIM من iPhone إلى هاتف Samsung؟

لا يمكنك نقل eSIM الخاصة بـ HelloRoam من iPhone إلى Samsung بعد تثبيتها. مسح رمز QR الخاص بها مرة أخرى على Samsung لا يعمل، وميزة النقل المدمجة في الهاتف لا تعمل أيضاً. لا تحذف eSIM من iPhone. قبل أول اتصال لها بشبكة تغطيها باقتك في وجهتك، راسلنا على help@helloroam.com. تثبيتها وأنت في بلدك لا يُعدّ هذا الاتصال. يمكننا إصدار eSIM جديدة لك، وإذا أصدرناها، أضفها على Samsung من الضبط > الاتصالات > إدارة SIM > إضافة eSIM. بعد هذا الاتصال الأول، لا يمكن استخدام رمزها مرة أخرى، ولا نصدر eSIM جديدة بسبب تغيير الهاتف.

هاتفي Samsung يظهر عليه «شريحة SIM أوروبية فقط». هل يمكنني استخدام eSIM؟

تحقّق من هاتفك قبل شراء الباقة: بعض موديلات Samsung المدرجة في قائمة eSIM قد لا تدعمها، حسب بلد المنشأ. افتح الضبط > الاتصالات > إدارة SIM. إذا رأيت خيار «إضافة eSIM»، يمكنك تثبيت eSIM الخاصة بـ HelloRoam هناك. إذا لم يظهر خيار «إضافة eSIM»، فهذا الهاتف لا يمكنه إضافة eSIM.

ما موديلات Galaxy A التي تدعم eSIM؟

قائمة Samsung الرسمية لهواتف eSIM تشمل Galaxy A57 وA56 وA55 وA37 بدون أي قيود جغرافية. أما A54 فيدعم eSIM في أوروبا وأمريكا الشمالية وكوريا واليابان فقط، وA36 وA35 في أوروبا وأمريكا الشمالية وكوريا فقط. وتدعم A27 وA26 وA17 5G وA16 5G شريحة eSIM في أمريكا الشمالية فقط، وA25 5G وA23 5G في اليابان فقط. الموديلات الأقدم مثل A15 5G وA53 5G تعمل بشريحتين ماديتين بدلاً من eSIM. للتأكد من موديلك، افتح الضبط > الاتصالات > إدارة SIM وابحث عن «إضافة eSIM».

كيف أتابع استهلاك بيانات eSIM على هاتف Samsung Galaxy؟

افتح الضبط، ثم اضغط على الاتصالات، وابحث هناك عن الشاشة التي تعرض استهلاك بيانات المحمول لكل تطبيق على حدة. يحسب Galaxy هذا الاستهلاك من بداية دورة الفوترة التي تضبطها بنفسك في تلك الشاشة، وليس من يوم بدء باقة HelloRoam. لمعرفة الكمية المتبقية من باقتك، افتح تطبيق HelloRoam وتحقق من تبويب «شريحتي».