Una eSIM (SIM incorporata) è una SIM digitale integrata direttamente nel tuo smartphone, tablet o smartwatch che ti consente di attivare piani cellulari elettronicamente senza inserire una SIM fisica. A differenza delle SIM tradizionali, le eSIM sono riprogrammabili, consentendoti di cambiare operatore o piano istantaneamente tramite software su dispositivi compatibili come iPhone 14, Samsung Galaxy S23 o Google Pixel 8.

Per verificare se il tuo telefono supporta la eSIM, vai su Impostazioni → Cellulare (iPhone) oppure Impostazioni → Rete e Internet (Android) e cerca l'opzione 'Aggiungi eSIM' o 'Gestione scheda SIM'. La maggior parte dei telefoni di fascia alta rilasciati dopo il 2018 supporta la eSIM, inclusi iPhone XS e modelli successivi, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ e molti dispositivi Android moderni. Puoi anche comporre *#06# per vedere se compare un EID (identificatore eSIM).

Per installare la tua eSIM Hello Roam, segui questi 3 passaggi: (1) Acquista il tuo piano dal pannello Hello Roam e ricevi il tuo codice QR via email in pochi minuti, (2) Apri Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM sul tuo dispositivo (iPhone) oppure Impostazioni → Rete e Internet → Rete mobile (Android), (3) Scansiona il codice QR o inserisci il codice di attivazione manuale per completare l'installazione in 2-5 minuti. Assicurati di essere connesso al WiFi durante la configurazione.

L'attivazione della eSIM è solitamente istantanea ma può richiedere 2-10 minuti a seconda delle condizioni della rete dell'operatore e della potenza del segnale. Se l'attivazione richiede più di 10 minuti, prova questi passaggi di risoluzione dei problemi: riavvia il dispositivo, attiva/disattiva la modalità aereo per 30 secondi, assicurati che il profilo eSIM sia impostato come linea dati attiva o verifica di trovarti in un'area con copertura di rete adeguata.

Sì, la maggior parte degli smartphone moderni supporta la funzionalità Dual SIM, consentendo di utilizzare una SIM fisica e una eSIM contemporaneamente. Questo è ideale per i viaggiatori che desiderano mantenere attivo il proprio numero per chiamate e SMS, utilizzando allo stesso tempo una eSIM Hello Roam per i dati locali a basso costo. Puoi scegliere quale SIM gestisce chiamate, messaggi e dati nelle impostazioni cellulari del dispositivo sotto 'Linea principale' o 'Predefinita'.

Il supporto 5G sulle eSIM Hello Roam dipende dalla rete locale inclusa nel tuo piano e dalla compatibilità 5G del tuo dispositivo. Molti piani Hello Roam includono l'accesso 5G quando le reti partner offrono copertura 5G nelle principali città e aree urbane. Il tuo dispositivo deve supportare le bande 5G utilizzate nel paese di destinazione (controlla le specifiche del dispositivo) e si connetterà automaticamente alla rete più veloce disponibile (5G, 4G LTE o 3G) in base alla copertura disponibile.