Política de Privacidade
Última Atualização Outubro de 2023
Conteúdo
- 1. Introdução
- 2. Quem somos
- 3. Quais dados coletamos
- 4. Como coletamos os dados
- 5. Base legal para o processamento
- 6. Com quem compartilhamos seus dados
- 7. Transferências internacionais de dados
- 8. Seus direitos
- 9. Retenção de dados
- 10. Privacidade infantil
- 11. Cookies e rastreamento
- 12. Informações de contato
1. Introdução
A HelloRoam se dedica a proteger suas informações pessoais e ser transparente sobre como tratamos seus dados. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas de coleta e uso.
Nosso objetivo é oferecer uma experiência contínua e segura ao usar nossos serviços eSIM para manter você conectado globalmente.
Por que sua privacidade é importante
Priorizamos sua privacidade para criar confiança e garantir uma experiência digital segura.
2. Quem somos
A Hello Roam é um provedor global de eSIM comprometido em oferecer serviços móveis seguros e confiáveis.
Company: Hello Roam Inc.
Brand: Hello Roam
Address: Rua Conectividade 123, Cidade Móvel, EUA
Company Registration: Reg. n.º 12345678
Email: admin@helloroam.com
Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e‑mail acima.
3. Quais dados coletamos
Coletamos vários tipos de dados para fornecer e melhorar nossos serviços. Aqui está uma visão geral das categorias, exemplos e finalidades.
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Informações pessoais | Nome, endereço de e-mail |
| Informações do dispositivo | Modelo do dispositivo, versão do sistema operacional |
| Dados de uso | Padrões de uso do app |
| Dados de localização | Localização GPS |
| Informações de pagamento | Detalhes do cartão de crédito |
| Dados de rede | Registros de rede |
| Dados de suporte ao cliente | Chamados de suporte |
| Preferências de marketing | Status de inscrição por e-mail |
4. Como coletamos os dados
Coletamos dados de várias fontes para garantir serviços de alta qualidade.
Interações diretas
Informações que você fornece diretamente ao usar nossos serviços.
Tecnologias automatizadas
Dados coletados automaticamente durante o uso do serviço.
Fontes de terceiros
Informações obtidas de parceiros terceiros.
5. Base legal para o processamento
Processamos seus dados com base nos seguintes fundamentos legais.
Consentimento
Comunicações de marketing.
Contrato
Prestação de serviço.
Obrigação legal
Cumprimento das leis.
Interesses vitais
Situações de segurança e emergência.
Base legal para o tratamento
Processamos seus dados com base nos seguintes fundamentos legais.
6. Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados podem ser compartilhados com parceiros e entidades confiáveis.
Prestadores de serviço
Entidades que fornecem serviços de TI e administração de sistemas.
Consultores profissionais
Advogados, banqueiros, auditores e seguradoras.
Autoridades regulatórias
Entidades que exigem relatórios de atividades de processamento.
Parceiros de marketing
Parceiros que auxiliam em atividades promocionais.
Medidas de segurança de compartilhamento
Garantimos que qualquer compartilhamento de dados esteja em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados.
7. Transferências internacionais de dados
Implementamos proteções para manter seus dados seguros.
• Criptografia de dados pessoais.
• Auditorias de segurança regulares.
• Políticas de controle de acesso.
Fique seguro
Mantenha suas credenciais de conta privadas para garantir a segurança.
8. Seus direitos
Você tem direitos sobre seus dados pessoais, incluindo acesso, correção e exclusão.
Acesso
Solicite acesso aos seus dados pessoais.
Correção
Solicite a correção de dados incorretos.
Exclusão
Solicite a exclusão dos seus dados.
Restrição
Solicite a restrição do processamento.
Portabilidade de dados
Solicite a transferência dos seus dados.
Oposição
Oponha-se ao processamento de dados.
Seus direitos de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo support@helloroam.com.
9. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos desta política.
Os prazos de retenção são definidos conforme exigências legais e operacionais.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Dados de serviço | Enquanto você usar nossos serviços. |
| Dados da conta | Até a exclusão da conta. |
| Obrigações legais | Conforme exigido por lei. |
| Dados de marketing | Até solicitação de descadastro. |
10. Privacidade infantil
Nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.
16
Pais podem nos contatar em support@helloroam.com em caso de dúvidas.
12. Informações de contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco.
Nosso objetivo é responder em até 48 horas.
Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco.
Aviso importante
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisá-la com frequência para saber como protegemos suas informações.
Políticas relacionadas
Fale conosco
Valorizamos seu feedback e estamos aqui para ajudar.
Baixe o App Hello Roam
Gerencie suas eSIMs e fique conectado globalmente com facilidade.
