إن eSIM (الشريحة المضمنة) هي شريحة SIM رقمية مدمجة مباشرة في هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو ساعتك الذكية، وتتيح لك تفعيل خطط الاتصالات الخلوية إلكترونيًا دون إدخال شريحة SIM فعلية. وعلى عكس شرائح SIM التقليدية، فإن شرائح eSIM قابلة لإعادة البرمجة، مما يمكّنك من تبديل شركات الاتصال أو الخطط على الفور من خلال البرامج على الأجهزة المتوافقة مثل iPhone 14 أو Samsung Galaxy S23 أو Google Pixel 8.

للتحقق مما إذا كان هاتفك يدعم eSIM، انتقل إلى الإعدادات → خلوي (iPhone) أو الإعدادات → الشبكة والإنترنت (Android) وابحث عن خيارات 'إضافة eSIM' أو 'مدير شريحة SIM'. تدعم معظم الهواتف الرائدة التي تم إصدارها بعد عام 2018 eSIM، بما في ذلك iPhone XS والأحدث، وSamsung Galaxy S20+، وGoogle Pixel 3+، والعديد من أجهزة Android الحديثة. يمكنك أيضًا طلب *#06# لمعرفة ما إذا كان يظهر مُعرّف EID (معرّف eSIM).

لتثبيت شريحة eSIM من Hello Roam، اتبع هذه الخطوات الثلاث: (1) اشتر الخطة الخاصة بك من لوحة تحكم Hello Roam واستلم رمز QR عبر البريد الإلكتروني خلال دقائق، (2) افتح الإعدادات → خلوي → إضافة eSIM على جهازك (iPhone) أو الإعدادات → الشبكة والإنترنت → شبكة الجوال (Android)، (3) امسح رمز QR أو أدخل رمز التفعيل اليدوي لإتمام التثبيت خلال 2-5 دقائق. تأكد من اتصالك بشبكة WiFi أثناء الإعداد.

يكون تفعيل eSIM عادةً فورياً لكن يمكن أن يستغرق من 2 إلى 10 دقائق حسب ظروف شبكة المشغل وقوة الإشارة. إذا استغرق التفعيل أكثر من 10 دقائق، جرّب هذه الخطوات لحل المشكلة: أعد تشغيل الجهاز، فعّل وأوقف وضع الطيران لمدة 30 ثانية، تأكد من تعيين ملف eSIM كخط البيانات النشط، أو تحقق من وجود تغطية شبكة كافية في المنطقة.

نعم، تدعم معظم الهواتف الذكية الحديثة وظيفة الشريحتين، مما يتيح لك استخدام شريحة SIM فعلية وeSIM في آن واحد. هذا مثالي للمسافرين الذين يرغبون في الحفاظ على رقمهم الأصلي للمكالمات والرسائل واستخدام eSIM من Hello Roam للحصول على بيانات محلية بأسعار معقولة. يمكنك اختيار أي شريحة تتعامل مع المكالمات والرسائل والبيانات في إعدادات الشبكة الخلوية ضمن خيارات 'الأساسية' أو 'الافتراضية'.

يعتمد دعم 5G في شرائح Hello Roam eSIM على شبكة المشغل المحلي المدرجة في خطتك وعلى توافق جهازك مع تقنية 5G. تتضمن العديد من خطط Hello Roam إمكانية الوصول إلى 5G حيث توفر الشبكات الشريكة تغطية 5G في المدن والمناطق الحضرية الرئيسية. يجب أن يدعم جهازك نطاقات 5G المستخدمة في بلد الوجهة (تحقق من مواصفات الجهاز)، وستتصل تلقائياً بأسرع شبكة متاحة (5G أو 4G LTE أو 3G) حسب التغطية.