Internet internacional: cómo tener datos en el extranjero sin pagar de más

Si tu plan no cubre tu destino, una eSIM de HelloRoam para tu destino te da datos desde que aterrizas, con tu chip mexicano en su lugar para llamadas y SMS.

Internet internacional desde México: cinco opciones y cuándo conviene cada una

Cada opción resuelve un viaje distinto. El roaming, como lo describe la Profeco, conecta tu línea mexicana a la red de una compañía extranjera; las demás te dan datos por otra línea o por Wi-Fi. La tabla resume cuándo conviene cada una, qué pasa con tu número mexicano y qué revisar antes de pagar.

En Estados Unidos y Canadá, tu plan mexicano puede traer los datos

Antes de pagar algo extra para Los Ángeles, Houston o Toronto, revisa lo que ya incluye tu línea. Telcel, AT&T y Bait incluyen datos para Estados Unidos y Canadá en varios de sus planes, cada una con sus reglas:

• Telcel: los planes Telcel Libre incluyen sus GB, más minutos, SMS y WhatsApp ilimitados, en México, Estados Unidos y Canadá. Otros Planes de Renta pueden incluir Sin Frontera; si el tuyo no lo trae, Telcel lo vende aparte por $50 al mes con IVA. En Amigo, los MB de los paquetes Amigo Sin Límite sirven en los tres países, con un tope en Canadá: 750 MB en el paquete de 100, por ejemplo.
• AT&T: en pospago usas minutos, mensajes e internet en México, Estados Unidos y Canadá con la misma tarifa. En prepago, el texto legal de su página limita la cobertura Norteamérica a México y Estados Unidos, así que pregunta a AT&T antes de ir a Canadá.
• Bait: muchas recargas separan sus megas. Una parte sirve en México, Estados Unidos y Canadá, y el resto es de uso exclusivo en México. Otras, como Mi Bait $10, solo traen megas para México. Antes de recargar, revisa qué da Bait en el extranjero.

Telcel pone dos condiciones a Sin Frontera que pesan en un viaje. Tu línea debe haber usado la red de Telcel en México antes de salir. Y no es para uso permanente: si lo usas 29 días continuos o más fuera de México, entre otros casos, Telcel puede suspender de forma temporal tus servicios en Estados Unidos y Canadá. Lo explicamos por tipo de línea en la guía de la eSIM Telcel.

Para una semana en Chicago con mapas y WhatsApp, tu plan puede bastar. Si tu plan no trae Sin Frontera o tu paquete Amigo se queda corto en Canadá, una eSIM con datos para Estados Unidos o para Canadá cubre ese consumo sin tocar tu línea. Para vivir allá varios meses, revisa la opción del plan local más abajo.

Fuera de Norteamérica, el roaming se paga por paquete, zona y días

Para Europa, Sudamérica o Asia, Telcel y AT&T venden paquetes de roaming aparte. Telcel los arma por zona, con datos fijos. AT&T los vende por días, con datos sin tope que bajan a 256 kbps al pasar un límite. Estos son los que publican:

Precios en pesos con IVA, de las guías de viaje de Telcel para Plan de Renta y Amigo, y de la página de roaming de AT&T México. El Paquete Viajero cuesta lo mismo en Plan de Renta y en Amigo.

Haz la cuenta con tu ruta. Para dos semanas en España e Italia, un Paquete Viajero de Telcel te da 15 GB por $949 y le sobran seis días. En AT&T, el paquete de 10 días no alcanza, así que pagas el de 17 días: $849, con velocidad reducida después de 8,500 MB. Para un mes completo, Telcel pide dos paquetes, $1,898, porque cada uno dura 20 días. Para esa misma ruta, compara también una eSIM para Europa, que te sirve en España, Italia y otros países del continente sin cambiar de eSIM.

