آخرین بهروزرسانی اکتبر ۲۰۲۳
در HelloRoam ما به تجربه شما اهمیت میدهیم و در شرایط خاص بازپرداخت ارائه میدهیم.
درک میکنیم که ممکن است مشکلاتی رخ دهد. در اینجا موارد متداول قابل بازپرداخت هستند.
سیاست بازپرداخت ما بر اساس رضایت مشتری و کیفیت خدمات است.
با تیم پشتیبانی ما برای درخواست بازپرداخت و جزئیات خرید تماس بگیرید.
تیم ما درخواست شما را بر اساس معیارهای واجد شرایط بودن بررسی میکند.
پس از تأیید، فرآیند بازپرداخت را آغاز خواهیم کرد.
بازپرداختها ظرف ۷–۱۰ روز کاری به روش پرداخت اصلی انجام میشوند.
• بازپرداختها منوط به معیارهای واجد شرایط بودن است.
• زمان پردازش ممکن است بسته به بانک شما متفاوت باشد.
• برای مسائل حلنشده با پشتیبانی تماس بگیرید.
• تمام تأییدیههای خرید را برای بررسی نگه دارید.
• بازپرداخت جزئی ممکن است به صلاحدید ما ارائه شود.
تیم پشتیبانی ما برای کمک در مورد درخواستهای بازپرداخت در خدمت شماست.
اپلیکیشن HelloRoam را دانلود کنید و eSIMهای خود را بهراحتی مدیریت کنید.

