En eSIM (innebygd SIM) er et digitalt SIM-kort som er innebygd direkte i smarttelefonen, nettbrettet eller smartklokken din, og som lar deg aktivere mobilabonnementer elektronisk uten å sette inn et fysisk SIM-kort. I motsetning til tradisjonelle SIM-kort er eSIM-er omprogrammerbare, slik at du kan bytte operatør eller abonnement umiddelbart via programvaren på kompatible enheter som iPhone 14, Samsung Galaxy S23 eller Google Pixel 8.

For å sjekke om telefonen din støtter eSIM, gå til Innstillinger → Mobilnett (iPhone) eller Innstillinger → Nettverk og internett (Android), og se etter alternativene 'Legg til eSIM' eller 'SIM-kortbehandling'. De fleste flaggskiptelefoner som ble utgitt etter 2018 støtter eSIM, inkludert iPhone XS og nyere, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ og mange moderne Android-enheter. Du kan også taste *#06# for å se om en EID (eSIM-identifikator) vises.

For å installere ditt Hello Roam eSIM, følg disse 3 trinnene: (1) Kjøp planen din fra Hello Roam-dashbordet og motta QR-koden din via e-post i løpet av minutter, (2) Åpne Innstillinger → Mobilnett → Legg til eSIM på enheten din (iPhone) eller Innstillinger → Nettverk og internett → Mobilnett (Android), (3) Skann QR-koden eller skriv inn den manuelle aktiveringskoden for å fullføre installasjonen på 2–5 minutter. Sørg for at du er tilkoblet WiFi under oppsettet.

eSIM-aktivering er vanligvis umiddelbar, men kan ta 2–10 minutter avhengig av operatørnettverkets tilstand og signalstyrke. Hvis aktiveringen tar mer enn 10 minutter, prøv disse feilsøkingstrinnene: start enheten på nytt, slå flymodus av og på i 30 sekunder, sørg for at eSIM-profilen er satt som aktiv datalinje, eller kontroller at du er i et område med tilstrekkelig nettverksdekning.

Ja, de fleste moderne smarttelefoner støtter dobbelt SIM-funksjonalitet, noe som lar deg bruke ett fysisk SIM-kort og ett eSIM samtidig. Dette er ideelt for reisende som ønsker å beholde hjemnummeret sitt aktivt for samtaler og SMS mens de bruker et Hello Roam eSIM for rimelige lokale data. Du kan velge hvilket SIM som håndterer samtaler, meldinger og data i enhetens mobilinnstillinger under alternativene 'Primær' eller 'Standard'-linje.

5G-støtte på Hello Roam eSIM avhenger av det lokale operatørnettverket som er inkludert i planen din og enhetens 5G-kompatibilitet. Mange Hello Roam-planer inkluderer 5G-tilgang der partnernettverk tilbyr 5G-dekning i større byer og urbane områder. Enheten din må støtte 5G-båndene som brukes i destinasjonslandet (sjekk enhetsspesifikasjonene), og du kobles automatisk til det raskeste tilgjengelige nettverket (5G, 4G LTE eller 3G) basert på dekningstilgjengelighet.