HelloRoam vs Holafly: ¿cuál eSIM es mejor en 2026?
Aviso del editor:Aviso del editor: esta comparativa la publica HelloRoam. Presentamos datos verificados y un análisis honesto, incluyendo los puntos en los que Holafly supera a nuestro servicio.
HelloRoam vende planes fijos e ilimitados. Los planes fijos empiezan desde MX$18.73. Los planes ilimitados empiezan desde MX$31.42 al día. Un plan de Holafly de 3 días cuesta 10.90 USD en México. HelloRoam permite usar hotspot en todos sus planes, mientras que los planes de viaje de Holafly comparten 1 GB de datos al día por hotspot. El sitio web de HelloRoam está en 63 idiomas, y el de Holafly, en 19.
Tip de destino: ¿vas a Japón 7 días? El plan fijo de HelloRoam empieza en MX$63.46 por 1 GB. Holafly cobra 27.50 USD por la misma semana. Si 1 GB te alcanza para la semana, la diferencia se queda en tu bolsillo. Mejor úsala para un JR Rail Pass.
Equipo Editorial de HelloRoam
HelloRoam
4.7/5 en App Store
185+ países
Holafly
4.7/5 (112,000+ reseñas)
200+ destinos
Veredicto rápido: ¿Holafly o HelloRoam, cuál e-sim es mejor?
HelloRoam te da algo que Holafly no te da: opciones. Con planes fijos desde MX$18.73, un viaje rápido de fin de semana no te cuesta 10.90 USD. Para 7 días en Japón, el plan de 1GB de HelloRoam cuesta MX$63.46, frente a 27.50 USD con Holafly. Es dinero real que se queda en tu bolsillo. Los dos proveedores tienen planes ilimitados, pero los de HelloRoam empiezan desde MX$31.42 al día e incluyen hotspot gratis en todos los planes.
HelloRoam respalda cada plan con un reembolso completo dentro de 180 días en eSIMs sin activar. Sin capturas de pantalla. Solo contacta a soporte. En papel, el plazo de reembolso de Holafly se parece (6 meses), y Holafly reembolsa completa una eSIM sin activar. Otros reembolsos de Holafly pueden tener un cargo administrativo de 3.50 USD, y para un reembolso por fallas de conexión tienes que contactar a soporte durante tu viaje.
Holafly se ganó su reputación: ha vendido 25M+ eSIM en todo el mundo. Si quieres una marca conocida con un historial comprobado, Holafly es una opción legítima.
Esa sencillez tiene sus límites: no hay planes fijos y el hotspot está limitado a 1GB al día en los planes de viaje. Para navegar poco en un viaje corto, Holafly funciona bien. Para compartir datos con tu laptop o para un viaje que cabe en un plan fijo, HelloRoam te da más por menos dinero.
Holafly | HelloRoam | |
|---|---|---|
| Calificación general | 4.7/5 (Trustpilot, 112,000+ reseñas) | 4.7/5 (App Store de iOS) |
| Países | 200+ destinos (incluye regiones) | 185+ países, 212+ redes |
| Precio inicial | 10.90 USD (ilimitado de 3 días, México) | MX$18.73 (fijo) / MX$31.42 al día (ilimitado) |
| Calificación de la app en iOS | 4.8/5 (38K+ calificaciones) | 4.7/5 |
| Ideal para | La sencillez de tener solo planes ilimitados | Planes flexibles, control del presupuesto, uso de hotspot |
Holafly vs HelloRoam: tabla comparativa completa de funcionesHolafly vs HelloRoam: tabla comparativa completa de funciones
| Función | Holafly | HelloRoam | Ganador |
|---|---|---|---|
| Países cubiertos | 200+ destinos (incluye regiones y estados) | 185+ países, 212+ redes | Holafly |
| Modelo de precios | Solo ilimitado por día (planes de viaje) | Fijo + ilimitado por día | HelloRoam |
| Precio inicial | 10.90 USD (ilimitado de 3 días, México) | MX$18.73 (fijo) / MX$31.42 al día (ilimitado) | HelloRoam |
