Come fare il passaporto online in Italia: guida completa

Passaporti online: come funziona in sintesi

Se il passaporto ti serve per un viaggio, HelloRoam ha piani dati per 185+ destinazioni. Installi l'eSIM per il paese che visiti prima di partire e, appena arrivi, hai già a portata di mano mappe, orari dei trasporti e conferme di prenotazione.

In tutto spendi 116,20 €, foto escluse: 42,70 € per il libretto e 73,50 € di contributo amministrativo. Il passaporto vale 10 anni per i maggiorenni, 3 anni per i minori di 3 anni e 5 anni dai 3 ai 18 anni, come indica il Ministero degli Esteri.

Il passaporto elettronico ordinario ha un microchip nella copertina con i dati anagrafici, la foto e le impronte digitali del titolare. Ai minori le impronte vengono prese dai 12 anni.

I canali per prenotare sono due. Agenda Passaporti vale per questure e commissariati. Polis, il servizio di Poste Italiane, porta la richiesta negli uffici postali abilitati ed è riservato a chi è residente o domiciliato in uno dei comuni abilitati.

Il costo del passaporto: libretto e contributo amministrativo

Le voci da pagare sono due, e si pagano in posti diversi. Il contributo amministrativo da 73,50 € è un contrassegno telematico che compri in una rivendita di valori bollati o in tabaccheria. I 42,70 € del libretto, dal 1° dicembre 2025, si pagano con i canali di Poste Italiane o con i prestatori di servizi di pagamento (PSP) abilitati. Il vecchio bollettino sul conto corrente 67422808 non si usa più, come ricorda la Questura di Roma: restano validi solo i bollettini pagati prima di quella data.

Paga prima dell'appuntamento, perché le due ricevute fanno parte dei documenti da portare. Quando paghi i 42,70 € devi indicare nome e codice fiscale della persona che chiede il passaporto, anche se è minorenne. Ecco dove pagare:

• 42,70 €: su poste.it (sezione Bollettino Passaporto), nell'app Poste Italiane, in ufficio postale o tramite un PSP abilitato.
• 73,50 €: contrassegno telematico in una rivendita di valori bollati o in tabaccheria.

Se vuoi il passaporto a casa, c'è il servizio Passaporto a domicilio di Poste Italiane: arriva con Posta Assicurata e paghi 9,88 € in contanti a chi lo consegna. Va chiesto quando presenti la domanda, in questura o in un ufficio postale abilitato.

Due casi cambiano il conto. Chi fa la richiesta in un ufficio postale Polis paga in più 14,20 € per il servizio. Alcune categorie, invece, sono esenti sia dal costo del libretto sia dal contributo amministrativo: sono quelle previste dall'articolo 19 della legge 1185/1967. Questi importi sono quelli indicati da Polizia di Stato e Poste Italiane a ottobre 2026: prima di pagare, ricontrollali sulle loro pagine ufficiali, perché possono cambiare.

Documenti necessari per il passaporto online: checklist

Per prenotare su Agenda Passaporti serve SPID oppure la CIE (Carta d'Identità Elettronica). La CIE è accettata dal 2021, come ha comunicato il Ministero dell'Interno. Allo sportello, il giorno dell'appuntamento, porti sei cose.

Ecco la lista della Polizia di Stato:

1. Il modulo di richiesta e la ricevuta dell'appuntamento, che arrivano via email dopo la prenotazione. Il modulo va compilato prima di andare.
2. Un documento di riconoscimento in corso di validità, più una fotocopia.
3. Una foto recente, frontale, su sfondo bianco e conforme alle norme ICAO.
4. La ricevuta del contrassegno telematico da 73,50 €.
5. La ricevuta del pagamento da 42,70 €.
6. Il vecchio passaporto, anche se scaduto, perché va annullato. Se l'hai perso o ti è stato rubato, porta la copia della denuncia.

Se vai allo sportello senza prenotazione, il modulo lo stampi dalla sezione «Documenti» della pagina passaporti della Polizia di Stato e lo compili prima. Scegli quello giusto: ce n'è uno per maggiorenni e uno per minorenni.

Ogni minore deve avere un passaporto individuale: non si può più iscrivere un figlio sul passaporto di un genitore. Per chi ha figli minori, dal 2023 non serve più il consenso dell'altro genitore per il proprio passaporto (articolo 20 del decreto-legge 69/2023), salvo che un giudice abbia emesso un provvedimento che lo vieti. Resta invece necessario il consenso di entrambi i genitori per il passaporto del figlio minorenne.

Sulla foto la Polizia di Stato è precisa: 35 x 45 mm, a colori, fatta da non più di 6 mesi, con espressione neutra e labbra chiuse. Il viso deve coprire il 70-80% dell'immagine, con sfondo bianco e stampa su carta di alta qualità. Gli occhiali da vista vanno bene se gli occhi si vedono chiaramente, senza riflessi del flash e senza lenti colorate.

