Peranti yang menyokong eSIM
Kebanyakan telefon selepas 2018 menyokong eSIM. Peranti anda mesti dibuka kunci dan serasi eSIM untuk guna pelan HelloRoam.
Telefon pintar
HelloRoam tersedia pada kebanyakan iPhone dan banyak telefon Android
- •iPhone 16e, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
- •iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- •iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
- •iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- •iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
- •iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- •iPhone XS, XS Max
- •iPhone XR
- •iPhone SE (2nd Gen 2020, 3rd Gen 2022)
iPhone yang dijual di tanah besar China tidak menyokong eSIM, sementara hanya beberapa model di Hong Kong dan Macau mempunyai fungsi ini. Jika anda beli iPhone di sana, semak keserasian eSIM sebelum pasang aplikasi khas.
- •Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge
- •Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
- •Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
- •Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
- •Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
- •Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
- •Galaxy Z Fold 7, Z Fold 6, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Fold 3, Z Fold 2
- •Galaxy Z Flip 7, Z Flip 7 FE, Z Flip 6, Z Flip 5, Z Flip 4, Z Flip 3
- •Galaxy Note 20, Note 20 Ultra
- •Galaxy A56, A55, A54, A36, A35, A23
- •Galaxy XCover7 Pro
Peranti Samsung mesti dibuka kunci rangkaian untuk guna eSIM. Peranti dari sesetengah penyedia mungkin tidak mempunyai fungsi eSIM.
- •Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold
- •Pixel 9, 9a, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold
- •Pixel 8, 8a, 8 Pro
- •Pixel Fold
- •Pixel 7, 7a, 7 Pro
- •Pixel 6, 6a, 6 Pro
- •Pixel 5, 5a 5G
- •Pixel 4, 4a, 4a 5G, 4 XL
- •Pixel 3, 3a, 3 XL, 3a XL
- •Pixel 2, 2 XL
Peranti Google Pixel yang dibeli di Australia, Taiwan, dan Jepun mungkin tidak menyokong eSIM. Sila semak keserasian peranti anda sebelum membeli.
- •Razr (2025), Razr+ (2025), Razr Ultra (2025)
- •Razr 60, Razr 50, Razr 50 Ultra
- •Razr 40, Razr 40 Ultra
- •Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 2022, Razr 2019, Razr 5G
- •Edge 60, Edge 60 Pro, Edge 60 Fusion, Edge 60 Stylus
- •Edge 50, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 50 Neo, Edge 50 Fusion
- •Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo
- •Edge+, Edge+ (2022), Edge+ (2023)
- •Edge (2022), Edge (2023), Edge (2024)
- •Moto G (2024), Moto G (2025)
- •Moto G34, G35, G53, G54, G54 Power, G55, G75, G84, G85, G86
- •Moto G52J 5G, G53J 5G, G53Y 5G
- •Moto G Power (2024), G Power 5G (2024)
- •Moto G Stylus 5G (2023), G Stylus 5G (2024)
- •ThinkPhone 25
Ketersediaan eSIM Motorola berbeza mengikut kawasan. Pastikan peranti anda dibuka kunci rangkaian dan dibeli di kawasan yang menyokong eSIM.
- •Find X8, Find X8 Pro
- •Find X5, Find X5 Pro
- •Find X3, Find X3 Pro
- •Find N2 Flip, Find N5
- •Reno 14, Reno 14 Pro
- •Reno 9A, Reno 6 Pro 5G, Reno 5A
- •A77, A55s 5G
Sokongan eSIM Oppo terhad kepada kawasan tertentu. Sila semak dengan penyedia rangkaian dan keserasian peranti sebelum pemasangan.
- •Xiaomi 15, 15 Ultra
- •Xiaomi 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro
- •Xiaomi 13, 13 Pro, 13 Lite, 13T, 13T Pro
- •Xiaomi 12T Pro
- •Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro 5G, 14 Pro+ 5G
- •Redmi Note 13 Pro, 13 Pro+
- •Redmi Note 11 Pro 5G
- •Poco X7
Peranti Xiaomi yang dijual di tanah besar China biasanya tidak menyokong eSIM. Model antarabangsa mungkin berbeza mengikut kawasan.