| Velocidad de datos | 4G/LTE y 5G | 4G/LTE + 5G (varía según el país) | Empate |
| Datos ilimitados | Sí (todos los planes de viaje, con uso justo) | Sí (planes por día) | Empate |
| Planes de datos fijos | No | Sí (los tamaños varían según el país) | HelloRoam |
| Hotspot / compartir datos | Limitado a 1GB al día en planes de viaje | Gratis en todos los planes, si tu celular lo permite | HelloRoam |
| Calificación de la app en iOS | 4.8/5 (38K+ calificaciones) | 4.7/5 | Empate |
| Calificación de la app en Android | 4.8/5 (85K+ reseñas) | Aún sin calificación pública | Holafly |
| Calificación en Trustpilot | 4.7/5 (112,000+ reseñas) | En crecimiento (desde agosto de 2025) | Holafly |
| Atención al cliente | Chat 24/7 + WhatsApp + correo | Chat en vivo 24/7 + en la app + WhatsApp + correo (agentes humanos) | Empate |
| Política de reembolsos | Plazo de 6 meses (con condiciones, cargo de 3.50 USD en algunos reembolsos) | Plazo de reembolso de 180 días (eSIM sin activar) | HelloRoam |
| Idiomas | 19 idiomas en el sitio web | 63 idiomas en el sitio web | HelloRoam |
| Monedas | 25 monedas | 31+ con detección automática | HelloRoam |
| Alertas de datos | Consumo visible en la app de Holafly | Correo de datos bajos en planes fijos + recordatorio antes del vuelo | HelloRoam |
| Plan recomendado en cada destino | Sin equivalente | Destaca un plan recomendado en cada destino | HelloRoam |
HelloRoam gana en 9 de 16 funciones. Holafly gana en 3 (confianza en la marca, número de destinos y calificación de la app en Android). Las 4 restantes son empate.
Precios de Holafly por país: planes de 7 días comparados
Holafly cobra entre 23.90 USD y 27.50 USD por un plan de viaje de 7 días, según tu destino. Los planes fijos de 1 GB y 7 días de HelloRoam en estos seis países empiezan en MX$51.64. Por la misma semana de viaje, HelloRoam cuesta de 85% a 90% menos.
Ilimitado contra ilimitado: los planes ilimitados de 7 días de HelloRoam en los mismos seis países cuestan de MX$336.04 a MX$415.50, frente a los 23.90 USD a 27.50 USD de Holafly.
Los precios de Holafly son simples: un precio por destino y nada que vigilar. Esa sencillez tiene valor. Pero pagas más por ella, sin importar cuántos datos uses de verdad.
| País | Holafly (plan de 7 días) | HelloRoam | Ahorro con HelloRoam | Ganador |
|---|---|---|---|---|
Francia | 27.50 USD | Desde MX$72.55/1 GB | Hasta USD 23.51 (85%) | HelloRoam |
Japón | 27.50 USD | Desde MX$63.46/1 GB | Hasta USD 24.01 (87%) | HelloRoam |
Reino Unido | 27.50 USD | Desde MX$51.64/1 GB | Hasta USD 24.66 (90%) | HelloRoam |
México | 23.90 USD | Desde MX$63.46/1 GB | Hasta USD 20.41 (85%) | HelloRoam |
Tailandia | 27.50 USD | Desde MX$63.46/1 GB | Hasta USD 24.01 (87%) | HelloRoam |
Alemania | 27.50 USD | Desde MX$51.64/1 GB | Hasta USD 24.66 (90%) | HelloRoam |
Los planes empiezan desde MX$18.73 a nivel global. En rutas populares como Reino Unido, Japón y Francia, los planes de 1 GB cuestan de MX$51.64 a MX$72.55. Con Holafly, el precio siempre compra un plan ilimitado. Con HelloRoam, el precio más bajo compra un paquete de datos fijo.
Si en una semana solo usas mapas, mensajes y navegación ligera, y eso te cabe en 1 GB, los planes fijos de HelloRoam te ahorran 85% o más en el mismo viaje. Si usas muchos datos, quizá prefieras un plan ilimitado. HelloRoam también tiene planes ilimitados por día, desde MX$31.42 al día.