Cada compañía tiene sus propias reglas de compra. Telcel te manda al llegar un SMS de bienvenida con sus tarifas sin paquete y un enlace para comprar el tuyo, o lo contratas mandando su código por SMS al 5050, como AE103 en Plan de Renta. AT&T vende sus paquetes a planes de pospago en sus tiendas, sin cancelaciones ni reembolsos. Su texto legal también menciona una vigencia de 30 días naturales, así que confirma los días en la tienda. Si el paquete de AT&T vence antes de que regreses, en un plan de pospago abierto sigues navegando con cobro por evento en tu factura. Ya en el viaje, la Profeco sugiere revisar tu consumo en la app de tu compañía para evitar cargos inesperados.

Sin paquete, el mega sale mucho más caro. En cruceros y ferris, Telcel cobra en Plan de Renta $400 por mega, $10 por mensaje y $60 por minuto, y AT&T cobra $40 por MB en cruceros y en el espacio aéreo internacional. Sin Frontera tampoco funciona en el mar ni en el aire. Para no comprar de más ni de menos, calcula cuántos datos necesita tu viaje.

Una eSIM de viaje pone los datos y tu número mexicano sigue en el celular

Una eSIM es una línea digital que descargas con un código QR o una app. En un comunicado sobre roaming y eSIM, la Profeco explica que te deja conservar tu línea de siempre y que puede limitarse a datos. Antes de contratar, pide revisar qué incluye el servicio, leer los términos, confirmar quién es el operador y asegurarte de que tu celular sea compatible.

Apple pide un iPhone XS, XS Max, XR o posterior que no esté bloqueado por ningún operador. Para confirmarlo, abre Configuración > General > Información: junto a Bloq. de operador debe decir “Sin restricción de SIM”. En los modelos compatibles puedes tener dos eSIM activas, una con tu número y otra para el país que visitas. Si nunca has usado una, aquí te contamos qué es una eSIM y cómo funciona.

Con las dos líneas activas, la eSIM de viaje se encarga de los datos. Apple advierte que tu línea de casa todavía puede generar cargos de roaming, así que revisa cuánto te cobra tu compañía por llamadas y SMS en tu destino.

En HelloRoam vendemos eSIM internacional solo de datos: no te damos otro número, y tu línea mexicana se queda para llamadas y SMS. Como vendemos eSIM, no somos neutrales en esta comparación; lo explicamos en nuestra política de conflictos de interés.

Si tu plan ya cubre tu destino y tus días, quédate con él. Si no, instala la eSIM en casa con Wi-Fi antes de volar, y si algo no conecta, nuestro soporte responde 24/7 por WhatsApp y correo.

Un plan local te da número del país, pero pide celular liberado

Las compañías del país que visitas también venden eSIM prepago para viajeros, y muchos de esos planes traen un número local. Apple explica que puedes comprarlos antes del viaje en el sitio o la app de la compañía, o al llegar en un módulo del aeropuerto o en una tienda. Según las normas del país, te pueden pedir una identificación como el pasaporte.

Tu celular debe estar liberado. Si no acepta eSIM y solo tiene una ranura para chip, el chip físico del país ocupa el lugar del tuyo. Tu número mexicano queda fuera del celular mientras viajas, con todo y los SMS de tu banco. Para quedarte meses, Apple menciona cuentas de pospago que pueden pedir comprobante de residencia, cuenta bancaria local o tarjeta de crédito.

Si recorres varios países de Sudamérica, un plan local es de un solo país: fuera de él dependes de su roaming o de comprar otro. Para esa ruta, revisa cómo funciona una eSIM regional para Latinoamérica.

El wifi portátil y el Wi-Fi público sirven, con sus límites

Un wifi portátil, o MiFi, crea una red Wi-Fi con los datos de la SIM que lleva adentro. Steren, por ejemplo, dice que su MiFi 4G comparte la señal hasta con 10 usuarios al mismo tiempo. Sirve a familias con varios celulares y tablets, pero en otro país esa SIM también necesita roaming o datos locales. Antes de comprar uno, lee cuándo te conviene un wifi portátil.

El Wi-Fi del hotel, del café o del aeropuerto es gratis, pero pide cuidado. En su semáforo para usar wifi público, publicado en julio de 2026, la Profeco marca en verde las redes con contraseña que ofrecen los establecimientos, y en amarillo las abiertas, sin contraseña y de proveedor desconocido. Pide evitar las redes duplicadas o sospechosas, como “Café_Oficial” y “Café_Free”.

