海外旅行用HelloRoam eSIMアプリをダウンロード
HelloRoamは212+以上のモバイルネットワークに対応しています。eSIMアプリをダウンロードして、海外eSIMプランを選び、着陸前にオンラインになりましょう。
App Store
eSIM有効
HelloRoamアプリをiOSまたはAndroidでダウンロードすれば、185+か国で使えるeSIMを数分で購入・有効化できます。212+のモバイルネットワークに対応しているため、着陸した瞬間から現地のデータ通信が使えます。物理SIMカード不要、店舗への来店不要、予想外の請求も一切ありません。海外eSIMプランは￥165からご用意しています。
- 185+か国のeSIMデータプランに対応
- iOSとAndroidで利用可能
- 24/7カスタマーサポート
- eSIM対応スマートフォンすべてに対応
アプリでeSIMを設定する方法
iPhone向けの設定
Android向けの設定
- 1
旅行用eSIMデータプランを選ぶ
目的地を選んで、旅行に合ったeSIMデータプランをお選びください。
- 2
HelloRoam eSIMアプリをダウンロード
アプリをダウンロードして「eSIMをインストール」をタップし、画面の案内に従って進んでください。
- 3
プランは自動でアクティベートされます
旅行の準備完了です。現地到着後にプランが自動でアクティベートされます。
- 1
旅行用eSIMデータプランを選ぶ
目的地を選んで、旅行日数とデータ量に合ったeSIMプランをお選びください。
- 2
HelloRoam eSIMアプリをダウンロード
アプリをダウンロードして「eSIMをインストール」をタップし、画面の案内に従って進んでください。
- 3
プランは自動でアクティベートされます
目的地に到着したら、すぐにインターネットへ接続できます。
HelloRoam eSIMプランをアクティベートする方法
HelloRoam eSIMプランは現地到着と同時に自動でアクティベートされます。渡航前に端末へeSIMをインストールしておき、30日以内に目的地へ出発すれば、着陸した瞬間からデータ通信が始まります。
HelloRoam eSIMアプリが選ばれる理由
HelloRoamは185+か国で使える、契約不要のプリペイドeSIMプランを提供しています。
かんたん設定
アプリのガイドに沿って数分でeSIMのインストールとアクティベーションが完了します。店舗への来店も書類への記入も不要です。
料金の透明性
キャリアからの高額な請求に驚く心配はありません。HelloRoamのeSIMプランはプリペイド制で、追加料金なし、明確な料金体系です。
あらゆる旅行に対応するeSIM
同じアプリとアカウントで、ほかの渡航先のプランも購入できます。新しい渡航先ごとに、専用のeSIMのQRコードが届きます。チャージに対応したプランなら、チャージはお使いのeSIMにそのまま追加されます。1つのアプリと1つのアカウントで、185+か国に対応します。
よくある質問
HelloRoamアプリは無料でダウンロードできますか？
はい。HelloRoamアプリは、iOSとAndroidのどちらでも無料でダウンロードできます。
アプリでeSIMをインストールするにはどうすればよいですか？
アプリを開いて渡航先とプランを選び、QRコードをスキャンするだけでeSIMをインストールできます。
アプリで複数のeSIMを管理できますか？
はい。HelloRoamアプリでは、渡航先ごとに複数のeSIMを保存して管理できます。
HelloRoamはどの端末で使えますか？
HelloRoamは、iPhone XS以降のiPhoneやさまざまなAndroidスマートフォンなど、eSIMに対応したほとんどの端末でご利用いただけます。
データ使用量はどうやって確認できますか？
アプリの「マイeSIM」セクションで、使ったデータ量と残りのデータ量を確認できます。通信事業者からの反映に時間がかかるため、表示が最大3時間ほど遅れることがあります。
アプリからデータを追加購入できますか？
はい。トップアップに対応したプランなら、有効期限が切れる前にアプリからデータを追加購入できます。対応していないプランや期限が切れたプランの場合は、同じ国の新しいプランをご購入ください。
アプリでカスタマーサポートを利用できますか？
はい。アプリのライブチャットから、24/7対応のカスタマーサポートをご利用いただけます。
eSIMのインストールにWi-Fiは必要ですか？
はい。eSIMプロファイルのダウンロードと有効化には、インターネット接続が必要です。
アプリはオフラインでも使えますか？
eSIMのインストール後は、オフラインでもeSIMの詳細を確認できます。ただし、購入にはインターネット接続が必要です。
機種変更をすると、eSIMはどうなりますか？
インストール済みのHelloRoam eSIMは、別のスマートフォンに移せません。渡航先でまだ一度も接続していない場合は、ご注文番号を添えてhelp@helloroam.comまでメールでご連絡ください。新しいスマートフォン用のeSIMを発行いたします。接続後は、機種変更を理由とした新しいeSIMの発行は行っておりません。
支払い情報は安全に守られますか？
はい。すべてのお支払いは、業界標準の暗号化技術で安全に処理されます。
アプリから返金を申請できますか？
はい。一度も有効化・インストール・スキャンしておらず、データを使っていないeSIMは、ご購入から180日以内であれば全額返金の対象です。端末がeSIMに対応していない場合も全額返金の対象です。返金は、アプリから、またはサポートへのご連絡で申請できます。
お友達を招待してクレジットをもらおう！
ご紹介リンクを使ったお友達が条件を満たす初回のご注文をされるたびに、US$5のHelloRoamクレジットを獲得できます。お友達にもUS$5のクレジットが付与されます。
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