Para la eSIM de Holafly en Japón, el plan ilimitado de 27.50 USD se conecta a través de KDDI y SoftBank. Los planes de HelloRoam para Japón también funcionan en redes locales japonesas, y sus planes de 7 días cuestan menos, ya sean fijos o ilimitados.
Los precios de Holafly están en USD y vienen de holafly.com (septiembre de 2026). Los precios de HelloRoam vienen de helloroam.com y muestran el plan fijo de 1 GB como punto de entrada. Hay planes con más datos.
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Asia
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Plan eSIM de 1 GB por 7 días
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MX$117.83
África
29 destinos
Plan eSIM de 1 GB por 7 días
Mantente conectado en África.
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MX$290.76
Europa
33 destinos
Plan eSIM de 1 GB por 7 días
Mantente conectado en Europa.
Desde
MX$72.55
Oriente Medio
11 destinos
Plan eSIM de 1 GB por 7 días
Mantente conectado en Oriente Medio.
Desde
MX$229.12
Asia Occidental
6 destinos
Plan eSIM de 1 GB por 7 días
Mantente conectado en Asia Occidental.
Desde
MX$130.74
América del Sur
20 destinos
Plan eSIM de 1 GB por 7 días
Mantente conectado en América del Sur.
Desde
MX$186.57
Global
127 destinos
Plan eSIM de 1 GB por 7 días
Mantente conectado en Global.
Desde
MX$248.76
Por qué HelloRoam es la mejor opción
Un precio de entrada mucho más bajo.
Los planes fijos de HelloRoam empiezan en MX$18.73. Un plan de Holafly de 3 días cuesta 10.90 USD en México. Para una escapada de fin de semana o para conocer el servicio, HelloRoam cuesta una fracción de lo que cobra Holafly.
Hotspot sin costo extra en todos los planes
Conecta tu laptop, tu tablet o el celular de quien viaja contigo con los datos de tu eSIM. El hotspot funciona en los celulares que lo permiten y usa los datos de tu plan. Holafly limita el hotspot a 1 GB al día en sus planes de viaje.
Planes fijos y también ilimitados
Si usas pocos datos, ahorras con un plan fijo de 3 GB o 5 GB. Si usas muchos, eliges un plan ilimitado. Holafly solo te ofrece planes de viaje ilimitados. Pagas lo mismo si usas 500 MB o 5 GB en un día.
63 idiomas en el sitio web vs. 19.
El sitio web de HelloRoam está en 63 idiomas. El sitio de Holafly ofrece 19. Además, el soporte de HelloRoam te responde en tu idioma, de día o de noche.
31+ monedas con detección automática
HelloRoam detecta tu región y te muestra los precios en tu moneda local, entre 31+ opciones. El selector de moneda de Holafly ofrece 25.
Reembolso de 180 días en eSIM no activadas.
HelloRoam ofrece un reembolso de 180 días en eSIMs sin activar. Holafly da un plazo de 6 meses con condiciones. Los reembolsos que no son de una eSIM sin activar pueden tener un cargo administrativo de 3.50 USD, y algunos casos piden capturas de pantalla o contactar a soporte durante tu viaje. HelloRoam lo hace simple.
Correos de datos bajos + avisos antes del vuelo
En un plan fijo, HelloRoam te manda un correo cuando se te están acabando los datos. Así puedes recargar a tiempo en los planes que tienen recargas, o comprar un plan nuevo. Un recordatorio antes del vuelo te pide activar tu eSIM antes de abordar.
Nombre de operador con marca propia.
La barra de estado de tu celular muestra "HelloRoam" en lugar del nombre de un operador local cualquiera. Así siempre sabes qué línea es la de tus datos de viaje.
Control deslizante de días en planes ilimitados + APN automático
En los planes ilimitados, el control deslizante de días de HelloRoam te deja elegir cuántos días compras antes de pagar. El APN se configura solo al activar la eSIM. No tienes que tocar los ajustes de red.
