Terokai dengan bebas.
Sambung serta-merta.
Tiada SIM fizikal. Tiada caj perayauan. Tiada menunggu. Hanya sambungan segera di 176+ negara.
Bayaran selamatAktivasi segeraJaminan wang dikembalikan 6 bulan


Lahir daripada kekecewaan. Didorong oleh perjalanan.
Apabila pengasas kami berada di perjalanan berasingan, mereka menghadapi masalah sama: mendarat di negara baharu tanpa internet, caj perayauan tinggi dan SIM tempatan yang mengelirukan.
Soalan itu membawa kepada pembinaan HelloRoam. Kini pengembara mendapat sambungan segera di 176+ negara tanpa mencari SIM atau membayar caj perayauan mengejutkan.
Dapatkan eSIM andaMengapa pilih HelloRoam?
Bandingkan ciri kami dengan penyedia eSIM lain dan lihat perbezaannya.
| Ciri | ![]() | Airalo | Holafly | Nomad | Saily | Ubigi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Polisi bayaran balik 6 bulan | ||||||
| Sokongan sembang langsung 24/7 | ||||||
| Yuran pengaktifan $0 | ||||||
| Jaminan masa operasi 99.8% | ||||||
| Tiada caj lebihan data | ||||||
| Penghantaran kod QR segera | ||||||
| Rangkaian pembekal Amerika premium |
Cara guna HelloRoam
Mulakan dalam beberapa langkah
Sambungan yang dipercayai & selamat
Penyulitan Data
Sambungan anda disulitkan hujung ke hujung, memastikan data anda selamat di mana-mana rangkaian.
Patuh PCI DSS
Semua bayaran diproses oleh Stripe, penyedia bertauliah PCI DSS Tahap 1. Setiap transaksi mematuhi piawaian keselamatan global.
Jaminan 6 Bulan
Jika anda tidak berpuas hati, anda dilindungi dengan jaminan pulangan wang 6 bulan tanpa kesulitan.
Patuh GDPR
Data peribadi anda dikendalikan secara telus dan tidak pernah dikongsi, mengikut undang-undang privasi Eropah yang ketat.
Dikuasakan oleh rangkaian premium (190+)
Dapatkan aplikasi. Bepergian dengan lebih bijak.
Urus eSIM anda bila-bila masa, di mana sahaja.


Soalan Lazim
eSIM (embedded SIM) ialah SIM digital yang terbina dalam telefon pintar, tablet atau jam pintar anda yang membolehkan anda aktifkan pelan selular secara elektronik tanpa perlu masukkan kad SIM fizikal. Tidak seperti SIM biasa, eSIM boleh diprogram semula, membolehkan anda tukar pembawa atau pelan serta-merta melalui perisian pada peranti yang serasi seperti iPhone 14, Samsung Galaxy S23 atau Google Pixel 8.
Hubungi sokongan HelloRoam melalui pelbagai saluran: (1) Live chat 24/7 di laman web kami helloroam.com/contact, (2) Emel ke support@helloroam.com dengan ID pesanan anda untuk bantuan pantas (masa tindak balas purata di bawah 2 jam), (3) Guna bahagian Bantuan dalam app untuk jawapan segera, atau (4) Semak pangkalan data FAQ kami. Untuk isu mendesak semasa travel, live chat adalah paling cepat.
Kelayakan refund bergantung pada pelan. Secara umum, refund tersedia jika eSIM belum dipasang atau diaktifkan. Hubungi sokongan dengan ID pesanan anda untuk permintaan refund. Setelah diluluskan, proses refund biasanya dalam 5–14 hari bekerja bergantung pada penyedia bayaran dan bank.
Jika pelan masih aktif, anda boleh pasang semula melalui akaun HelloRoam anda (dapatkan semula kod QR atau kod pengaktifan). Jika profil telah tamat atau digunakan, beli atau minta pemasangan semula melalui sokongan.
Kod QR biasanya sekali guna untuk keselamatan. Jika perlu pasang semula, guna pilihan pemasangan semula dalam akaun anda atau hubungi sokongan untuk kaedah pengaktifan baharu.
Tidak, kebanyakan pelan eSIM HelloRoam adalah untuk data sahaja dan tidak termasuk panggilan suara atau SMS tradisional. Pelan ini dioptimumkan untuk sambungan internet supaya anda boleh melayar, menstrim dan guna app. Jika perlukan panggilan suara, pilih pelan dengan ciri 'Data + Voice', atau guna perkhidmatan VoIP seperti WhatsApp Calling, Skype, FaceTime Audio atau Google Voice melalui sambungan eSIM anda untuk panggilan antarabangsa percuma atau murah.
Sokongan SMS pada eSIM bergantung pada jenis pelan dan rangkaian tempatan. Kebanyakan pelan data sahaja HelloRoam tidak termasuk SMS atau suara dan direka untuk sambungan internet sahaja. Jika perlukan SMS, pilih pelan yang nyatakan 'Data + SMS' atau 'Data + Voice' semasa pembelian, atau guna app mesej berasaskan internet seperti WhatsApp, iMessage atau Telegram melalui data eSIM anda.
Sokongan 5G pada eSIM HelloRoam bergantung pada rangkaian tempatan dalam pelan anda serta keserasian peranti. Banyak pelan HelloRoam termasuk akses 5G di bandar utama yang ada liputan 5G. Peranti anda mesti sokong jalur 5G negara destinasi (semak spesifikasi peranti), dan anda akan sambung secara automatik ke rangkaian terpantas (5G, 4G LTE atau 3G) bergantung pada liputan.
Ya, HelloRoam menawarkan pelan eSIM serantau dan global yang memberikan sambungan lancar merentasi pelbagai negara tanpa tukar SIM. Contohnya, pelan Eropah kami meliputi 30+ negara dan pelan global meliputi 100+ destinasi. Sebelum membeli, semak peta liputan pelan untuk pastikan negara destinasi anda termasuk. Pelan berbilang negara akan sambung automatik ke rangkaian rakan tempatan bila anda merentas sempadan tanpa konfigurasi manual atau caj tambahan.
Penggantungan sementara mungkin boleh dilakukan bergantung pada pelan dan pembawa. Hubungi sokongan atau semak papan pemuka anda untuk pilihan jeda/penggantungan.
Untuk semak jika telefon anda menyokong eSIM, pergi ke Tetapan → Selular (iPhone) atau Tetapan → Rangkaian & Internet (Android) dan cari pilihan 'Tambah eSIM' atau 'Pengurus SIM'. Kebanyakan telefon utama selepas 2018 menyokong eSIM, termasuk iPhone XS dan ke atas, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ dan banyak peranti Android moden. Anda juga boleh dail *#06# untuk lihat jika nombor EID (pengenal eSIM) muncul.
eSIM HelloRoam menghapuskan caj roaming mahal dengan menghubungkan anda terus ke rangkaian pembawa tempatan di negara destinasi pada kadar tempatan. Bukannya pembawa asal mengenakan caj roaming, eSIM anda disambungkan kepada rakan rangkaian tempatan, memberikan sambungan seperti penduduk. Ini bermaksud anda elak caj tersembunyi sambil dapat data berkelajuan tinggi. Kad SIM asal boleh kekal aktif untuk terima panggilan, tapi sila nyahaktifkan data roaming bagi elak caj berganda.