- •Huawei Pura X Foldable
- •Huawei Pura 70 Pro
- •Huawei 80 Pro, 80 Pro+, 80 Ultra
- •Huawei Mate 40 Pro
- •Huawei P40, P40 Pro
Peranti Huawei di sesetengah kawasan mungkin mempunyai sokongan eSIM terhad. Sila semak dengan penyedia rangkaian untuk keserasian.
- •Xperia 1 VII, 1 VI, 1 V, 1 IV
- •Xperia 5 V, 5 IV
- •Xperia 10 VI, 10 V, 10 IV, 10 III Lite
- •Xperia Ace III
Ketersediaan eSIM Sony Xperia berbeza mengikut kawasan dan penyedia rangkaian. Sila semak keserasian sebelum membeli.
- •Honor 400, 400 Pro, 400 Lite
- •Honor 200, 200 Pro
- •Honor 90, Honor 50
- •Honor Magic7 Pro, Magic7 Lite
- •Honor Magic6 Pro, Magic6 Pro RSR
- •Honor Magic5 Pro
- •Honor Magic4 Pro
- •Honor Magic V5, Magic V3, Magic V2, Magic Vs3
- •Honor X8
Sokongan eSIM Honor berbeza mengikut model dan kawasan. Sila semak spesifikasi peranti serta sokongan rangkaian sebelum membeli.
- •OnePlus 13, 13R, 13T
- •OnePlus 12
- •OnePlus 11
- •OnePlus Open
Sokongan eSIM OnePlus tersedia untuk model terpilih. Pastikan peranti anda dibuka kunci operator untuk fungsi eSIM.
- •Vivo X200, X200 Pro, X200s, X200 FE
- •Vivo X100 Pro
- •Vivo X90 Pro
- •Vivo V50, V40, V40 Lite
- •Vivo V29, V29 Lite 5G
Ketersediaan eSIM Vivo berbeza mengikut rantau. Sesetengah versi mungkin tidak serasi: semak manual telefon anda.
- •Nokia G60 5G
- •Nokia X30 5G
- •Nokia XR21
Sokongan eSIM Nokia terhad kepada model terpilih. Sahkan keserasian operator di rantau anda.
- •Rakuten Hand 5G
- •Rakuten Hand
- •Rakuten Big, Big-S
- •Rakuten Mini
Peranti Rakuten utama dijual di Jepun. Sokongan eSIM mungkin terhad di luar Jepun.
- •AQUOS R10, R9, R9 Pro, R8, R8 Pro, R8s Pro, R7
- •AQUOS sense9, sense8, sense7, sense7 plus, sense6, sense6s
- •AQUOS sense4 lite
- •AQUOS wish3, wish2, wish
- •AQUOS zero6
- •Simple Sumaho 6
Peranti Sharp AQUOS utama dijual di Jepun. Ketersediaan eSIM berbeza mengikut model dan operator.
- •Fairphone 5
- •Fairphone 4
Peranti Fairphone menyokong eSIM di kebanyakan rantau. Sahkan keserasian operator sebelum membeli.
- •Nothing Phone (3)
- •Nothing Phone (3a) Pro
- •Nothing Phone Pro
Sokongan eSIM Nothing Phone berbeza mengikut rantau dan operator. Semak keserasian sebelum membeli.
- •TCL 60, 60 XE NxtPaper
- •TCL 50 5G, 50 NxtPaper, 50 Pro NxtPaper
- •TCL 40 XL
Sokongan eSIM TCL tersedia untuk model terpilih. Sahkan keserasian operator di rantau anda.
- •Realme 14 Pro+
- •Realme GT 7
Sokongan eSIM Realme terhad kepada model terpilih. Semak spesifikasi peranti sebelum membeli.
- •ASUS Zenfone 12 Ultra
- •ASUS ZenFone Max Pro M1, Max Pro M2
Sokongan eSIM ASUS berbeza mengikut model dan rantau. Sahkan keserasian sebelum membeli.
- •Hammer Explorer PRO
- •Hammer Blade 3, Blade 5G
- •Hammer Construction
- •myPhone NOW eSIM
Peranti lasak Hammer menyokong eSIM di rantau terpilih. Sahkan keserasian operator.
- •T-Mobile Revvl 7
- •T-Mobile Revvl 7 Pro
Peranti T-Mobile Revvl menyokong eSIM pada rangkaian T-Mobile.
