Privacybeleid
Laatst bijgewerkt Oktober 2023
Inhoud
1. Inleiding
HelloRoam zet zich in om jouw persoonlijke gegevens te beschermen en transparant te zijn over hoe we deze verwerken. Dit Privacybeleid beschrijft onze praktijken voor gegevensverzameling en -gebruik.
Ons doel is een soepele en veilige ervaring te bieden tijdens het gebruik van onze eSIM‑diensten om wereldwijd verbonden te blijven.
Waarom jouw privacy belangrijk is
Wij geven prioriteit aan jouw privacy om vertrouwen op te bouwen en een veilige digitale ervaring te garanderen.
2. Wie we zijn
HelloRoam is een wereldwijde eSIM-provider die betrouwbare en veilige mobiele connectiviteit biedt.
Company: HelloRoam Inc.
Brand: HelloRoam
Address: 123 Connectivity Lane, Mobile City, VS
Company Registration: Reg. nr. 12345678
Email: admin@helloroam.com
Voor privacyvragen kun je ons gerust mailen op het bovenstaande adres.
3. Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te verbeteren. Hier is een overzicht van categorieën, voorbeelden en doelen.
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Persoonlijke informatie | Naam, e-mailadres |
| Apparaatgegevens | Apparaatmodel, OS-versie |
| Gebruiksgegevens | App-gebruikspatronen |
| Locatiegegevens | GPS-locatie |
| Betaalgegevens | Creditcardgegevens |
| Netwerkgegevens | Netwerklogboeken |
| Klantondersteuningsgegevens | Supporttickets |
| Marketingvoorkeuren | E-mailabonnementstatus |
4. Hoe we gegevens verzamelen
We verzamelen gegevens uit verschillende bronnen om topdiensten te bieden.
Directe interacties
Informatie die je direct verstrekt bij gebruik van onze diensten.
Geautomatiseerde technologieën
Gegevens die automatisch worden verzameld tijdens gebruik.
Externe bronnen
Informatie verkregen van externe partners.
5. Wettelijke basis voor verwerking
We verwerken je gegevens op basis van de volgende rechtsgronden.
Toestemming
Marketingcommunicatie.
Contract
Dienstverlening.
Wettelijke verplichting
Naleving van wetten.
Vitale belangen
Veiligheid en noodsituaties.
Wettelijke basis voor verwerking
We verwerken je gegevens op basis van de volgende rechtsgronden.
6. Met wie we jouw gegevens delen
Je gegevens kunnen worden gedeeld met vertrouwde partners en entiteiten.
Dienstverleners
Entiteiten die IT- en systeembeheer leveren.
Professionele adviseurs
Advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars.
Toezichthoudende autoriteiten
Entiteiten die rapportage over verwerkingsactiviteiten vereisen.
Marketingpartners
Partners die helpen met promotieactiviteiten.
Delen Beveiliging
Wij zorgen ervoor dat elke gegevensdeling voldoet aan de geldende privacywetgeving.
7. Internationale gegevensoverdracht
We nemen maatregelen om je gegevens te beschermen.
• Versleuteling van persoonlijke gegevens.
• Regelmatige beveiligingsaudits.
• Toegangscontrolebeleid.
Blijf Veilig
Houd je inloggegevens privé voor maximale veiligheid.
8. Jouw rechten
Je hebt rechten over je persoonsgegevens, inclusief inzage, correctie en verwijdering.
Toegang
Vraag toegang tot je persoonsgegevens aan.
Correctie
Vraag correctie van onjuiste gegevens.
Verwijdering
Vraag verwijdering van je gegevens.
Beperking
Vraag beperking van verwerking.
Gegevensoverdraagbaarheid
Vraag overdracht van je gegevens.
Bezwaar
Maak bezwaar tegen gegevensverwerking.
Jouw gegevensrechten
Om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via support@helloroam.com.
9. Bewaring van gegevens
We bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor de doelen in dit beleid.
Bewaartermijnen worden bepaald op basis van wettelijke en operationele vereisten.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Servicedata | Zolang je onze diensten gebruikt. |
| Accountgegevens | Tot verwijdering van account. |
| Wettelijke verplichtingen | Zoals wettelijk vereist. |
| Marketinggegevens | Tot uitschrijvingsverzoek. |
10. Privacy van kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar.
We verzamelen geen persoonlijke gegevens van kinderen bewust.
16
Ouders kunnen ons bereiken via support@helloroam.com voor vragen.
12. Contactinformatie
Als je vragen hebt over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op.
We proberen binnen 48 uur te reageren.
Als je vragen hebt over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op.
Belangrijke mededeling
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. We raden je aan het regelmatig te bekijken om te weten hoe we je gegevens beschermen.
Gerelateerde beleidslijnen
Download de HelloRoam-app
Beheer je eSIM’s en blijf wereldwijd verbonden.