En una red pública, la Profeco recomienda no hacer compras, no escribir contraseñas ni guardarlas en el navegador, cerrar tus sesiones y revisar que cada página muestre el candado de seguridad.

Ojo con dejar encendidos el Wi-Fi y el roaming de datos de tu línea mexicana. Si el Wi-Fi se cae, el celular puede pasar a la red móvil sin que lo notes, y Telcel avisa que eso puede generar cargos. Si viajas sin paquete ni eSIM de viaje y solo usarás Wi-Fi, Telcel sugiere apagar el roaming de datos.

Vincula tu línea mexicana a tu CURP antes de viajar

Cada línea celular en México debe quedar vinculada a la CURP de su titular. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) fijó las fechas límite según el último dígito de tu número, y las últimas del calendario son el 30 de noviembre para la terminación 7, el 15 de diciembre para la 8 y el 31 de diciembre de 2026 para la 9. La CRT dice que el trámite es para las líneas de prepago y que las de pospago ya están registradas; Telcel aclara que la regla aplica a todos sus usuarios, así que confirma tu línea con tu compañía.

Si no la vinculas a tiempo, tu compañía la suspende dentro de las 72 horas siguientes al plazo. No pierdes tu número, pero no puedes hacer ni recibir llamadas, mandar ni recibir SMS, ni recargar; solo puedes llamar al 911, a otros números de emergencia o atención ciudadana y a tu compañía. Fuera de México, eso te deja sin los códigos que tu banco te mande por SMS. El servicio vuelve en cuanto vinculas la línea.

El trámite es gratis. Lo haces en el portal de tu compañía con una identificación oficial vigente y tu CURP, o en un centro de atención. Telcel, por ejemplo, acepta INE o pasaporte y pide una selfie si lo haces en línea. El portal Registra tu línea de la CRT reúne los enlaces de cada compañía; revísalo antes de salir.

Una eSIM de viaje no reemplaza ese trámite. El 6 de octubre de 2026, la CRT aclaró que las eSIM extranjeras no sustituyen una línea nacional, porque suelen traer solo datos, sin llamadas ni SMS para los códigos de la banca digital. Úsala para navegar en el viaje y mantén tu línea mexicana vinculada y activa.

Elige qué línea usa los datos antes de despegar

Si viajas con tu línea mexicana y una eSIM de viaje, decide antes de salir cuál se encarga de los datos. Con base en la guía de Telcel para usar SIM y eSIM, son cinco pasos:

1. Instala la eSIM de viaje en México, conectado a una red Wi-Fi estable. Antes, revisa si tu celular acepta eSIM y ten a la mano los pasos de instalación para iPhone y Android.
2. Deja tu línea mexicana activa si necesitas recibir llamadas o SMS importantes.
3. Elige la eSIM de viaje para los datos. En iPhone: Configuración > Red celular > Datos celulares. En Android: Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM.
4. Apaga “Permitir cambio de datos celulares” en iPhone o “Cambio de datos” en Android.
5. Al llegar, enciende Roaming de datos en la eSIM de viaje.

En iPhone, el roaming de datos se ajusta por línea, así que en tu línea mexicana queda apagado. Si tu Android tiene un solo interruptor de Roaming de datos para las dos líneas, déjalo encendido: con la eSIM como línea de datos y el cambio de datos apagado, tu línea mexicana no navega. Los nombres de los menús cambian según la marca y el modelo.

Dos ajustes más cuidan tus datos: apaga las actualizaciones automáticas de apps, como sugiere Telcel, y en iPhone elige Ahorrar datos en el modo de datos, que pausa las actualizaciones automáticas y las tareas en segundo plano cuando no estás en Wi-Fi.

Revisamos cada tarifa y regla de esta guía el 27 de octubre de 2026, en las páginas oficiales de Telcel, AT&T, Bait, Steren, la Profeco, la CRT y Apple. Confirma precio y vigencia con tu compañía antes de pagar.