Visit Japan Web: cómo registrarte y usar el QR al llegar a Japón

No es obligatorio. A octubre de 2026, la Agencia de Servicios de Inmigración pide la tarjeta de llegada a los extranjeros que entran en Japón y recomienda presentarla con Visit Japan Web, aunque mantiene la tarjeta en papel para quien no se maneja con el móvil.

Si instalas en casa una eSIM para Japón de HelloRoam, tendrás datos nada más aterrizar para volver a entrar en Visit Japan Web si se cierra la sesión y para seguir el mapa hasta el hotel.

Qué necesitas antes de abrir Visit Japan Web

La Agencia Digital resume lo básico en tres cosas: el billete de avión, el pasaporte y una dirección de email. Ten a mano también la dirección de tu primer alojamiento en Japón.

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• Pasaporte. Puedes escanearlo con la cámara del móvil o escribir los datos a mano. Si caduca en menos de seis meses, la web te muestra un aviso, según la guía de uso oficial. Ese aviso no es la regla de entrada, que verás en el apartado de visado y pasaporte.
• Vuelo. La aerolínea y el número del último vuelo, el que aterriza en Japón. Si es un vuelo de código compartido, el manual de Visit Japan Web pide el de la compañía que lo opera.
• Alojamiento. Copia la dirección tal como aparece en tu reserva. Si escribes el código postal japonés y pulsas el botón de rellenado automático, la web completa la prefectura y la ciudad.
• Email. Lo necesitas para crear la cuenta.

La web no está en español. Según sus preguntas frecuentes, funciona en japonés, inglés, chino simplificado y tradicional, coreano, vietnamita, tailandés, alemán y francés. En el móvil recomienda Safari o Chrome en iPhone y Chrome en Android.

Puedes hacer el registro en el ordenador, pero el código QR tienes que enseñarlo en el móvil o en una tableta.

Registro en Visit Japan Web: cuenta, viaje y formulario

El registro tiene cuatro pasos antes del viaje:

1. Crea la cuenta en la web oficial de Visit Japan Web con tu email, en «Create new account».
2. Registra tus datos: el tipo de trámite de entrada y tu pasaporte.
3. Registra el viaje: fecha de llegada, aerolínea, número de vuelo y dirección del alojamiento.
4. Rellena «Immigration clearance and customs declaration»: el registro de entrada y la declaración de lo que llevas. Al terminar, la web te muestra el código QR.

Puedes registrarte en cuanto tengas el vuelo y el alojamiento, porque la web acepta llegadas hasta el 31 de diciembre del año siguiente. Inmigración pide tenerlo todo listo antes de llegar al control y avisa de un error frecuente: si viajas de turismo, los días de estancia no pueden pasar de 90.

En la declaración de aduanas, indica lo que supere las franquicias de Japón y lo que envíes a Japón por separado. Si declaras algo, en el aeropuerto pasarás por un mostrador con agentes de aduanas.

Tu familia en una sola cuenta, tus amigos en la suya

Visit Japan Web pide en principio una cuenta por persona, cada una con su email. La excepción es la familia: puedes añadir hasta 10 familiares que pasen los controles contigo, y cada uno tiene su propio código QR dentro de tu cuenta.

Un amigo que viaja contigo crea su propia cuenta. Para cambiar los datos de un familiar ya registrado necesitas conexión a internet.

En el aeropuerto, cada persona escanea su código y pasa por separado. Según Aduanas de Japón, quien mide menos de 135 cm no puede usar el quiosco compartido, y los niños de menos de 100 cm cruzan la puerta electrónica con su familia.

Cómo se usa el código QR al llegar a Japón

Desde el 25 de enero de 2024, Visit Japan Web genera un único código QR para inmigración y aduanas, y los códigos anteriores ya no sirven. Si una guía te habla de dos códigos, es anterior a ese cambio.

En el quiosco compartido escaneas el código y el pasaporte, te toma la foto y las huellas, y envía tus datos a los dos controles. Después pasas por una cabina de inmigración reservada para quien lo ha usado, según el aviso de Inmigración sobre los quioscos. Su horario cambia según la terminal, y en las terminales 1 y 2 de Narita empezaron a funcionar el 24 de septiembre de 2026.

Las puertas electrónicas de aduanas funcionan en siete aeropuertos: New Chitose (Sapporo), Narita, Haneda, Chubu (Nagoya), Kansai, Fukuoka y Naha (Okinawa). Necesitas un pasaporte con chip. Si no declaras nada por encima de la franquicia ni ningún envío por separado, el terminal o el quiosco te envía a la puerta, aunque un agente puede pedirte una revisión. Quítate la mascarilla y las gafas de sol en el terminal y en la puerta, porque los dos te hacen una foto de la cara.

En Haneda, Fukuoka y Naha puedes hacer la declaración en el terminal electrónico mientras esperas las maletas en la cinta.

Inmigración acepta también una captura de pantalla del código QR. Si después corriges algún dato, crea el código de nuevo.