USD 5.00 en créditos por referidos
Tanto quien invita como su amigo reciben USD 5.00 en créditos. Los créditos se acumulan y se aplican al pagar. Con suficientes créditos, no pagas nada en los planes más cortos. Holafly usa un programa de lealtad, HolaCoins, que te pide subir de nivel antes de poder canjear.
Pros y contras
Holafly y HelloRoam
Elige HelloRoam si:
- Quieres elegir la cantidad exacta de datos para tu viaje y controlar tu gasto
- Necesitas hotspot sin costo extra en todos los planes para tu laptop, tu tablet o quien viaja contigo
- Quieres un sitio web en 63 idiomas (el de Holafly está en 19) y un soporte que te responda en tu propio idioma
- Quieres un plazo de reembolso de 180 días en eSIM no activadas
- Necesitas opciones fijas e ilimitadas para el mismo destino
- Valoras recibir un correo cuando se te están acabando los datos de tu plan fijo y ver un plan recomendado en la página de cada destino
- Quieres USD 5.00 en créditos por referidos y pago exprés con Apple Pay, Google Pay y PayPal
Elige Holafly si:
- Quieres datos ilimitados sin tener que revisar tu consumo
- Viajas sobre todo por Europa o América Latina, donde Holafly tiene alianzas fuertes con operadores
- Prefieres una marca grande que ha vendido más de 25 millones de eSIM en el mundo
- Quieres la función "Always On" con 1 GB de datos de respaldo gratis en más de 70 países
Experiencia en la app
App de HelloRoam (iOS 4.7/5):
Compara planes fijos e ilimitados lado a lado, con planes ilimitados en la mayoría de los destinos
Panel de consumo de datos con progreso circular y botón de recarga en los planes que la permiten
Calculadora de datos interactiva que estima cuántos GB necesitas según lo que harás en tu viaje
Cada página de destino destaca un plan recomendado
Un control deslizante de días define la duración de los planes ilimitados antes de pagar
USD 5.00 en créditos por referidos para ti y para tu amigo (no pagas nada cuando los créditos cubren el plan)
Compra para alguien más: envía el código QR directo al correo de otra persona
APN configurado de forma automática al activar (sin ajustes de red manuales)
Sitio web en 63 idiomas y 31+ monedas con detección automática
Un aviso antes del vuelo te recuerda activar tu eSIM antes de abordar
Correo de datos bajos en planes fijos, para que recargues o compres un plan nuevo a tiempo
Verificador de compatibilidad de equipos integrado en cada página de país
Pago exprés: Apple Pay, Google Pay y PayPal. Tarjetas: Visa, Mastercard, Amex, JCB y UnionPay
App de Holafly (iOS 4.8/5, Android 4.8/5):
Interfaz limpia para buscar planes ilimitados por destino
Programa de lealtad HolaCoins con niveles de recompensas (Silver, Gold, Platinum)
Datos de respaldo "Always On": 1 GB gratis en más de 70 países
Entrega rápida del código QR
Función de recarga para extender los planes que ya tienes
Dato de la app: La app de Holafly hace una cosa bien: compras el ilimitado, escaneas el código QR y listo. La app de HelloRoam maneja más opciones (dos tipos de plan, un plan recomendado en cada destino, una calculadora de datos y un control deslizante para tu viaje) y la configuración sigue siendo sencilla.
Comparación de cobertura y red
Cobertura global
185+ países con 212+ redes de operadores verificadas. Una cobertura pensada en los destinos que los viajeros sí visitan, no solo en sumar socios por contrato.
Operador con marca propia
Tu celular muestra "HelloRoam" en la barra de estado. Sabes con exactitud qué servicio está activo.
Conexión inmediata
No tienes que configurar la red a mano. Tu eSIM se conecta a un operador local en cuanto aterrizas.
Hotspot sin costo extra
Comparte tu conexión con una laptop o con quien viaja contigo sin pagar más. El hotspot funciona en todos los planes, en los celulares que lo permiten, y usa los datos de tu plan.
Páginas por ciudad
Páginas propias para ciudades populares entre viajeros, no solo para países, y cada una muestra los planes que funcionan ahí.
