eSIM (вградена SIM) е дигитална SIM карта, вградена директно във вашия смартфон, таблет или смарт часовник, която ви позволява да активирате мобилни планове по електронен път без да поставяте физическа SIM карта. За разлика от традиционните SIM карти, eSIM картите са препрограмируеми, което ви позволява незабавно да сменяте оператори или планове чрез софтуер на съвместими устройства като iPhone 14, Samsung Galaxy S23 или Google Pixel 8.

За да проверите дали телефонът ви поддържа eSIM, отидете в Настройки → Мобилна мрежа (iPhone) или Настройки → Мрежа и интернет (Android) и потърсете опциите „Добавяне на eSIM“ или „Мениджър на SIM карти“. Повечето водещи телефони, пуснати след 2018 г., поддържат eSIM, включително iPhone XS и по-нови, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ и много модерни устройства с Android. Можете също така да наберете *#06#, за да видите дали се появява EID (идентификатор на eSIM).

За да инсталирате своя Hello Roam eSIM, следвайте тези 3 стъпки: (1) Закупете своя план от таблото Hello Roam и получете своя QR код по имейл в рамките на минути, (2) Отворете Настройки → Мобилна мрежа → Добавяне на eSIM (iPhone) или Настройки → Мрежа и интернет → Мобилна мрежа (Android), (3) Сканирайте QR кода или въведете ръчно активационния код, за да завършите инсталацията за 2–5 минути. Уверете се, че сте свързани към WiFi по време на настройката.

Активирането на eSIM обикновено е мигновено, но може да отнеме 2–10 минути в зависимост от условията на мрежата и сигнала. Ако активирането отнема повече от 10 минути, опитайте следните стъпки: рестартирайте устройството, включете/изключете самолетен режим за 30 секунди, уверете се, че профилът eSIM е зададен като активна линия за данни или проверете дали се намирате в зона с добро покритие.

Да, повечето съвременни смартфони поддържат функция за две SIM карти, което ви позволява да използвате една физическа SIM карта и една eSIM едновременно. Това е идеално за пътуващи, които искат да поддържат домашния си номер активен за обаждания и SMS, докато използват eSIM на Hello Roam за достъпни местни данни. В настройките на мобилната мрежа на вашето устройство можете да изберете коя SIM карта ще управлява обажданията, съобщенията и данните под опциите „Основна“ или „По подразбиране“.

Поддръжката на 5G при eSIM картите на Hello Roam зависи от местната мрежа на оператора, включена във вашия план, както и от съвместимостта на вашето устройство с 5G. Много планове на Hello Roam включват достъп до 5G там, където партньорските мрежи предлагат покритие в големите градове. Вашето устройство трябва да поддържа 5G честотите, използвани в страната дестинация (проверете спецификациите), а връзката ви ще се осъществява автоматично към най-бързата налична мрежа (5G, 4G LTE или 3G) според покритието.