eSIM (vložená SIM) je digitální SIM karta zabudovaná přímo do vašeho chytrého telefonu, tabletu nebo chytrých hodinek, která vám umožňuje elektronicky aktivovat mobilní tarify bez vložení fyzické SIM karty. Na rozdíl od tradičních SIM karet jsou eSIMky přeprogramovatelné, což vám umožňuje okamžitě přepínat mezi operátory nebo tarify prostřednictvím softwaru na kompatibilních zařízeních, jako je iPhone 14, Samsung Galaxy S23 nebo Google Pixel 8.

Chcete-li zjistit, zda váš telefon podporuje eSIM, přejděte do Nastavení → Mobilní síť (iPhone) nebo Nastavení → Síť a internet (Android) a vyhledejte možnosti „Přidat eSIM“ nebo „Správce SIM karet“. Většina vlajkových telefonů vydaných po roce 2018 podporuje eSIM, včetně iPhonu XS a novějších, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ a mnoha moderních zařízení Android. Můžete také vytočit *#06# a zjistit, zda se zobrazí EID (identifikátor eSIM).

Chcete-li nainstalovat své eSIM od Hello Roam, postupujte podle těchto 3 kroků: (1) Zakupte si plán v ovládacím panelu Hello Roam a během několika minut obdržte e-mailem QR kód, (2) Otevřete Nastavení → Mobilní síť → Přidat eSIM na vašem zařízení (iPhone) nebo Nastavení → Síť a internet → Mobilní síť (Android), (3) Naskenujte QR kód nebo zadejte ruční aktivační kód pro dokončení instalace do 2–5 minut. Ujistěte se, že jste při nastavení připojeni k WiFi.

Aktivace eSIM je obvykle okamžitá, ale může trvat 2–10 minut v závislosti na podmínkách sítě operátora a síle signálu. Pokud aktivace trvá déle než 10 minut, zkuste tyto kroky k řešení: restartujte zařízení, zapněte/vypněte režim Letadlo na 30 sekund, ujistěte se, že je eSIM profil nastaven jako aktivní datová linka, nebo zkontrolujte, že jste v oblasti s dostatečným pokrytím sítě.

Ano, většina moderních chytrých telefonů podporuje funkci duální SIM, což umožňuje používat současně jednu fyzickou SIM kartu a jednu eSIM. To je ideální pro cestovatele, kteří chtějí zachovat své domácí číslo aktivní pro hovory a SMS, zatímco používají eSIM Hello Roam pro cenově dostupná místní data. Můžete zvolit, která SIM bude používaná pro hovory, zprávy a data, v nastavení mobilní sítě vašeho zařízení pod možnostmi „Primární“ nebo „Výchozí“ linka.

Podpora 5G u eSIM Hello Roam závisí na místní síti operátora zahrnuté ve vašem plánu a kompatibilitě vašeho zařízení s 5G. Mnoho plánů Hello Roam zahrnuje přístup k 5G tam, kde partnerské sítě nabízejí 5G pokrytí ve velkých městech a městských oblastech. Vaše zařízení musí podporovat 5G pásma použitá v cílové zemi (zkontrolujte specifikaci zařízení) a automaticky se připojí k nejrychlejší dostupné síti (5G, 4G LTE nebo 3G) podle dostupného pokrytí.