Soporte 24/7
Escríbenos 24/7 por chat en vivo, WhatsApp, mensajes en la app o por correo a help@helloroam.com.
Amplio alcance global
Las eSIM de Holafly cubren más de 200 destinos, y su eSIM Global da acceso a 142 países con un solo plan. Cruzas fronteras sin cambiar de plan.
Planes de datos ilimitados
Cada plan de destino de Holafly trae datos ilimitados, así que quienes usan muchos datos no tienen que contar gigas en un viaje a un solo país. Aplica una política de uso justo.
Respaldo Always On
Cada eSIM de Holafly suma 1 GB de datos de respaldo gratis cada 30 días, válido en más de 70 países. Sigues en línea si se acaba tu plan principal.
Buena cobertura en Europa y América Latina
Holafly tiene alianzas con operadores en Europa, América Latina y el Caribe.
Más de 25 millones de eSIM vendidas
Holafly ha vendido más de 25 millones de eSIM en el mundo. Es una trayectoria real y amplia en destinos de viaje populares.
Soporte 24/7
Holafly ofrece soporte por chat y correo las 24 horas.
¿Holafly es confiable?
"¿Holafly es confiable?" y "¿vale la pena Holafly?" son de las preguntas más buscadas sobre la marca. Aquí está la respuesta honesta.
Holafly es una empresa legítima
Holafly ha vendido más de 25 millones de eSIM en el mundo. Es un negocio de eSIM real y que funciona. Holafly no es una estafa.
Según Trustpilot (septiembre de 2026), Holafly tiene una calificación de 4.7/5 con 112,000+ reseñas.
Ese volumen muestra una escala real. Un perfil aparte de shop.holafly.com tiene 2.8/5, pero con solo 4 reseñas.
Calificaciones en las tiendas de apps:
iOS: 4.8/5 con 38K+ calificaciones. Android: 4.8/5 con 85K+ reseñas.
Nota de seguridad:
El 5% de las reseñas de 1 estrella en Trustpilot reporta tres problemas. Las eSIM fallan en algunas regiones, como las Bahamas y algunas zonas remotas. Cuando el tráfico desde Asia pasa por EE. UU., la latencia sube mucho. Las condiciones de reembolso para planes usados son estrictas.
Señales de confianza de HelloRoam
Reembolso de 180 días en eSIM no activadas. Seguridad de pago PCI DSS Level 1 a través de Stripe. Sin cargo por activación. Sin cargos ocultos.
Aviso del editor:
HelloRoam publica esta comparativa. Presentamos precios verificados, datos reales de Trustpilot y pruebas de velocidad independientes con su fuente. Donde Holafly gana (confianza en la marca, volumen de reseñas, función "Always On"), lo decimos.
Compatibilidad de dispositivos
Tanto HelloRoam como Holafly funcionan en el mismo conjunto de celulares compatibles con eSIM. Tu equipo debe estar desbloqueado. Un eSIM funciona igual que una tarjeta SIM física para los datos, pero viene integrada en tu celular. No necesitas cambiar nada.
iPhone: XS, XS Max, XR y modelos más nuevos (2018+). Desde el iPhone 13 puedes tener dos eSIM activas. En China continental, solo el iPhone 18 Pro, el 18 Pro Max, el 17e y el Air admiten eSIM. Algunos modelos vendidos en Hong Kong y Macao usan dos tarjetas nano-SIM en lugar de eSIM.
Samsung: la mayoría de los Galaxy S20 y modelos más nuevos (no el S20 FE ni el S21 FE). Serie Galaxy Z Fold/Flip. Galaxy A54 y A55.
Google Pixel: Pixel 4 y modelos más nuevos, además de algunos modelos Pixel 3 y 3a.
Otros Android: OnePlus 11, 12 y 13. Serie Motorola Razr. Xiaomi 13 y modelos más nuevos.
Ventaja de HelloRoam: un verificador de compatibilidad de equipos integrado aparece en cada página de país. Busca por marca y modelo antes de comprar. No necesitas ir a otra página. Holafly tiene su verificador de equipos en una página aparte.
