Instale e ative o seu
eSIM no Android
1
Aceda a Definições, toque em Rede e Internet e selecione Rede móvel para iniciar a instalação.
2
Selecione “Instalar com código QR” se tiver o código noutro dispositivo para digitalizar.
Código manual eSIM
1234 5678 9012
3
Toque em “Instalar manualmente” se não conseguir digitalizar o código QR.
Escolha o dispositivo que vai usar para concluir o processo.
iPhone
Not sure if your device supports eSIM? Check compatible devicesAndroid
Selecione a opção de instalação
Antes de iniciar a instalação com código QR, tenha em conta os seguintes pontos:
- •Tenha o código QR noutro ecrã ou dispositivo para o digitalizar com a câmara do telemóvel.
- •Certifique-se de ter uma ligação à Internet estável durante todo o processo.
- •Note que o código QR só pode ser digitalizado uma vez.
- •Não remova o eSIM do seu dispositivo, pois não poderá utilizá-lo novamente.
Antes de começar a instalação manual, tenha em conta alguns pontos importantes:
- •Os códigos de instalação manual só podem ser usados uma vez.
- •Certifique-se de ter uma ligação à Internet estável durante todo o processo.
- •Não remova o eSIM do seu dispositivo, pois não poderá utilizá-lo novamente.
Inserir código de ativação
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Vamos começar juntos
A nossa equipa está disponível 24/7 se precisares de ajuda durante a instalação.
01
Abre o teu e-mail
Abre o teu e-mail noutro dispositivo e encontra o código QR que enviámos para a instalação.
02
Prepara o teu dispositivo
Garante que o teu dispositivo está desbloqueado, ligado ao Wi-Fi e pronto para instalar.
03
Segue os passos
Conclui a instalação seguindo as instruções no ecrã.
01
Abre o teu e-mail
Abre o teu e-mail noutro dispositivo e encontra o código QR que enviámos para a instalação.
02
Prepara o teu dispositivo
Garante que o teu dispositivo está desbloqueado, ligado ao Wi-Fi e pronto para instalar.
03
Segue os passos
Conclui a instalação seguindo as instruções no ecrã.
Instalar eSIM através do código QR
Instalar eSIM através do código de ativação
Definições
Este telemóvel está pronto para ativar uma eSIM da Hello Roam.
Android smith
Ligações
Wi-Fi
.Bluetooth
.Modo de avião
1. Definições
Vá às definições do telefone e depois a "Ligações". Verifique se a ligação à Internet é estável (Wi‑Fi ou dados móveis).
Clicar em
Continuar
Ligações
Redes móveis
Utilização de dados
Gestor de SIM
2. Gestor de SIM
Aceda ao gestor de cartões SIM nas definições para gerir os perfis eSIM.
Clicar em
Continuar
Gestor de SIM
Cartões SIM
SIM 1
eSIMs
Adicionar eSIM
SIMs preferidos
Chamadas
3. Adicionar eSIM
Selecione adicionar nova eSIM. Pode ler um código QR ou inserir manualmente.
Clicar em
Continuar
Adicionar eSIM
Outras formas de adicionar SIMs
Digitalizar código QR do fornecedor
4. Opções de instalação
Escolha método de instalação: código QR ou introdução manual.
Clicar em
Continuar
Digitalize o código QR recebido do seu fornecedor de serviço
5. Digitalizar código QR
Use a câmara do telefone para digitalizar o código QR do e‑mail e configurar automaticamente.
Clicar em
Continuar
Adicionar eSIM
Adicionar eSIM da Hello Roam?
Isto permite que o seu telemóvel se ligue à rede Hello Roam.
6. Adicionar plano móvel
Confirme os detalhes do plano e toque em "Adicionar plano móvel".
Clicar em
Continuar
Gestor de SIM
Cartões SIM
SIM 1
eSIMs
Hello Roam
SIMs preferidos
Chamadas
7. Etiqueta e configuração da eSIM
Dê um nome à eSIM (ex.: "Hello Roam") e defina-a como linha de dados preferida.
Clicar em
Continuar
Instalar eSIM através do código QR
Instalar eSIM através do código de ativação
Definições
Este telemóvel está pronto para ativar uma eSIM da Hello Roam.
Android smith
Ligações
Wi-Fi
.Bluetooth
.Modo de avião
1. Definições
Vá às definições do telefone e depois a "Ligações". Verifique se a ligação à Internet é estável (Wi‑Fi ou dados móveis).