- •Surface Duo, Duo 2
- •ZTE nubia Flip2
- •Alcatel V3 Ultra
- •Nuu X5
- •DOOGEE V30
- •Gigaset GX4 PRO
- •EVOLVEO StrongPhone G9
- •Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- •Razer Edge 5G
Ketersediaan dan sokongan rangkaian berbeza mengikut peranti dan kawasan. Sila semak keserasian sebelum membeli.
Soalan Lazim
Untuk semak sama ada telefon sokong eSIM, buka Tetapan → Selular (iPhone) atau Tetapan → Rangkaian & Internet (Android) dan cari 'Tambah eSIM' atau 'Pengurus SIM'. Kebanyakan telefon flagship selepas 2018 sokong eSIM termasuk iPhone XS ke atas, Samsung S20+, Google Pixel 3+, dan banyak Android moden. Anda juga boleh dail *#06# untuk lihat nombor EID.
Peranti serasi eSIM termasuk: **Telefon Pintar** - iPhone XS/XR ke atas (2018+), Samsung Galaxy S20+ siri, Google Pixel 3+, OnePlus 9+, Xiaomi 12T Pro+, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr siri. **Tablet** - iPad Pro 11" (gen 1+), 12.9" (gen 3+), iPad Air (gen 3+), iPad mini (gen 5+), Samsung Tab S9. **Jam Pintar** - Apple Watch Series 3+ (selular), Samsung Galaxy Watch 4/5/6, Google Pixel Watch 1/2. **Laptop** - Microsoft Surface, Lenovo ThinkPad, Dell Latitude, HP Elite dengan Windows 10/11. Peranti mesti tidak dikunci telco.
Tidak, hanya iPhone XS, XS Max, XR dan semua model selepas September 2018 menyokong eSIM. Model disokong termasuk siri iPhone 11, 12, 13, 14, 15 dan 16. Model lama seperti iPhone X, 8, 7, 6 dan SE (gen 1) TIDAK sokong eSIM. iPhone SE gen 2 (2020) dan gen 3 (2022) SOKONG eSIM. Pengecualian penting: iPhone dari China/Hong Kong tidak sokong eSIM walaupun model baru. iPhone mesti jalankan iOS 12.1+ dan tidak dikunci telco untuk guna eSIM.
Telefon Samsung Galaxy yang menyokong eSIM termasuk: **S Series** - Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, siri S21, S22, S23, S24, S25. **Z Series** - Galaxy Z Fold 2/3/4/5/6/7, Galaxy Z Flip/3/4/5/6/7. **Note Series** - Galaxy Note 20, Note 20 Ultra. **A Series (model terpilih)** - Beberapa Galaxy A54, A55, A56 (bergantung wilayah). Telefon Samsung mesti guna Android 10 (One UI 2.0) atau lebih baharu, tidak dikunci rangkaian, dan eSIM diaktifkan mengikut wilayah. Sesetengah varian serantau (terutamanya model Asia) mungkin tidak menyokong eSIM walaupun versi global menyokongnya — semak nombor model anda.
Ya, semua telefon Google Pixel dari Pixel 2 ke atas menyokong teknologi eSIM: Pixel 2/2 XL, Pixel 3/3 XL/3a/3a XL, Pixel 4/4 XL/4a/4a 5G, Pixel 5/5a, Pixel 6/6 Pro/6a, Pixel 7/7 Pro/7a, Pixel 8/8 Pro/8a, Pixel 9/9a/9 Pro/9 Pro XL/9 Pro Fold, siri Pixel 10, dan Pixel Fold. Telefon Pixel menggunakan Android asli dengan sokongan eSIM terbina dan boleh simpan 4–10 profil eSIM bergantung model. Pixel 7 dan ke atas menyokong dual eSIM (dua eSIM aktif serentak tanpa SIM fizikal). Pixel anda mesti tidak dikunci rangkaian untuk pasang eSIM HelloRoam pihak ketiga. Tetapan eSIM boleh didapati di Settings > Network & Internet > SIMs.
