Eine eSIM (eingebettete SIM) ist eine digitale SIM-Karte, die direkt in dein Smartphone, Tablet oder deine Smartwatch eingebaut ist und es dir ermöglicht, Mobilfunkpläne elektronisch zu aktivieren, ohne eine physische SIM-Karte einzulegen. Im Gegensatz zu herkömmlichen SIM-Karten sind eSIMs umprogrammierbar, sodass du den Anbieter oder Tarif sofort über Software auf kompatiblen Geräten wie iPhone 14, Samsung Galaxy S23 oder Google Pixel 8 wechseln kannst.

Um zu überprüfen, ob dein Telefon eSIM unterstützt, gehe zu Einstellungen → Mobilfunk (iPhone) oder Einstellungen → Netzwerk & Internet (Android) und suche nach den Optionen „eSIM hinzufügen“ oder „SIM-Kartenverwaltung“. Die meisten Flaggschiff-Telefone, die nach 2018 veröffentlicht wurden, unterstützen eSIM, einschließlich iPhone XS und neuer, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ und vieler moderner Android-Geräte. Du kannst auch *#06# wählen, um zu sehen, ob eine EID (eSIM-Kennung) angezeigt wird.

Um deine Hello Roam eSIM zu installieren, folge diesen 3 Schritten: (1) Kaufe deinen Plan über das Hello Roam-Dashboard und erhalte deinen QR-Code innerhalb weniger Minuten per E-Mail, (2) Öffne auf deinem Gerät Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen (iPhone) oder Einstellungen → Netzwerk & Internet → Mobiles Netzwerk (Android), (3) Scanne den QR-Code oder gib den manuellen Aktivierungscode ein, um die Installation in 2–5 Minuten abzuschließen. Stelle sicher, dass du während der Einrichtung mit WLAN verbunden bist.

Die eSIM-Aktivierung erfolgt normalerweise sofort, kann jedoch je nach Netzbetreiber und Signalstärke 2–10 Minuten dauern. Wenn die Aktivierung länger als 10 Minuten dauert, versuche diese Schritte zur Fehlerbehebung: Starte dein Gerät neu, schalte den Flugmodus für 30 Sekunden ein/aus, stelle sicher, dass das eSIM-Profil als aktive Datenleitung festgelegt ist, oder überprüfe, ob du dich in einem Bereich mit ausreichender Netzabdeckung befindest.

Ja, die meisten modernen Smartphones unterstützen Dual-SIM-Funktionalität, sodass du gleichzeitig eine physische SIM-Karte und eine eSIM verwenden kannst. Dies ist ideal für Reisende, die ihre Heimatnummer für Anrufe und SMS aktiv halten möchten, während sie eine Hello Roam eSIM für günstige lokale Daten nutzen. In den Mobilfunkeinstellungen deines Geräts kannst du unter den Optionen „Primär“ oder „Standard“ auswählen, welche SIM Anrufe, Nachrichten und Daten verwaltet.

Die 5G-Unterstützung bei Hello Roam eSIMs hängt vom lokalen Netzbetreiber ab, der in deinem Plan enthalten ist, sowie von der 5G-Kompatibilität deines Geräts. Viele Hello Roam-Tarife beinhalten 5G-Zugang, wenn Partnernetze in Großstädten und Ballungsgebieten 5G-Abdeckung bieten. Dein Gerät muss die in deinem Zielland verwendeten 5G-Frequenzen unterstützen (siehe Gerätespezifikationen), und du wirst automatisch mit dem schnellsten verfügbaren Netzwerk (5G, 4G LTE oder 3G) verbunden, je nach Verfügbarkeit.