eSIM (ugrađena SIM kartica) je digitalna SIM kartica ugrađena direktno u tvoj pametni telefon, tablet ili pametni sat koja ti omogućava da aktiviraš mobilne planove elektronski bez umetanja fizičke SIM kartice. Za razliku od tradicionalnih SIM kartica, eSIM-ovi se mogu ponovo programirati, što ti omogućava da trenutno menjaš operatere ili planove putem softvera na kompatibilnim uređajima kao što su iPhone 14, Samsung Galaxy S23 ili Google Pixel 8.

Da biste proverili da li vaš telefon podržava eSIM, idite na Podešavanja → Mobilna mreža (iPhone) ili Podešavanja → Mreža i internet (Android) i potražite opcije „Dodaj eSIM“ ili „Upravljač SIM karticama“. Većina vodećih telefona izdatih posle 2018. podržava eSIM, uključujući iPhone XS i novije, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, i mnoge moderne Android uređaje. Takođe možete pozvati *#06# da proverite da li se pojavljuje EID (eSIM identifikator).

Da biste instalirali svoju Hello Roam eSIM, pratite ova 3 koraka: (1) Kupite plan preko Hello Roam kontrolne table i primite svoj QR kod putem e-pošte u roku od nekoliko minuta, (2) Otvorite Podešavanja → Mobilna mreža → Dodaj eSIM na svom uređaju (iPhone) ili Podešavanja → Mreža i internet → Mobilna mreža (Android), (3) Skenirajte QR kod ili unesite ručno aktivacioni kod da dovršite instalaciju za 2–5 minuta. Uverite se da ste povezani na WiFi tokom podešavanja.

Aktivacija eSIM-a je obično trenutna, ali može trajati 2–10 minuta u zavisnosti od uslova mreže operatera i jačine signala. Ako aktivacija traje duže od 10 minuta, pokušajte sledeće korake za rešavanje problema: ponovo pokrenite uređaj, uključite/isključite avionski režim na 30 sekundi, proverite da li je eSIM profil postavljen kao vaša aktivna linija podataka, ili proverite da li ste u oblasti sa odgovarajućim signalom mreže.

Da, većina modernih pametnih telefona podržava funkciju dve SIM kartice, što vam omogućava da koristite jednu fizičku SIM karticu i jednu eSIM istovremeno. Ovo je idealno za putnike koji žele da zadrže svoj kućni broj za pozive i SMS dok koriste Hello Roam eSIM za povoljne lokalne podatke. Možete izabrati koja SIM upravlja pozivima, porukama i podacima u podešavanjima mobilne mreže svog uređaja pod opcijama „Primarna“ ili „Podrazumevana“ linija.

Podrška za 5G na Hello Roam eSIM-ovima zavisi od lokalne mreže operatera uključene u vaš plan i od kompatibilnosti vašeg uređaja sa 5G. Mnogi Hello Roam planovi uključuju pristup 5G gde partnerske mreže nude 5G pokrivenost u većim gradovima i urbanim oblastima. Vaš uređaj mora podržavati 5G frekvencije koje se koriste u zemlji odredišta (proverite specifikacije uređaja), i automatski ćete se povezati na najbržu dostupnu mrežu (5G, 4G LTE ili 3G) u zavisnosti od dostupne pokrivenosti.