Ya, model iPad terpilih dengan sambungan selular menyokong eSIM: **iPad Pro** - 11 inci (semua generasi), 12.9 inci (generasi ke-3 2018 dan seterusnya), 13 inci (M4). **iPad Air** - generasi ke-3 (2019) dan lebih baharu, 11 inci (M2), 13 inci (M2). **iPad** - generasi ke-7 (2019) dan lebih baharu. **iPad mini** - generasi ke-5 (2019) dan lebih baharu. Model iPad Wi-Fi sahaja TIDAK menyokong eSIM — perlu model selular (WiFi + Cellular). iPad anda mesti guna iPadOS 12.1 atau ke atas. Pasang eSIM di Settings > Cellular Data > Add a New Plan. Nota: Sesetengah iPad lama (sebelum 2018) hanya guna nano-SIM fizikal — pastikan model anda menyokong eSIM sebelum membeli.
Ya, Apple Watch dengan sambungan selular menyokong eSIM bermula dari Series 3 (GPS + Cellular) sejak September 2017. Model disokong: Apple Watch Series 3/4/5/6/7/8/9/10 (versi selular), Apple Watch SE (gen 1 & 2 selular), dan Apple Watch Ultra/Ultra 2. eSIM Apple Watch berasingan dari eSIM iPhone—memerlukan pelan selular sendiri daripada penyedia anda (biasanya tambahan ~$10/bulan). eSIM HelloRoam direka untuk data iPhone/iPad, bukan Apple Watch. Untuk travel antarabangsa, Apple Watch guna sambungan eSIM iPhone berpasangan, bukan pelan sendiri.
Ya, telefon OnePlus bermula dari siri OnePlus 9 menyokong eSIM dengan OxygenOS 11 atau lebih baharu. Model disokong: OnePlus 9, 9 Pro, 9RT, OnePlus 10 Pro, 10T, 11, 11R, 12, siri 13, dan OnePlus Open. Model OnePlus Nord dan versi lebih lama (OnePlus 8 ke bawah) biasanya TIDAK menyokong eSIM. Sokongan eSIM OnePlus berbeza mengikut wilayah — varian Amerika Utara dan Eropah biasanya menyokong, manakala versi China dan India selalunya tidak. Sahkan model anda sebelum membeli. Akses tetapan eSIM di: Settings > Mobile Network > SIM Card Manager > Add eSIM.
Ya, beberapa komputer riba dengan sokongan LTE/5G boleh guna eSIM: **Microsoft Surface** - Surface Pro X, Pro 9/8/7+, Surface Go 3/2, Surface Duo 2. **Lenovo** - ThinkPad X1 Carbon Gen 9, X1 Titanium Yoga, X1 Fold/Nano, X12 Detachable, Ideapad Flex 5G. **Dell** - Latitude 9510/9440/9420/9410, Latitude 7440/7410/7320/7310. **HP** - Elite Dragonfly G2, Elite Folio 13, Elitebook/Probook/Zbook G5, Spectre Folio 13, Spectre x360. **Acer/ASUS** - model TravelMate, Swift, VivoBook, NovaGo terpilih. Keperluan: Windows 10 atau 11, modem LTE/5G, tidak dikunci rangkaian. Setup di: Settings > Network & Internet > Cellular > Add eSIM. Laptop WiFi sahaja tidak boleh guna eSIM.
**iPhone/iPad**: Pergi ke Tetapan > Umum > Perihal dan cari 'EID' (Pengenal eSIM) atau IMEI2. Jika EID muncul, eSIM disokong. Atau Tetapan > Selular > Tambah Pelan Selular mesti ada pada peranti eSIM. **Android**: Dail *#06# dan semak jika 'EID' terpapar bersama IMEI. Atau buka Tetapan > Perihal Telefon > Status dan cari EID. Juga semak Tetapan > Rangkaian & Internet > SIM untuk pilihan 'Tambah eSIM'. **Kaedah lain**: Semak laman spesifikasi rasmi pengeluar untuk nombor model sebenar anda. Hubungi telco untuk sahkan status kunci telco—peranti dikunci mungkin eSIM dilumpuhkan. Pastikan peranti anda bukan dari China/Hong Kong (selalunya eSIM dimatikan).
