Installez et activez votre
eSIM sur Samsung
Ouvrez Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM pour commencer l’installation de votre eSIM sur votre appareil Samsung.
Sélectionnez "Installer avec code QR" si vous avez le code sur un autre appareil.
Code manuel eSIM
1234 5678 9012
Appuyez sur "Installer manuellement" si vous ne pouvez pas scanner le code QR.
Sélectionnez votre option d’installation
Avant de démarrer l’installation avec un code QR, prenez connaissance de quelques points importants :
- •Le code QR doit être affiché sur un autre écran ou appareil pour être scanné avec votre téléphone.
- •Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable pendant le processus.
- •Veuillez noter que le code QR ne peut être scanné qu’une seule fois.
- •Ne supprimez pas l’eSIM de votre appareil, sinon elle ne sera plus utilisable.
Avant de commencer l’installation manuelle, prenez connaissance de quelques points importants :
- •Les codes d’installation manuelle ne peuvent être utilisés qu’une seule fois.
- •Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable pendant le processus.
- •Ne supprimez pas l’eSIM de votre appareil, sinon elle ne sera plus utilisable.
Saisir le code d’activation
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Commençons ensemble
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour t’aider durant l’installation.
Installer eSIM via code QR
Installer eSIM via code d’activation
Paramètres
Ce téléphone est prêt à activer une eSIM Hello Roam.
1. Ouvrir les paramètres
Allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM.
Connexions
2. Ajouter eSIM
Touchez Ajouter un forfait mobile.
Gestionnaire de SIM
Cartes SIM
eSIMs
SIM préférées
3. Scanner le code QR
Utilisez la caméra pour scanner le code QR fourni par votre opérateur.
Ajouter eSIM
Autres façons d’ajouter des SIM
4. Confirmer
Vérifiez et confirmez les détails du forfait pour terminer l’installation.
Scannez le code QR reçu de votre fournisseur de service
5. Scanner le code QR
Scannez avec la caméra de votre téléphone le code QR reçu par e-mail pour configurer automatiquement votre eSIM.
Ajouter eSIM
Ajouter la eSIM Hello Roam ?
Cela permettra à votre téléphone de se connecter au réseau Hello Roam.
6. Ajouter un forfait mobile
Confirmez les détails du forfait et touchez “Ajouter un forfait mobile” pour finaliser l’installation eSIM.
Gestionnaire de SIM
Cartes SIM
eSIMs
SIM préférées
7. Nom et configuration eSIM
Donnez un nom à votre eSIM (ex. “Hello Roam”) et définissez-la comme ligne de données préférée.
Installer eSIM via code QR
Installer eSIM via code d’activation
Paramètres
Ce téléphone est prêt à activer une eSIM Hello Roam.
1. Ouvrir les paramètres
Allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM.
Connexions
2. Entrer les détails manuellement
Sélectionnez Ajouter un forfait mobile puis touchez Entrer les détails manuellement.
Gestionnaire de SIM
Cartes SIM
eSIMs
SIM préférées
3. Entrer le code d’activation
Saisissez l’adresse SM-DP+ et le code d’activation fournis par votre opérateur.
Ajouter eSIM
Autres façons d’ajouter des SIM
4. Confirmer
Vérifiez et confirmez les détails du forfait pour terminer l’installation.
Ajouter avec le code d’activation
Le code ressemble à ceci :
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1 $operator.com$ABCDE-12345
5. Entrer le code
Copiez et collez le code d’installation manuel Samsung reçu par e-mail. Appuyez sur “Continuer” et attendez quelques secondes.
Ajouter eSIM
Ajouter la eSIM Hello Roam ?
Cela permettra à votre téléphone de se connecter au réseau Hello Roam.
6. Ajouter un forfait mobile
Confirmez les détails du forfait et touchez “Ajouter un forfait mobile” pour finaliser l’installation eSIM.
Gestionnaire de SIM
Cartes SIM
eSIMs
SIM préférées
7. Nom et configuration eSIM
Donnez un nom à votre eSIM (ex. “Hello Roam”) et définissez-la comme ligne de données préférée.
Guide d’activation pour votre eSIM
Important :
- •Vous devez être à destination pour activer votre eSIM.
- •Activez le mode avion puis le Wi-Fi pour éviter les frais locaux.
- •Téléchargez ce guide en PDF pour un accès hors ligne pendant le voyage.
Ouvrez les paramètres et allez dans Gestionnaire SIM pour trouver votre eSIM.
Activez votre ligne eSIM et l’itinérance des données pour la connectivité.
Votre eSIM est maintenant active et prête à être utilisée partout.
C’est fait ! Votre forfait est actif et vous pouvez utiliser vos données.
Commencez à utiliser vos données maintenant. Pas de frais d’itinérance, pas de mauvaises surprises.
1.
Assurez-vous qu’il y a au moins une barre dans l’icône de signal sur votre appareil Samsung.
2.
Allez dans « Paramètres » > « Connexions » > « Gestionnaire SIM », touchez « Hello Roam » et vérifiez que « Itinérance des données » est activée.
Astuces Samsung Galaxy
- Utilisateurs OneUI 6.0+ : Le Gestionnaire de SIM peut se trouver dans Paramètres > Connexions
- Support double eSIM : La série Galaxy S24 prend en charge deux eSIM actives en même temps. Parfait pour voyager !
- Mise à jour logicielle : Assurez-vous d’utiliser la dernière version de OneUI pour une expérience eSIM optimale.
FAQ
La eSIM est compatible avec les Galaxy S20, S21, S22, S23, S24 (Ultra et FE inclus), Z Fold 2–5, Z Flip, Z Flip3–5 et Note 20. Nécessite OneUI 3.0 ou supérieur (Android 11+).
Sur Galaxy : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM. Sur OneUI 6.0+, cela peut être sous Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM. Sinon, cherchez « Gestionnaire SIM ».
Oui ! Sur Galaxy : Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM > Ajouter eSIM > Scanner le code QR opérateur > Saisir le code d’activation manuellement. Entrez ensuite l’adresse SM-DP+ et le code reçus par e‑mail HelloRoam.
Oui ! Le Galaxy S24 (S24, S24+, S24 Ultra) gère deux eSIM actives sans carte physique. Gérez-les dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
Solutions : 1) Mettez OneUI à jour, 2) Vérifiez que le téléphone est débloqué, 3) Nettoyez l’appareil photo, 4) Ajustez lumière et distance, 5) Essayez l’installation manuelle si le QR échoue. Contactez Samsung si le souci persiste.
