En eSIM (inbäddat SIM) är ett digitalt SIM-kort som är direkt inbyggt i din smartphone, surfplatta eller smartklocka och låter dig aktivera mobilabonnemang elektroniskt utan att sätta in ett fysiskt SIM-kort. Till skillnad från traditionella SIM-kort är eSIM:er omprogrammerbara, vilket gör att du omedelbart kan byta operatör eller plan via mjukvaran på kompatibla enheter som iPhone 14, Samsung Galaxy S23 eller Google Pixel 8.

För att kontrollera om din telefon stöder eSIM, gå till Inställningar → Mobilnät (iPhone) eller Inställningar → Nätverk och internet (Android) och leta efter alternativen 'Lägg till eSIM' eller 'SIM-korthanterare'. De flesta flaggskeppstelefoner som släppts efter 2018 stöder eSIM, inklusive iPhone XS och nyare, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ och många moderna Android-enheter. Du kan också slå *#06# för att se om ett EID (eSIM-identifierare) visas.

För att installera ditt Hello Roam eSIM, följ dessa 3 steg: (1) Köp din plan från Hello Roam‑panelen och få din QR‑kod via e‑post inom några minuter, (2) Öppna Inställningar → Mobilnät → Lägg till eSIM (iPhone) eller Inställningar → Nätverk och internet → Mobilt nätverk (Android), (3) Skanna QR‑koden eller ange aktiveringskoden manuellt för att slutföra installationen inom 2‑5 minuter. Se till att du är ansluten till WiFi under installationen.

Aktivering av eSIM sker vanligtvis omedelbart men kan ta 2–10 minuter beroende på operatörens nätverksförhållanden och signalstyrka. Om aktiveringen tar längre än 10 minuter, prova dessa felsökningssteg: starta om enheten, slå på och av flygplansläge i 30 sekunder, se till att eSIM‑profilen är inställd som din aktiva datalinje, eller kontrollera att du befinner dig i ett område med tillräcklig nätverkstäckning.

Ja, de flesta moderna smartphones stöder dubbel SIM‑funktion, vilket gör att du kan använda ett fysiskt SIM‑kort och ett eSIM samtidigt. Detta är idealiskt för resenärer som vill behålla sitt hemmnummer aktivt för samtal och SMS samtidigt som de använder Hello Roam eSIM för prisvärda lokala data. Du kan välja vilken SIM som hanterar samtal, meddelanden och data i enhetens mobilinställningar under alternativen 'Primär' eller 'Standard'.

5G‑stöd på Hello Roam eSIM beror på det lokala operatörsnätverket som ingår i din plan och din enhets 5G‑kompatibilitet. Många Hello Roam‑planer inkluderar 5G‑åtkomst där partnernätverk erbjuder täckning i större städer. Din enhet måste stöda de 5G‑band som används i destinationslandet (kontrollera enhetsspecifikationerna), och du kommer automatiskt att anslutas till det snabbaste tillgängliga nätverket (5G, 4G LTE eller 3G) beroende på täckning.