Tidak, hanya telefon Android terpilih dari tahun 2018 ke atas dengan Android 9.0 (Pie) atau lebih baharu menyokong eSIM. Sokongan eSIM tidak universal—bergantung pada pengeluar, model dan varian rantau. Model flagship premium biasanya sokong eSIM (Samsung Galaxy S/Z, Google Pixel, OnePlus), manakala model bajet selalunya tidak. Malah dalam model sama, sesetengah varian rantau sahaja ada eSIM (contoh: Xiaomi global vs China). Sentiasa semak nombor model spesifik anda di laman rasmi pengeluar sebelum anggap ia ada eSIM.
Tidak, eSIM perlukan perkakasan khas (cip eUICC) dalam papan induk semasa pengeluaran. Anda TIDAK boleh tambah fungsi eSIM pada telefon lama melalui kemas kini perisian atau aksesori. Telefon tanpa perkakasan eSIM (iPhone X ke bawah, Samsung S10 ke bawah, kebanyakan sebelum 2018) tidak akan sokong eSIM walau ada kemas kini. Jika telefon anda tidak sokong eSIM, anda perlu naik taraf ke model baharu seperti iPhone XS+ (2018), Samsung S20+ (2020), atau Pixel 3+ untuk guna pelan eSIM HelloRoam.
Model Xiaomi flagship tertentu sokong eSIM tapi bergantung kawasan. **Varian global dengan eSIM**: Xiaomi 12T Pro, Siri 13, 13T/13T Pro, Siri 14, Siri 15, Redmi Note 14 Pro/Pro+ (versi global). **Varian China biasanya TIDAK sokong eSIM** walau model sama. Xiaomi eSIM perlukan MIUI 12+ atau HyperOS. Siri Redmi dan Poco bajet biasanya tiada eSIM. Sahkan model dan rantau sebelum beli eSIM HelloRoam.
Model flagship Oppo dan Vivo tertentu sokong eSIM. **Oppo**: Find X3 Pro, X5 Pro, X8/X8 Pro, Find N2 Flip, Find N5 (varian global). **Vivo**: X90 Pro, X100 Pro, Siri X200, Siri V40/V50 (antarabangsa). Versi domestik China biasanya TIDAK sokong eSIM. Kedua-dua jenama perlukan ColorOS 12+ (Oppo) atau Funtouch OS 13+ (Vivo). Model A-siri dan Y-siri tidak sokong eSIM. Sahkan varian rantau sebelum beli.
Ya, model lipat dan flagship Motorola tertentu sokong eSIM: Motorola Razr (2019–2025), Razr 40/40 Ultra, 50/50 Ultra, 60, Edge+ (2020–2023), Edge 40/40 Pro/40 Neo, Siri Edge 50/60, ThinkPhone 25, serta Moto G siri G34–G86. Siri Moto E bajet TIDAK sokong eSIM. Motorola eSIM perlukan Android 10+ dan peranti tidak dikunci telco. Akses eSIM melalui: Tetapan > Rangkaian & Internet > Rangkaian Mudah Alih > Lanjutan > Pembawa.
Ya, siri Sony Xperia tertentu sokong eSIM: **Xperia 1** - 1 IV, 1 V, 1 VI, 1 VII. **Xperia 5** - 5 IV, 5 V. **Xperia 10** - 10 IV, 10 V, 10 VI, 10 III Lite. **Xperia Ace III**. Ketersediaan eSIM bergantung rantau dan telco—sahkan keserasian sebelum beli.
**Hubungi telco anda**: Telefon atau layari laman telco untuk mohon buka kunci. Kebanyakan telco buka selepas: (1) Bayaran penuh, (2) Akaun aktif >60 hari, (3) Tidak dilapor hilang. **Sahkan status kunci**: iPhone - Tetapan > Umum > Perihal > Kunci Pembawa (mesti “No SIM restrictions”). Android - Masuk SIM lain, jika berfungsi bermakna tidak dikunci. **Tempoh**: 2-5 hari bekerja, sesetengah buka segera online. **Nota**: Percuma untuk peranti layak. Jika ditolak, hubungi pihak berkuasa tempatan.
Model telefon sama mungkin berbeza sokongan eSIM ikut rantau. **Contoh**: Galaxy S24 di AS/Eropah sokong eSIM, tapi varian Asia mungkin tidak. **Beza rantau**: Model China (tiada eSIM), Hong Kong (selalunya tiada eSIM), Global/International (sokong eSIM), US Carrier (sokong eSIM). Sentiasa semak nombor model (Tetapan > Tentang) mengikut spesifikasi pengeluar untuk rantau anda sebelum beli eSIM.
