eSIM (вградена SIM) е цифрова SIM карта, вградена директно във вашия смартфон, таблет или смарт часовник, която позволява електронно активиране на клетъчни планове без поставяне на физическа SIM карта. За разлика от традиционните SIM карти, eSIM картите са препрограмируеми, което ви позволява незабавно да превключвате оператори или планове чрез софтуер на съвместими устройства като iPhone 14, Samsung Galaxy S23 или Google Pixel 8.

За да проверите дали телефонът ви поддържа eSIM, отидете в Настройки → Клетъчна мрежа (iPhone) или Настройки → Мрежа и интернет (Android) и потърсете опции като „Добавяне на eSIM“ или „Мениджър на SIM карти“. Повечето водещи модели телефони, пуснати след 2018 г., поддържат eSIM, включително iPhone XS и по-нови, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, както и много съвременни Android устройства. Можете също да наберете *#06#, за да видите дали се появява EID (идентификатор на eSIM).

За да инсталирате своята eSIM на Hello Roam, следвайте тези 3 стъпки: (1) Закупете своя план от таблото Hello Roam и ще получите вашия QR код по имейл за няколко минути, (2) Отворете Настройки → Клетъчна мрежа → Добавяне на eSIM (на iPhone) или Настройки → Мрежа и интернет → Мобилна мрежа (на Android), (3) Сканирайте QR кода или въведете ръчно активационния код, за да завършите инсталацията за 2–5 минути. Уверете се, че сте свързани към WiFi по време на настройката.

Активирането на eSIM обикновено е незабавно, но може да отнеме 2–10 минути в зависимост от условията на мрежата и силата на сигнала. Ако активирането отнема повече от 10 минути, опитайте тези стъпки за отстраняване на проблеми: рестартирайте устройството, включете и изключете самолетен режим за 30 секунди, уверете се, че eSIM профилът е зададен като активна линия за данни, или проверете дали се намирате в област с достатъчно покритие.

Да, повечето съвременни смартфони поддържат функция за две SIM карти, което ви позволява да използвате една физическа SIM карта и една eSIM едновременно. Това е идеално за пътуващи, които искат да запазят домашния си номер активен за обаждания и SMS, като същевременно използват eSIM на Hello Roam за достъпни местни данни. В настройките на устройството можете да изберете коя SIM да управлява обаждания, съобщения и данни чрез опциите за „Основна“ или „По подразбиране“ линия.

Поддръжката на 5G на eSIM от Hello Roam зависи от локалната мрежа на оператора, включена във вашия план, и съвместимостта на вашето устройство с 5G. Много планове на Hello Roam включват достъп до 5G там, където партньорските мрежи предлагат покритие в големите градове. Вашето устройство трябва да поддържа 5G честотите, използвани в страната на дестинацията, и автоматично ще се свърже с най-бързата налична мрежа (5G, 4G LTE или 3G) според покритието.