Installation eSIM · tous les téléphones
Guide d'installation
HelloRoam installe ton eSIM en moins de 5 minutes sur tout appareil compatible, sans carte physique à échanger ni file d'attente en boutique. Choisis ton téléphone ci-dessous : on t'accompagne pas à pas, du QR code jusqu'à la connexion.
Le pas-à-pas selon ton appareil
Chaque marque affiche des menus légèrement différents. Sélectionne ton appareil ci-dessous pour retrouver les captures d'écran et la marche à suivre exacte.
L'installation en trois étapes
Avant de partir
Repère ton e-mailOuvre ta boîte de réception et retrouve le message de confirmation HelloRoam. Consulte-le sur un second appareil, tu pourras ensuite scanner le QR code avec ton téléphone.
Avant de partir
Scanne ton QR codeRends-toi dans Réglages, puis Données mobiles sur iPhone ou Connexions sur Android. Appuie sur Ajouter un e-SIM et cadre le QR code avec l'appareil photo.
À l'arrivée
Autorise le roaming des donnéesSélectionne ta nouvelle ligne HelloRoam et active le roaming des données. Ta connexion est prête : tu profites du réseau local dès ton arrivée.
Les prérequis avant l'installation
Un téléphone débloqué et compatible avec la technologie e SIM suffit pour commencer. C'est le cas de la plupart des iPhone depuis l'XS (2018) et des Android depuis 2020. Dans les réglages de ton appareil, cherche l'option Ajouter un eSIM pour t'en assurer. Une connexion Wi-Fi reste indispensable le temps de l'installation, puisque le profil eSIM se télécharge en ligne. Garde aussi ton e-mail de confirmation HelloRoam accessible sur un ordinateur, une tablette ou un second téléphone, pour pouvoir scanner le QR code avec ton appareil principal.
Tu ne sais pas si ton téléphone supporte l'eSIM ? Vérifie les appareils compatiblesOn est là chaque fois que tu as besoin de nous.
Toujours bloqué ? Notre équipe est là 24h/24 et 7j/7 par e-mail, WhatsApp, chat en direct et dans l'application.
On t'accompagne où que tu ailles.
Besoin d'aide ? Notre chat en direct est disponible 24/7 pour t'aider sans tracas.
