एक eSIM (एम्बेडेड सिम) एक डिजिटल सिम कार्ड है जो सीधे आपके स्मार्टफ़ोन, टैबलेट या स्मार्टवॉच में अंतर्निहित होता है, जिससे आप बिना किसी भौतिक सिम कार्ड को डाले इलेक्ट्रॉनिक रूप से मोबाइल प्लान सक्रिय कर सकते हैं। पारंपरिक सिम कार्ड के विपरीत, eSIM पुनःप्रोग्राम की जा सकती है, जिससे आप iPhone 14, Samsung Galaxy S23 या Google Pixel 8 जैसे संगत डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर के माध्यम से तत्काल ऑपरेटर या प्लान बदल सकते हैं.

यह जांचने के लिए कि आपका फ़ोन eSIM का समर्थन करता है या नहीं, सेटिंग्स → सेल्युलर (iPhone) या सेटिंग्स → नेटवर्क और इंटरनेट (Android) पर जाएँ और 'Add eSIM' या 'SIM कार्ड मैनेजर' विकल्प देखें। 2018 के बाद जारी अधिकांश प्रमुख फ़ोन eSIM का समर्थन करते हैं, जिनमें iPhone XS और उसके बाद के मॉडल, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ और कई आधुनिक Android डिवाइसेज़ शामिल हैं। आप *#06# डायल करके यह भी देख सकते हैं कि क्या EID (eSIM पहचानकर्ता) दिखाई देता है।

अपना Hello Roam eSIM स्थापित करने के लिए इन 3 चरणों का पालन करें: (1) Hello Roam डैशबोर्ड से अपनी योजना खरीदें और कुछ ही मिनटों में अपना QR कोड ईमेल द्वारा प्राप्त करें, (2) अपने डिवाइस पर सेटिंग्स → सेल्युलर → Add eSIM (iPhone) या सेटिंग्स → नेटवर्क और इंटरनेट → मोबाइल नेटवर्क (Android) खोलें, (3) QR कोड स्कैन करें या मैन्युअल एक्टिवेशन कोड दर्ज करें ताकि 2–5 मिनट में स्थापना पूरी हो सके। सेटअप के दौरान सुनिश्चित करें कि आप WiFi से कनेक्ट हैं।

eSIM सक्रियण आमतौर पर तुरंत होता है लेकिन कैरियर नेटवर्क की स्थिति और सिग्नल की शक्ति के आधार पर 2–10 मिनट तक लग सकते हैं। यदि सक्रियण में 10 मिनट से अधिक लगते हैं, तो इन ट्रबलशूटिंग चरणों को आज़माएँ: अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करें, 30 सेकंड के लिए हवाई जहाज़ मोड को ऑन/ऑफ करें, सुनिश्चित करें कि eSIM प्रोफ़ाइल आपकी सक्रिय डेटा लाइन के रूप में सेट है, या यह जांचें कि क्या आप पर्याप्त नेटवर्क कवरेज वाले क्षेत्र में हैं।

हाँ, अधिकांश आधुनिक स्मार्टफ़ोन ड्यूल सिम फ़ंक्शन का समर्थन करते हैं, जिससे आप एक भौतिक सिम कार्ड और एक eSIM को एक साथ उपयोग कर सकते हैं। यह यात्रियों के लिए आदर्श है जो कॉल और एसएमएस के लिए अपना घरेलू नंबर सक्रिय रखना चाहते हैं जबकि सस्ते स्थानीय डेटा के लिए Hello Roam eSIM का उपयोग करते हैं। आप अपने फ़ोन की सेल्युलर सेटिंग्स में 'प्राइमरी' या 'डिफ़ॉल्ट' लाइन विकल्पों के तहत चुन सकते हैं कि कौन सी सिम कॉल, संदेश और डेटा को संभालेगी।

Hello Roam eSIMs पर 5G समर्थन आपके प्लान में शामिल स्थानीय कैरियर नेटवर्क और आपके डिवाइस की 5G संगतता पर निर्भर करता है। कई Hello Roam योजनाओं में 5G एक्सेस शामिल है जहाँ पार्टनर नेटवर्क प्रमुख शहरों और शहरी क्षेत्रों में 5G कवरेज प्रदान करते हैं। आपका डिवाइस उस देश में उपयोग किए गए 5G बैंड्स का समर्थन करना चाहिए (डिवाइस विनिर्देश जांचें), और आप कवरेज उपलब्धता के आधार पर स्वचालित रूप से सबसे तेज़ उपलब्ध नेटवर्क (5G, 4G LTE या 3G) से जुड़ जाएंगे।