eSIM (ugrađena SIM) je digitalna SIM kartica ugrađena direktno u vaš pametni telefon, tablet ili pametni sat koja vam omogućava da elektronski aktivirate mobilne planove bez umetanja fizičke SIM kartice. Za razliku od tradicionalnih SIM kartica, eSIM kartice su programabilne, što vam omogućava da trenutno promenite operatera ili plan putem softvera na kompatibilnim uređajima kao što su iPhone 14, Samsung Galaxy S23 ili Google Pixel 8.

Da biste proverili da li vaš telefon podržava eSIM, idite na Podešavanja → Mobilna mreža (iPhone) ili Podešavanja → Mreža i internet (Android) i potražite opcije „Dodaj eSIM“ ili „Upravljač SIM karticom“. Većina vodećih telefona izdatih posle 2018. podržava eSIM, uključujući iPhone XS i novije, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ i mnoge moderne Android uređaje. Takođe možete pozvati *#06# da biste videli da li se prikazuje EID (eSIM identifikator).

Da biste instalirali svoj Hello Roam eSIM, pratite ove 3 koraka: (1) Kupite svoj plan sa Hello Roam kontrolne table i dobićete svoj QR kod putem e-pošte u roku od nekoliko minuta, (2) Otvorite Podešavanja → Mobilna mreža → Dodaj eSIM na svom uređaju (iPhone) ili Podešavanja → Mreža i internet → Mobilna mreža (Android), (3) Skenirajte QR kod ili unesite ručni aktivacioni kod da biste dovršili instalaciju za 2–5 minuta. Uverite se da ste povezani na WiFi tokom podešavanja.

Aktivacija eSIM-a je obično trenutna, ali može potrajati 2–10 minuta u zavisnosti od mrežnih uslova operatera i jačine signala. Ako aktivacija traje duže od 10 minuta, pokušajte sledeće korake za rešavanje problema: ponovo pokrenite uređaj, uključite i isključite režim aviona na 30 sekundi, proverite da li je eSIM profil postavljen kao vaša aktivna linija podataka, ili proverite da li se nalazite u oblasti sa adekvatnom pokrivenošću mreže.

Da, većina modernih pametnih telefona podržava funkcionalnost dve SIM kartice, što vam omogućava da istovremeno koristite jednu fizičku SIM karticu i jedan eSIM. Ovo je idealno za putnike koji žele da zadrže svoj kućni broj aktivnim za pozive i SMS, dok koriste Hello Roam eSIM za povoljne lokalne podatke. Možete izabrati koja SIM kartica rukuje pozivima, porukama i podacima u podešavanjima mobilne mreže uređaja pod opcijama ‘Primarna’ ili ‘Podrazumevana’ linija.

Podrška za 5G na Hello Roam eSIM-ovima zavisi od lokalne mreže operatera uključene u vaš plan i 5G kompatibilnosti vašeg uređaja. Mnogi Hello Roam planovi uključuju pristup 5G mreži tamo gde partnerske mreže nude 5G pokrivenost u većim gradovima i urbanim područjima. Vaš uređaj mora podržavati 5G opsege korišćene u zemlji odredišta (proverite specifikacije uređaja), a automatski ćete se povezati na najbržu dostupnu mrežu (5G, 4G LTE ili 3G) na osnovu raspoložive pokrivenosti.