Abre el código QR sin conexión: inicia sesión antes de volar

Según las preguntas frecuentes de Visit Japan Web, el código QR de inmigración y aduanas se abre sin internet si antes iniciaste sesión con conexión y no la cerraste. Hazlo en casa o en la terminal de Barajas o El Prat, antes de embarcar.

Si la sesión se cierra, necesitas conexión para volver a entrar, y la propia web te remite al wifi gratuito del aeropuerto. Con datos móviles desde el aterrizaje no dependes de esa red.

Visit Japan Web es gratis y no tiene app oficial

La Agencia Digital nunca cobra por Visit Japan Web. En junio de 2025 avisó de una web que cobraba a los usuarios por el trámite.

Tampoco hay app oficial. En diciembre de 2023, la Agencia Digital alertó de apps sospechosas como «Visit Japan Web Info» y pidió desinstalarlas. Visit Japan Web se usa en el navegador.

Entra solo en www.vjw.digital.go.jp o en la página del servicio en services.digital.go.jp. La antigua dirección vjw-lp.digital.go.jp ahora lleva a esa página.

Compras libres de impuestos: el cambio del 1 de noviembre de 2026

Visit Japan Web añadió la función de compras libres de impuestos el 1 de abril de 2023. Es para extranjeros que entran como visitantes temporales: tienes que escanear el pasaporte y, ya en Japón, el permiso de entrada que te ponen en él. El código solo sirve en las tiendas que lo aceptan, y no vale una captura de pantalla.

Para compras desde el 1 de noviembre de 2026, Japón cambia de sistema, según la Agencia de Turismo de Japón. Pagas el precio con el impuesto incluido y te devuelven el importe del impuesto después de un control de aduanas al salir del país. El control se hace en el vestíbulo de salidas, antes de facturar, con todo lo que compraste y dentro de los 90 días siguientes a la compra. Cuentan las compras de 5.000 yenes o más, sin impuestos, en una misma tienda y día.

Según Aduanas de Japón, en Narita, Haneda, Kansai, Chubu, Fukuoka, New Chitose y Naha puedes hacer ese trámite online con Visit Japan Web, conectado al wifi especial para la devolución del vestíbulo de salidas, antes del control de seguridad. Si no lo consigues, usa el quiosco de devolución. Cada tienda decide cómo te devuelve el dinero, así que pregúntalo al comprar.

El sistema acaba de cambiar, así que revisa la página de la Agencia de Turismo antes de ir de compras.

Visado y pasaporte para entrar en Japón con pasaporte español

Con pasaporte español no necesitas visado para estancias de hasta 90 días, según las recomendaciones de viaje del Ministerio de Asuntos Exteriores, vigentes a 25 de octubre de 2026. Visit Japan Web no es un visado: solo adelanta los trámites de llegada.

Más adelante también te hará falta la JESTA, una autorización electrónica creada por una ley de junio de 2026. La pedirán antes de cada viaje quienes entran sin visado para estancias cortas, como los turistas con pasaporte español. Según la Agencia de Servicios de Inmigración, empezará en la fecha que fije el Gobierno, como tarde el 31 de marzo de 2029. Hasta entonces no tienes que pedir nada.

El Ministerio pide un pasaporte en vigor durante toda la estancia y una prueba de regreso o billete de vuelta. El DNI no sirve para viajar a Japón. Las autoridades japonesas revisan mucho los pasaportes, y si el tuyo está dañado, el Ministerio aconseja renovarlo antes del viaje. Japón tampoco admite pasaportes anulados, así que no viajes con uno que denunciaste como perdido y luego recuperaste.

Trabajar en Japón sin el visado correspondiente es ilegal, aunque sea de forma temporal o informal. Para cualquier otro motivo de viaje, consulta a la Embajada de Japón en Madrid o a los Consulados Generales de Barcelona y Las Palmas. Revisa la página del Ministerio antes de salir, porque las normas pueden cambiar.

Datos móviles en Japón desde el aterrizaje

El roaming como en casa de la UE no llega a Japón. Cubre la UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Moldavia y Ucrania, y la Comisión Europea avisa de que el roaming de datos fuera de esa zona puede ser muy caro, aunque muchos operadores amplían sus ofertas a otros países. Consulta la tarifa de tu operador para Japón antes de salir, o compara una eSIM con el roaming.

Con una eSIM de HelloRoam no tienes que cambiar de tarjeta. Si aún dudas, repasa las diferencias entre eSIM y SIM física. La instalas en casa con wifi y los días del plan empiezan con su primera conexión en Japón. Al aterrizar, activa la línea de la eSIM y su itinerancia de datos, y elígela para los datos móviles.

Antes de comprar, comprueba si tu móvil admite eSIM y sigue la guía para instalarla antes del vuelo.

Para elegir el plan, calcula cuántos datos vas a gastar según los días que pases en Japón y el uso que des al móvil.