एक eSIM (एम्बेडेड सिम) एक डिजिटल सिम कार्ड है जो सीधे आपके स्मार्टफ़ोन, टैबलेट या स्मार्टवॉच में अंतर्निहित होता है, जिससे आप बिना किसी भौतिक सिम कार्ड को डाले इलेक्ट्रॉनिक रूप से मोबाइल प्लान सक्रिय कर सकते हैं। पारंपरिक सिम कार्ड के विपरीत, eSIM पुन: प्रोग्राम योग्य होता है, जो आपको iPhone 14, Samsung Galaxy S23 या Google Pixel 8 जैसे संगत उपकरणों पर सॉफ़्टवेयर के माध्यम से तुरंत वाहक या योजनाओं को स्विच करने में सक्षम बनाता है.

यह जांचने के लिए कि आपका फ़ोन eSIM को सपोर्ट करता है या नहीं, सेटिंग्स → सेल्युलर (iPhone) या सेटिंग्स → नेटवर्क और इंटरनेट (Android) में जाकर 'Add eSIM' या 'SIM कार्ड मैनेजर' विकल्प खोजें। 2018 के बाद जारी अधिकांश फ्लैगशिप फ़ोन, जैसे iPhone XS और नए मॉडल, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, और कई आधुनिक Android डिवाइस eSIM को सपोर्ट करते हैं। आप *#06# डायल करके यह भी देख सकते हैं कि क्या EID (eSIM पहचानकर्ता) दिखाई देता है।

अपना Hello Roam eSIM इंस्टॉल करने के लिए इन 3 चरणों का पालन करें: (1) Hello Roam डैशबोर्ड से अपना प्लान खरीदें और कुछ मिनटों के भीतर ईमेल द्वारा अपना QR कोड प्राप्त करें, (2) अपने डिवाइस पर सेटिंग्स → सेल्युलर → Add eSIM खोलें (iPhone) या सेटिंग्स → नेटवर्क और इंटरनेट → मोबाइल नेटवर्क (Android), (3) QR कोड स्कैन करें या मैन्युअल एक्टिवेशन कोड दर्ज करें ताकि 2–5 मिनट में इंस्टॉलेशन पूरा हो जाए। सेटअप के दौरान सुनिश्चित करें कि आप WiFi से कनेक्टेड हैं।

eSIM सक्रियण आमतौर पर तुरंत होता है, लेकिन नेटवर्क की स्थिति और सिग्नल की शक्ति के आधार पर 2–10 मिनट लग सकते हैं। यदि सक्रियण में 10 मिनट से अधिक लगते हैं, तो ये समस्या निवारण चरण आज़माएँ: अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें, 30 सेकंड के लिए एयरप्लेन मोड चालू/बंद करें, सुनिश्चित करें कि eSIM प्रोफ़ाइल को आपके सक्रिय डेटा लाइन के रूप में सेट किया गया है, या जांचें कि आप पर्याप्त नेटवर्क कवरेज वाले क्षेत्र में हैं।

हाँ, अधिकांश आधुनिक स्मार्टफ़ोन डुअल SIM सुविधा को सपोर्ट करते हैं, जिससे आप एक फ़िजिकल SIM कार्ड और एक eSIM को एक साथ उपयोग कर सकते हैं। यह यात्रियों के लिए आदर्श है जो अपने घरेलू नंबर को कॉल और SMS के लिए सक्रिय रखना चाहते हैं जबकि Hello Roam eSIM का उपयोग सस्ते स्थानीय डेटा के लिए करते हैं। आप अपने डिवाइस की सेल्युलर सेटिंग्स में 'Primary' या 'Default' लाइन विकल्पों के तहत चुन सकते हैं कि कौन सा SIM कॉल, संदेश और डेटा संभालेगा।

Hello Roam eSIM पर 5G सपोर्ट आपके प्लान में शामिल स्थानीय कैरियर नेटवर्क और आपके डिवाइस की 5G अनुकूलता पर निर्भर करता है। कई Hello Roam प्लान उन स्थानों पर 5G एक्सेस शामिल करते हैं जहाँ पार्टनर नेटवर्क प्रमुख शहरों में 5G कवरेज प्रदान करते हैं। आपके डिवाइस को गंतव्य देश में उपयोग किए गए 5G बैंड को सपोर्ट करना चाहिए (डिवाइस स्पेसिफिकेशन जांचें), और कवरेज उपलब्धता के आधार पर आप स्वतः सबसे तेज नेटवर्क (5G, 4G LTE, या 3G) से कनेक्ट हो जाएंगे।