Et eSIM (innebygd SIM) er et digitalt SIM-kort som er innebygd direkte i smarttelefonen, nettbrettet eller smartklokken din, og som lar deg aktivere mobilabonnementer elektronisk uten å sette inn et fysisk SIM-kort. I motsetning til tradisjonelle SIM-kort er eSIM-er omprogrammerbare, slik at du kan bytte operatør eller abonnement umiddelbart via programvaren på kompatible enheter som iPhone 14, Samsung Galaxy S23 eller Google Pixel 8.

For å sjekke om telefonen din støtter eSIM, gå til Innstillinger → Mobilnett (iPhone) eller Innstillinger → Nettverk og Internett (Android) og se etter alternativene 'Legg til eSIM' eller 'SIM-kortbehandling'. De fleste flaggskipstelefoner utgitt etter 2018 støtter eSIM, inkludert iPhone XS og nyere, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ og mange moderne Android-enheter. Du kan også slå *#06# for å se om en EID (eSIM-identifikator) vises.

For å installere din Hello Roam eSIM, følg disse 3 trinnene: (1) Kjøp planen din fra Hello Roam-dashbordet og motta QR-koden på e-post innen få minutter, (2) Åpne Innstillinger → Mobilnett → Legg til eSIM på enheten din (iPhone) eller Innstillinger → Nettverk og Internett → Mobilnett (Android), (3) Skann QR-koden eller skriv inn den manuelle aktiveringskoden for å fullføre installasjonen på 2–5 minutter. Sørg for at du er koblet til WiFi under oppsettet.

eSIM-aktivering er vanligvis umiddelbar, men kan ta 2–10 minutter avhengig av operatørens nettverksforhold og signalstyrke. Hvis aktiveringen tar lengre tid enn 10 minutter, prøv disse feilsøkingstrinnene: start enheten på nytt, slå flymodus av og på i 30 sekunder, sørg for at eSIM-profilen er satt som aktiv datalinje, eller sjekk at du er i et område med tilstrekkelig dekning.

Ja, de fleste moderne smarttelefoner støtter dobbel SIM-funksjonalitet, slik at du kan bruke ett fysisk SIM-kort og én eSIM samtidig. Dette er ideelt for reisende som ønsker å beholde hjemmenummeret aktivt for samtaler og SMS, samtidig som de bruker en Hello Roam eSIM for rimelig lokal data. Du kan velge hvilken SIM som håndterer samtaler, meldinger og data i innstillingene under 'Primær' eller 'Standard' linjealternativene.

5G-støtte på Hello Roam eSIM-er avhenger av det lokale mobilnettverket som inngår i planen din og enhetens 5G-kompatibilitet. Mange Hello Roam-planer inkluderer 5G-tilgang der partnernettverk tilbyr dekning i større byer. Enheten din må støtte 5G-båndene som brukes i destinasjonslandet (sjekk enhetsspesifikasjonene), og du kobles automatisk til det raskeste tilgjengelige nettverket (5G, 4G LTE eller 3G) basert på dekning.