Mentre prepari i documenti, se sai già dove andrai puoi scegliere anche i dati per il viaggio tra i piani eSIM per la tua destinazione.

Questura e ufficio postale a confronto

Questura o ufficio postale: a gestire la pratica è sempre la Polizia. All'ufficio postale presenti la richiesta, e la ricevuta indica l'ufficio di Polizia che la gestirà. Il passaporto lo ritiri lì, oppure lo ricevi a casa. Cambiano chi può usare il servizio e quanto paghi.

Per sapere se il tuo comune è abilitato, cerca l'ufficio postale con il pulsante «Verifica e prenota» sulla pagina Polis di Poste Italiane. In alcuni uffici la prenotazione è obbligatoria. La stessa pagina elenca i casi in cui Polis non si può usare, per esempio per il doppio passaporto o il passaporto temporaneo.

I tempi del passaporto cambiano da ufficio a ufficio

Non esiste un tempo unico. La Polizia di Stato non pubblica tempi standard per il rilascio, e le date libere le vedi quando prenoti, ufficio per ufficio. Se chiedi il passaporto nel luogo di domicilio o di dimora invece che in quello di residenza, i tempi si allungano: serve il nulla osta della questura competente.

Il consiglio pratico: prenota appena sai di dover partire. Se il tuo comune è abilitato a Polis, confronta le date dell'ufficio postale con quelle della questura e scegli la prima utile.

Passaporto pronto: l'avviso via email e tre modi per ritirarlo

Te lo dice il sistema: quando il passaporto viene emesso ricevi una email, con le modalità e i tempi per ritirarlo all'ufficio passaporti.

Per il ritiro hai tre strade:

1. Di persona: vai all'ufficio passaporti dopo la email di emissione.
2. Con delega: una persona maggiorenne, con il suo documento, porta la fotocopia del tuo, la tua delega e la ricevuta di presentazione della domanda.
3. A casa: con il Passaporto a domicilio di Poste Italiane, se l'hai chiesto quando hai presentato la domanda.

Non aspettare troppo. Se nessuno lo ritira, il passaporto viene distrutto un anno dopo l'emissione. Quello spedito a casa, se non lo ritiri entro 30 giorni dall'avviso di mancata consegna, torna all'ufficio passaporti.

Passaporto urgente: si va direttamente in questura

Se hai un motivo urgente, puoi rivolgerti direttamente alla questura di competenza, senza passare da Agenda Passaporti. La Polizia di Stato cita motivi di lavoro, salute, studio, turismo o altro, purché adeguatamente giustificati, e non fissa un numero minimo di giorni prima della partenza.

Richiesta urgente: regole della tua questura e documenti

Ogni questura pubblica sul proprio sito come gestisce le urgenze, quindi controlla quello della tua prima di andare. A Roma, per esempio, i motivi urgenti documentati si presentano in commissariato al momento della prenotazione.

Insieme ai documenti che giustificano l'urgenza servono gli stessi della richiesta ordinaria, quelli della lista qui sopra.

Le pagine di Poste Italiane su Polis non parlano di urgenze. Per un caso urgente, la strada indicata dalla Polizia di Stato è la questura.

Connessi appena parte il viaggio: eSIM e dati mobili all'estero

Una eSIM è una SIM digitale integrata nel telefono: invece di inserire una scheda, la aggiungi scansionando un QR code o inserendo a mano i dati forniti dall'operatore, come spiega il supporto Apple. Così non devi comprare una SIM fisica all'arrivo. Trovi i dettagli nella nostra guida su cos'è una eSIM e come funziona.

Nei viaggi dentro l'Unione Europea spesso basta il tuo operatore. Con qualsiasi operatore italiano, che sia TIM, Vodafone, WindTre o un altro, vale il roaming a tariffa nazionale, che copre anche Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Moldavia e Ucraina, ma l'operatore può applicare limiti ai dati secondo la politica di utilizzo corretto. Per un weekend a Barcellona, di solito, non serve altro. In traghetto, però, le regole UE valgono solo finché il telefono usa una rete mobile terrestre: se il servizio passa via satellite, i prezzi non hanno tetti.

Fuori da quest'area il conto cambia. Turchia, Tunisia, Egitto e Marocco non sono coperti dal roaming a tariffa nazionale: valgono le condizioni del tuo operatore, e alcuni estendono l'offerta anche ad altri paesi. Controllale prima di partire, oppure scegli un piano dati per la meta, come una eSIM per la Turchia o una eSIM per l'Egitto.

HelloRoam lavora con 212+ reti nel mondo: scegli il piano per la tua meta e, se qualcosa non va, hai assistenza 24/7. Prima di comprare, controlla che il tuo telefono sia nella lista dei dispositivi compatibili con eSIM.