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Preguntas frecuentes
Para viajeros mexicanos, HelloRoam supera a Holafly en varios puntos: HelloRoam ofrece planes de datos fijos más económicos para viajes cortos, y Holafly se especializa en ilimitados más caros. HelloRoam te da 180 días para pedir reembolso de una eSIM sin activar. En planes ilimitados, los dos aplican una política de uso justo que puede bajar la velocidad. Si eres viajero ocasional de México, HelloRoam da mejor relación precio-calidad.
HelloRoam se diferencia de otros proveedores de eSIM porque ofrece planes de datos fijos en 185+ países y planes ilimitados por día en la mayoría de ellos. Holafly se enfoca en planes ilimitados, y Airalo vende sobre todo paquetes fijos, con ilimitados solo en algunos mercados. Con cualquier plan de HelloRoam tienes soporte 24/7 por WhatsApp, que te atiende en tu propio idioma, algo muy práctico para viajeros mexicanos en distintos husos horarios.
Los datos ilimitados de Holafly funcionan bajo una política de uso justo, no son verdaderamente ilimitados en el sentido tradicional. Holafly aplica limitación de velocidad después de un uso intensivo en un solo día. Antes de comprar, revisa las condiciones de cada plan.
HelloRoam ofrece soporte 24/7 por chat en vivo, WhatsApp y correo, y te atiende en tu propio idioma, incluido el español. Holafly también atiende a toda hora por chat, WhatsApp y correo. WhatsApp es un canal de atención al cliente muy usado en México, así que el soporte 24/7 por esa vía es muy práctico cuando necesitas ayuda a cualquier hora.
Las principales desventajas de Airalo son dos. La mayoría de sus planes son paquetes de datos fijos, y los ilimitados solo llegan a algunos mercados. Su soporte funciona por chat en la app y correo, sin línea de WhatsApp. Airalo cubre más países (más de 200), pero los viajeros mexicanos que usan muchos datos o quieren soporte en español por WhatsApp encontrarán en HelloRoam una buena alternativa.
Holafly tiene 3 desventajas principales para viajeros mexicanos: en viajes cortos, sus planes cuestan más que los planes fijos de HelloRoam; aplica una política de uso justo que puede reducir la velocidad después de un uso intenso en el día; y no ofrece planes de datos fijos para quien necesita pocos datos. Para un viaje de una semana desde México a EE. UU. o Europa, HelloRoam suele ser más económico que Holafly.
Holafly es mejor para datos ilimitados por día en destinos populares de Europa. Airalo es mejor en cobertura de países (más de 200). HelloRoam te da planes fijos en 185+ países y planes ilimitados por día en la mayoría de ellos, lo que lo vuelve una opción muy flexible para viajeros mexicanos que van a Estados Unidos, España, Japón o Colombia.
HelloRoam es uno de los mejores proveedores de eSIM para viajes internacionales desde México, con cobertura en 185+ países, planes fijos y planes ilimitados por día en la mayoría de sus destinos. Holafly anuncia más de 200 destinos (contando regiones y estados) y se enfoca en planes ilimitados. Airalo cubre más de 200 países, sobre todo con planes fijos. Para viajeros mexicanos que quieren flexibilidad de planes y amplia cobertura, HelloRoam es una opción sólida.
La mayoría de los Samsung Galaxy S20 y modelos más nuevos soportan eSIM, igual que la serie Galaxy Z Flip y Z Fold, pero el S20 FE y el S21 FE no. Los celulares Samsung A-series económicos generalmente no lo soportan. Revisa tu celular en Configuración, luego Conexiones, luego Administrador de SIM para confirmarlo. Tanto HelloRoam como Holafly funcionan en cualquier Samsung compatible con eSIM en sus destinos cubiertos.
La eSIM es excelente para viajes internacionales desde México. La instalas antes del viaje, te conectas al aterrizar y pagas una tarifa fija sin cargos sorpresa. HelloRoam eSIM cubre 185+ países. Comparada con el roaming de los operadores mexicanos, una eSIM de viaje suele costar mucho menos en el mismo viaje.