Clicar em
Continuar
Ligações
Redes móveis
Utilização de dados
Gestor de SIM
2. Gestor de SIM
Aceda ao gestor de cartões SIM nas definições para gerir os perfis eSIM.
Clicar em
Continuar
Gestor de SIM
Cartões SIM
SIM 1
eSIMs
Adicionar eSIM
SIMs preferidos
Chamadas
3. Adicionar eSIM
Selecione adicionar nova eSIM. Pode ler um código QR ou inserir manualmente.
Clicar em
Continuar
Adicionar eSIM
Outras formas de adicionar SIMs
Digitalizar código QR do fornecedor
4. Opções de instalação
Escolha método de instalação: código QR ou introdução manual.
Clicar em
Continuar
Adicionar com código de ativação
Código de ativação
👉
O código parece-se com isto:
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1 $operator.com$ABCDE-12345
5. Introduzir código
Copie o código manual Android do e‑mail e clique em "Continuar".
Clicar em
Continuar
Adicionar eSIM
Adicionar eSIM da Hello Roam?
Isto permite que o seu telemóvel se ligue à rede Hello Roam.
6. Adicionar plano móvel
Confirme os detalhes do plano e toque em "Adicionar plano móvel".
Clicar em
Continuar
Gestor de SIM
Cartões SIM
SIM 1
eSIMs
Hello Roam
SIMs preferidos
Chamadas
7. Etiqueta e configuração da eSIM
Dê um nome à eSIM (ex.: "Hello Roam") e defina-a como linha de dados preferida.
Clicar em
Continuar
A sua eSIM está instalada e pronta para ser ativada
eSIM instalada
Guia de ativação do seu eSIM
Importante:
- •Tem de estar no destino para ativar o seu eSIM.
- •Ative o modo de voo e depois o Wi‑Fi para evitar custos da rede local.
- •Descarregue este guia em PDF para acesso offline durante a viagem.
Definições
Rede e Internet
Cartões SIM
eSIM
1
Abra as Definições e vá a Dados móveis para encontrar o seu eSIM.
SIM 1
SIM 2
eSIM
2
Ative a sua linha eSIM e a itinerância de dados para ficar ligado.
Dados móveis
Dados móveis
3
O seu eSIM está agora ativo e pronto a ser usado em todo o mundo.
Está feito! O seu plano está ativo e já pode usar os seus dados.
Sucesso! O seu eSIM está ativo e pronto a usar.
Comece já a usar os seus dados. Sem custos de roaming, sem surpresas.
eSIM ativado
Como confirmar que o seu eSIM está ativo?
Pode verificar de duas maneiras:
1.
Certifique-se de que há pelo menos uma barra no ícone de sinal do seu dispositivo Android.
2.
Vá a “Definições” > “Rede e Internet” > “SIMs”, toque em “Hello Roam” e confirme que o “Roaming” está ativado.
FAQs
A maioria dos smartphones Android modernos com Android 9.0 (Pie) ou superior suporta tecnologia eSIM. Modelos compatíveis: Samsung Galaxy S20–S24, Google Pixel 3–8, OnePlus 9–12, Xiaomi 12T Pro/13, Oppo Find X3/X5, Motorola Razr 2019–40 Ultra, Nokia XR21.
A localização varia por marca: Samsung: Definições > Conexões > Gestor SIM > Adicionar eSIM. Pixel: Definições > Rede e Internet > SIM > Adicionar. OnePlus: Definições > Rede móvel > Gestão SIM. Xiaomi: Definições > Cartões SIM e redes móveis.
Sim! Pode instalar o eSIM manualmente, sem digitalizar o QR Code. Aceda às definições de eSIM, selecione “Adicionar eSIM” ou “Adicionar plano”, insira o endereço SM‑DP+ e o código do e‑mail HelloRoam.
Se não vir opções eSIM, verifique: (1) Modelo compatível, (2) Android 9+, (3) Desbloqueado, (4) Variante regional correta, (5) Software atualizado.
Sim! A maioria dos Androids compatíveis com eSIM suportam Dual SIM Dual Standby (DSDS) com SIM física e eSIM.
Não se preocupe, tratamos de tudo.
Se precisar de ajuda, o nosso chat online está disponível 24/7 para o ajudar
Vamos falar!12:30
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