Ya, kebanyakan telefon eSIM sokong **Dual SIM Dual Standby (DSDS)** - satu SIM fizikal + satu eSIM aktif serentak. Guna SIM fizikal untuk panggilan/SMS dan eSIM untuk data semasa travel. **Tetapan**: Kekal aktif dua-dua SIM, pilih eSIM sebagai 'Utama Data Mudah Alih', matikan roaming pada SIM fizikal. iPhone 13+ dan Pixel 7+ sokong dua eSIM aktif tanpa SIM fizikal.
Kebanyakan peranti boleh simpan 5-10 profil eSIM tetapi hanya 1-2 aktif serentak. **iPhone**: Simpan 8-10 profil, aktif 1 (atau 2 pada iPhone 13+). **Samsung**: Simpan 5-7 profil, aktif 1. **Google Pixel**: Simpan 4-10 profil bergantung model, aktif 1-2. Anda boleh tukar profil serta-merta tanpa muat turun semula kod QR. Padam profil tidak digunakan untuk ruang baru.
Pemindahan eSIM bergantung pada telco dan peranti. **iPhone ke iPhone**: Quick Transfer melalui Bluetooth (XS–14), eSIM Carrier Transfer (iOS 16+). **Android ke Android**: Sesetengah telco sokong, kebanyakan perlu muat turun kod QR baru. **iPhone ⟷ Android**: Tidak boleh pindah—pasang eSIM baru. **HelloRoam**: Hubungi sokongan untuk kod QR baru bila tukar peranti. Kebanyakan telco benarkan 1-2 pemindahan; terlalu banyak mungkin perlu beli eSIM baru.
Ya, boleh tukar antara eSIM dan SIM fizikal bila-bila masa. **Untuk tukar ke eSIM**: Pasang profil eSIM, tetapkan sebagai data utama, kekalkan atau keluarkan SIM fizikal. **Untuk tukar balik ke SIM fizikal**: Masukkan SIM fizikal, pilih dalam Tetapan, matikan atau padam profil eSIM. Pertukaran ambil 10 saat dan tak perlu but semula. Kedua-dua jenis boleh kekal pasang—hanya tukar yang aktif.
eSIM Jam Apple bergantung pada telco dan biasanya tidak berfungsi antarabangsa tanpa roaming mahal. Untuk travel, jam bergantung pada sambungan Bluetooth dengan eSIM iPhone bagi data dan panggilan. Samsung Galaxy Watch dan Pixel Watch juga terhad. Disyorkan guna eSIM HelloRoam pada iPhone/Android anda—jam akan sambung melalui Bluetooth untuk panggilan, mesej dan notifikasi. Plan eSIM khusus travel untuk jam pintar sangat jarang dan mahal.
Ya, iPad dan tablet Android selular dengan sokongan eSIM sesuai dengan pelan data sahaja HelloRoam. **Tablet serasi**: iPad Pro (2018+), iPad Air (2019+), iPad (2019+), iPad mini (2019+), Samsung Galaxy Tab S8/S9 (LTE/5G). Tablet tak perlu panggilan/SMS—pelan data eSIM paling sesuai. Pasang eSIM seperti telefon: Tetapan > Data Selular > Tambah Pelan (iPad) atau Tetapan > Sambungan > Pengurus SIM (Samsung). Sesuai untuk travel, kerja, atau internet sandaran.
**Punca kemungkinan**: (1) Peranti dikunci telco—hubungi telco untuk buka. (2) Varian rantau tiada eSIM—semak spesifikasi model. (3) Perisian lama—kemas kini iOS/Android terkini. (4) eSIM dimatikan—aktifkan dalam Tetapan Selular/Rangkaian Mudah Alih. (5) Tiada perkakasan eSIM—naik taraf ke peranti baharu. **Penyelesaian**: Dail *#06# untuk semak nombor EID—jika tiada, tiada perkakasan eSIM. Hubungi sokongan HelloRoam untuk sahkan keserasian sebelum membeli.
Anda boleh semak sama ada peranti tidak dikunci dengan hubungi telco atau semak di tetapan peranti.
Pastikan peranti sokong eSIM, semak kemas kini perisian, dan hubungi sokongan pelanggan jika masalah berterusan.