Sí. En la mayoría de los planes de HelloRoam recargas datos en la misma eSIM que ya tienes, desde la app de HelloRoam: abre Mi eSIM, toca Recargar en esa eSIM y paga. Los datos nuevos se suman a los que te quedan, sin un código QR nuevo. Solo si tu plan no acepta recargas necesitas comprar un plan nuevo. Los planes ilimitados de Holafly se renuevan diariamente y no requieren recargas. Para planes fijos de cualquier proveedor, agregar más datos a mitad de viaje es un paso rápido de autoservicio en la app.
El rastreo funciona igual con eSIM que con SIM físico. Los dos se conectan a antenas con los mismos protocolos celulares. Los perfiles HelloRoam eSIM usan cifrado GSMA y quedan ligados al hardware de tu dispositivo, lo que protege contra el robo físico. El riesgo de rastreo es idéntico al de un SIM físico en todas las redes de los 185+ países.
La mayoría de los proveedores, incluyendo HelloRoam y Holafly, venden planes eSIM como un paquete con datos incluidos. Eliges un destino y un tamaño de datos al momento de comprar. No hay un paso separado para comprar solo el hardware del eSIM, ya que está integrado en tu celular y se activa cuando compras un plan. Para viajeros mexicanos, compras el plan antes del vuelo y lo activas al llegar a tu destino.
Los operadores mexicanos principales, como Telcel, AT&T México y Movistar, permiten convertir un SIM físico en eSIM. Contacta a tu operador o usa su app para hacer el cambio, que suele tomar unos minutos. Para viajes al exterior, puedes agregar una eSIM de HelloRoam junto a la eSIM de tu operador y tener datos accesibles en 185+ países.
Sí. Puedes tener ambos perfiles eSIM instalados en tu celular al mismo tiempo, aunque solo uno puede estar activo como línea de datos. Si pruebas Holafly en un viaje y HelloRoam en otro, los perfiles coexisten en tu celular. Para un celular comprado en México, asegúrate de que está desbloqueado antes de instalar cualquier eSIM de terceros.
Los planes HelloRoam eSIM son completamente prepagos, sin contratos, sin facturas mensuales y sin costos de cancelación. Compras un plan cuando lo necesitas y lo usas para tu viaje. Holafly y Airalo también operan sin contratos. Este enfoque de pago por uso funciona muy bien para viajeros mexicanos que quieren datos a demanda sin ningún compromiso financiero continuo.
La política de reembolso de Saily cubre planes eSIM no utilizados bajo condiciones específicas. Contacta al soporte de Saily en la app para solicitar una revisión. HelloRoam ofrece reembolso de 180 días en eSIMs sin activar. Un eSIM no se puede transferir entre dispositivos una vez instalado, así que compra siempre el plan para el celular con el que vas a viajar.
La mayoría de los smartphones modernos soportan múltiples perfiles eSIM. Los iPhone desde el XS que tienen bandeja para SIM usan una SIM física y una eSIM al mismo tiempo, y desde el iPhone 13 y el Pixel 7 puedes tener dos eSIM activas a la vez. Samsung indica que el Galaxy S24 funciona con una SIM física y una eSIM. Los viajeros mexicanos pueden tener la SIM o eSIM de su operador local junto a la eSIM de HelloRoam para datos internacionales en un solo dispositivo.
Los planes HelloRoam eSIM se compran directamente en la app o en helloroam.com. Eliges tu destino entre 185+ países, escoges un plan fijo o, si tu destino lo ofrece, uno ilimitado, y recibes tu código QR por email minutos después de pagar. Holafly y Airalo también venden directamente en línea. Para viajeros mexicanos, todo el proceso, desde la compra hasta la activación, se hace en línea.
HelloRoam ofrece reembolso de 180 días en eSIMs sin activar. Contacta al soporte de HelloRoam para verificar si tu plan califica. Holafly también tiene una política de reembolso con condiciones específicas. Un eSIM no se puede transferir entre dispositivos una vez instalado, así que compra el plan para el celular con el que realmente vas a viajar.
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