eSIM (vgrajena SIM) je digitalna kartica SIM, vgrajena neposredno v tvoj pametni telefon, tablico ali pametno uro, ki ti omogoča elektronsko aktivacijo mobilnih načrtov brez vstavljanja fizične kartice SIM. Za razliko od tradicionalnih kartic SIM so eSIM-ji ponovno programabilni, kar ti omogoča, da takoj zamenjaš operaterja ali načrt preko programske opreme na združljivih napravah, kot so iPhone 14, Samsung Galaxy S23 ali Google Pixel 8.

Če želite preveriti, ali vaš telefon podpira eSIM, pojdite v Nastavitve → Mobilno omrežje (iPhone) ali Nastavitve → Omrežje in internet (Android) in poiščite možnosti 'Dodaj eSIM' ali 'Upravitelj kartic SIM'. Večina vodilnih telefonov, izdanih po letu 2018, podpira eSIM, vključno z iPhone XS in novejšimi, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ in številnimi sodobnimi napravami Android. Lahko tudi pokličete *#06# in preverite, ali se prikaže EID (identifikator eSIM).

Za namestitev vaše Hello Roam eSIM sledite naslednjim 3 korakom: (1) Kupite svoj načrt prek nadzorne plošče Hello Roam in v nekaj minutah prejmite QR kodo po e-pošti, (2) Na napravi odprite Nastavitve → Mobilno omrežje → Dodaj eSIM (iPhone) ali Nastavitve → Omrežje in internet → Mobilno omrežje (Android), (3) Optično preberite QR kodo ali ročno vnesite aktivacijsko kodo za dokončanje namestitve v 2–5 minutah. Med nastavitvijo bodite povezani na WiFi.

Aktivacija eSIM je običajno takojšnja, vendar lahko traja 2–10 minut, odvisno od pogojev omrežja operaterja in jakosti signala. Če aktivacija traja več kot 10 minut, poskusite naslednje korake za odpravljanje težav: znova zaženite napravo, vklopite/izklopite način letenja za 30 sekund, preverite, ali je profil eSIM nastavljen kot aktivna podatkovna linija, ali pa zagotovite, da ste na območju z zadostno pokritostjo omrežja.

Da, večina sodobnih pametnih telefonov podpira funkcijo dvojne SIM, kar vam omogoča hkratno uporabo ene fizične SIM kartice in ene eSIM. To je idealno za popotnike, ki želijo ohraniti svojo domačo številko aktivno za klice in SMS, medtem ko uporabljajo eSIM Hello Roam za ugodne lokalne podatke. V nastavitvah mobilnega omrežja naprave lahko izberete, katera SIM bo upravljala klice, sporočila in podatke pod možnostmi 'Primarna' ali 'Privzeta' linija.

Podpora za 5G na eSIM Hello Roam je odvisna od lokalnega omrežnega operaterja vključenega v vaš načrt in 5G združljivosti vaše naprave. Številni načrti Hello Roam vključujejo dostop do 5G, kjer partnerska omrežja ponujajo 5G pokritost v večjih mestih in urbanih območjih. Vaša naprava mora podpirati 5G pasme, uporabljene v ciljni državi (preverite specifikacije naprave), in samodejno se boste povezali z najhitrejšim razpoložljivim omrežjem (5G, 4G LTE ali 3G), glede na razpoložljivost pokritosti.