Eine eSIM (eingebaute SIM) ist eine digitale SIM-Karte, die direkt in dein Smartphone, Tablet oder deine Smartwatch integriert ist und dir ermöglicht, Mobilfunktarife elektronisch zu aktivieren, ohne eine physische SIM-Karte einzulegen. Im Gegensatz zu herkömmlichen SIM-Karten sind eSIMs neu programmierbar, wodurch du über Software auf kompatiblen Geräten wie iPhone 14, Samsung Galaxy S23 oder Google Pixel 8 sofort den Betreiber oder Tarif wechseln kannst.

Um zu prüfen, ob Ihr Handy eSIM unterstützt, gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk (iPhone) oder Einstellungen → Netzwerk & Internet (Android) und suchen Sie nach den Optionen 'eSIM hinzufügen' oder 'SIM-Kartenverwaltung'. Die meisten Spitzenmodelle, die nach 2018 veröffentlicht wurden, unterstützen eSIM, darunter iPhone XS und neuer, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ und viele moderne Android-Geräte. Sie können auch *#06# wählen, um zu sehen, ob eine EID (eSIM-Kennung) angezeigt wird.

Um Ihre Hello Roam eSIM zu installieren, folgen Sie diesen 3 Schritten: (1) Kaufen Sie Ihren Tarif über das Hello Roam-Dashboard und erhalten Sie innerhalb von Minuten den QR-Code per E-Mail, (2) Öffnen Sie Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen (iPhone) oder Einstellungen → Netzwerk & Internet → Mobiles Netzwerk (Android), (3) Scannen Sie den QR-Code oder geben Sie den manuellen Aktivierungscode ein, um die Installation in 2–5 Minuten abzuschließen. Stellen Sie sicher, dass Sie während der Einrichtung mit WLAN verbunden sind.

Die eSIM-Aktivierung erfolgt normalerweise sofort, kann aber je nach Netzbetreiberbedingungen und Signalstärke 2–10 Minuten dauern. Wenn die Aktivierung länger als 10 Minuten dauert, probieren Sie Folgendes: Starten Sie Ihr Gerät neu, schalten Sie den Flugmodus 30 Sekunden lang ein und wieder aus, stellen Sie sicher, dass das eSIM-Profil als aktive Datenleitung festgelegt ist, oder prüfen Sie die Netzabdeckung in Ihrer Umgebung.

Ja, die meisten modernen Smartphones unterstützen Dual-SIM-Funktionalität, sodass Sie eine physische SIM-Karte und eine eSIM gleichzeitig verwenden können. Das ist ideal für Reisende, die ihre Heimatnummer für Anrufe und SMS aktiv halten möchten, während sie eine Hello Roam eSIM für günstige lokale Daten nutzen. Sie können in den Mobilfunkeinstellungen Ihres Geräts unter 'Primär' oder 'Standard' festlegen, welche SIM Anrufe, Nachrichten und Daten verwaltet.

5G-Unterstützung bei Hello Roam eSIMs hängt vom lokalen Netzbetreiber ab, der in Ihrem Tarif enthalten ist, sowie von der 5G-Kompatibilität Ihres Geräts. Viele Hello Roam-Tarife beinhalten 5G-Zugang, wenn Partnernetzwerke in großen Städten und Ballungsräumen 5G anbieten. Ihr Gerät muss die im Zielland verwendeten 5G-Bänder unterstützen (siehe Gerätespezifikationen), und Sie werden automatisch mit dem schnellsten verfügbaren Netzwerk (5G, 4G LTE oder 3G) verbunden, je nach Abdeckung.