Ett eSIM (inbäddat SIM) är ett digitalt SIM-kort som är inbyggt direkt i din smartphone, surfplatta eller smartklocka och låter dig aktivera mobilabonnemang elektroniskt utan att sätta i ett fysiskt SIM-kort. Till skillnad från traditionella SIM-kort kan eSIM omprogrammeras, vilket gör att du kan byta operatör eller abonnemang omedelbart via programvaran på kompatibla enheter som iPhone 14, Samsung Galaxy S23 eller Google Pixel 8.

För att kontrollera om din telefon stöder eSIM, gå till Inställningar → Mobilnät (iPhone) eller Inställningar → Nätverk och internet (Android) och leta efter alternativen 'Lägg till eSIM' eller 'SIM-korthanterare'. De flesta flaggskeppstelefoner som släppts efter 2018 stöder eSIM, inklusive iPhone XS och nyare, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ och många moderna Android-enheter. Du kan också slå *#06# för att se om ett EID (eSIM-identifierare) visas.

För att installera ditt Hello Roam eSIM, följ dessa tre steg: (1) Köp din plan från Hello Roams instrumentpanel och få din QR‑kod via e‑post inom några minuter, (2) Öppna Inställningar → Mobilnät → Lägg till eSIM på enheten (iPhone) eller Inställningar → Nätverk och internet → Mobilnätverk (Android), (3) Skanna QR‑koden eller ange aktiveringskoden manuellt för att slutföra installationen på 2–5 minuter. Se till att du är ansluten till WiFi under installationen.

eSIM‑aktivering sker vanligtvis direkt men kan ta 2–10 minuter beroende på operatörens nätverksförhållanden och signalstyrka. Om aktiveringen tar längre än 10 minuter, prova dessa felsökningssteg: starta om enheten, slå på och av flygplansläge i 30 sekunder, kontrollera att eSIM‑profilen är inställd som aktiv datalinje, eller säkerställ att du befinner dig i ett område med tillräcklig täckning.

Ja, de flesta moderna smartphones stöder dubbla SIM‑funktioner, vilket gör att du kan använda ett fysiskt SIM‑kort och ett eSIM samtidigt. Detta är perfekt för resenärer som vill behålla sitt hemlandsnummer aktivt för samtal och SMS medan de använder ett Hello Roam eSIM för prisvärda lokala data. Du kan välja vilken SIM‑linje som hanterar samtal, meddelanden och data under 'Primär' eller 'Standardlinje' i enhetens mobilnätsinställningar.

5G‑stöd på Hello Roam eSIM beror på det lokala nätet som ingår i din plan och din enhets 5G‑kompatibilitet. Många Hello Roam‑planer inkluderar 5G‑åtkomst där partnernät erbjuder täckning i större städer och urbana områden. Din enhet måste stödja de 5G‑band som används i destinationslandet (kontrollera enhetsspecifikationerna), och du ansluts automatiskt till det snabbaste tillgängliga nätet (5G, 4G LTE eller 3G) baserat på täckning.