Trenger du hjelp?
Få hjelp 24/7 via chat, e‑post eller WhatsApp. Ekte mennesker, raske svar.
Kontakt oss når som helst
Velg hvordan du ønsker å kontakte oss. Vi er 24/7 tilgjengelige for hjelp.
Send oss en melding i chat
placeholder
Send oss en e‑post
Send spørsmålene dine til help@helloroam.com, så svarer vi innen 24 timer.
Send oss en melding på WhatsApp
placeholder
Vanlige spørsmål
Du kan kontakte HelloRoam-support 24/7 via: (1) Livechat på nettsiden eller i appen, (2) E-post help@helloroam.com (svar innen 24 t), (3) WhatsApp for raske spørsmål, eller (4) kontaktskjemaet. Livechat er raskest ved reise.
HelloRoam tilbyr 24/7 kundestøtte hele året, inkludert helger og helligdager. Det globale teamet vårt er alltid tilgjengelig. Livechat svarer vanligvis umiddelbart, e-post innen 2–24 t. For hastesaker bruk livechat.
Livechat svarer vanligvis på under 2 min i arbeidstid og 5–10 min ellers. E-post help@helloroam.com besvares på 2–24 t, WhatsApp på 1–4 t. Ved installasjonsproblemer er chat raskest.
Ja, HelloRoam tilbyr gratis installasjonshjelp via alle kanaler. Supportteamet veileder steg for steg, sender videoer, løser QR-problemer eller gir manuelle aktiveringskoder. 800+ eSIM-enheter støttes, inkl. iPhone, Samsung og Pixel.
For raskere hjelp, inkluder: (1) ordre-ID eller e-post, (2) enhetsmodell og OS-versjon, (3) kort beskrivelse og skjermbilder, (4) destinasjon og plassering, (5) feilmeldinger. Dette hjelper oss å løse raskt.
HelloRoam tilbyr ikke telefonsupport for å holde eSIM-prisene lave, men tilbyr hjelp via chat, e-post, WhatsApp og appmeldinger – raskere enn telefon. Tekststøtte lar deg sende QR og bilder umiddelbart.
Send oss en melding
Fyll ut skjemaet, så tar vi kontakt snart