ایک eSIM (ایمبیڈڈ SIM) ایک ڈیجیٹل سم کارڈ ہے جو براہ راست آپ کے اسمارٹ فون، ٹیبلٹ یا اسمارٹ واچ میں بنایا گیا ہے، جو آپ کو جسمانی سم کارڈ ڈالے بغیر سیلولر پلانز کو الیکٹرانک طور پر فعال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ روایتی سم کارڈز کے برعکس، eSIMs دوبارہ پروگرام کیے جا سکتے ہیں، جو آپ کو iPhone 14، Samsung Galaxy S23 یا Google Pixel 8 جیسے مطابقت پذیر آلات پر سافٹ ویئر کے ذریعے فوری طور پر کیریئر یا پلان تبدیل کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔

یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا فون eSIM کو سپورٹ کرتا ہے، سیٹنگز → Cellular (iPhone) یا سیٹنگز → Network & Internet (Android) میں جائیں اور 'Add eSIM' یا 'SIM card manager' کے آپشنز دیکھیں۔ 2018 کے بعد جاری کیے گئے بیشتر فلیگ شپ فونز eSIM کو سپورٹ کرتے ہیں، بشمول iPhone XS اور اس کے بعد کے ماڈلز، Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+، اور بہت سے جدید Android ڈیوائسز۔ آپ *#06# ڈائل کر کے بھی دیکھ سکتے ہیں کہ آیا EID (eSIM شناخت کنندہ) ظاہر ہوتا ہے۔

اپنی Hello Roam eSIM انسٹال کرنے کے لیے یہ 3 مراحل پر عمل کریں: (1) Hello Roam ڈیش بورڈ سے اپنا پلان خریدیں اور چند منٹوں میں اپنا QR کوڈ ای میل کے ذریعے حاصل کریں، (2) اپنے ڈیوائس پر سیٹنگز → Cellular → Add eSIM (iPhone) یا سیٹنگز → Network & Internet → Mobile Network (Android) پر جائیں، (3) QR کوڈ اسکین کریں یا دستی ایکٹیویشن کوڈ درج کریں تاکہ 2–5 منٹ میں انسٹالیشن مکمل ہو جائے۔ انسٹالیشن کے دوران WiFi سے منسلک رہیں۔

eSIM کی ایکٹیویشن عام طور پر فوری ہوتی ہے، لیکن نیٹ ورک کے حالات اور سگنل کی طاقت پر منحصر ہو کر 2–10 منٹ لگ سکتے ہیں۔ اگر ایکٹیویشن میں 10 منٹ سے زیادہ لگیں، تو یہ اقدامات آزمائیں: ڈیوائس ری اسٹارٹ کریں، 30 سیکنڈ کے لیے ایئرپلین موڈ کو آن/آف کریں، یقینی بنائیں کہ eSIM پروفائل آپ کی فعال ڈیٹا لائن کے طور پر سیٹ ہے، یا یہ چیک کریں کہ آپ نیٹ ورک کوریج والے علاقے میں ہیں۔

جی ہاں، زیادہ تر جدید اسمارٹ فونز ڈوئل SIM فیچر کو سپورٹ کرتے ہیں، جس سے آپ ایک فزیکل SIM اور ایک eSIM بیک وقت استعمال کر سکتے ہیں۔ یہ ان مسافروں کے لیے بہترین ہے جو اپنا گھریلو نمبر کالز اور SMS کے لیے فعال رکھنا چاہتے ہیں، جبکہ Hello Roam eSIM کو سستا مقامی ڈیٹا استعمال کرنے کے لیے بروئے کار لاتے ہیں۔ آپ اپنے ڈیوائس کی سیلولر سیٹنگز میں 'Primary' یا 'Default' لائن کے تحت منتخب کر سکتے ہیں کہ کون سی SIM کالز، پیغامات، اور ڈیٹا کو ہینڈل کرے۔

Hello Roam eSIM پر 5G سپورٹ آپ کے پلان میں شامل مقامی کیریئر نیٹ ورک اور آپ کے ڈیوائس کی 5G مطابقت پر منحصر ہے۔ بہت سے Hello Roam پلانز میں 5G تک رسائی شامل ہے جہاں شراکتی نیٹ ورکس بڑے شہروں میں 5G کوریج پیش کرتے ہیں۔ آپ کے آلے کو منزل ملک میں استعمال ہونے والے 5G بینڈز کی سپورٹ کرنی چاہیے (ڈیوائس کی خصوصیات چیک کریں)، اور آپ خود بخود دستیاب تیز ترین نیٹ ورک (5G، 4G LTE یا 3G) سے منسلک ہو جائیں گے۔