شرایط و ضوابط

حساب‌های کاربری

مسئولیت‌های کاربر

شرایط خرید

سازگاری دستگاه

تحویل سرویس

روش‌های پرداخت

تسویه سریع: به‌سرعت با کیف‌پول‌های دیجیتال پشتیبانی‌شده پرداخت کنید.

اطلاعات قیمت‌گذاری

قیمت‌ها به USD نمایش داده می‌شوند مگر اینکه طور دیگری ذکر شود.

مالیات اضافی ممکن است بر اساس موقعیت اعمال شود.

مالیات‌های غیرمستقیم شامل VAT، GST و مالیات‌های منطقه‌ای دیگر است.

ذخیره‌سازی داده‌ها

پیشنهادهای تبلیغاتی

• تخفیف‌ها تابع شرایط و موجودی هستند.
• تخفیف‌ها با سایر پیشنهادها قابل ترکیب نیستند.
• کدهای تبلیغاتی باید هنگام پرداخت اعمال شوند.
• پیشنهادها فقط برای مدت محدودی معتبرند.
• HelloRoam حق تغییر پیشنهادها را دارد.

مدت سرویس

طرح‌های داده برای مدت مشخص پس از فعال‌سازی معتبرند.

داده استفاده‌نشده در پایان دوره طرح منقضی می‌شود.

شرایط فسخ

کاربران می‌توانند هر زمان از طریق برنامه سرویس را لغو کنند.

HelloRoam می‌تواند در صورت تخلف خدمات را خاتمه دهد.

پس از فسخ

دسترسی به خدمات eSIM پس از فسخ متوقف می‌شود.

فعالسازی مجدد ممکن است شامل هزینه اضافی باشد.

تعهدات کاربر

• اطلاعات دقیق و به‌روز ارائه دهید.
• از خدمات طبق این شرایط استفاده کنید.
• از خدمات برای فعالیت‌های غیرقانونی سوءاستفاده نکنید.
• مشکلات خدمات را فوراً گزارش دهید.
• محرمانگی اطلاعات حساب را حفظ کنید.
• حقوق سایر کاربران و اشخاص ثالث را رعایت کنید.

قوانین تبلیغاتی

در تبلیغات به‌صورت قانونی و اخلاقی شرکت کنید.

شرایط ویژه هر پیشنهاد تبلیغاتی را دنبال کنید.

تعلیق خدمات

دسترسی سرویس

هدف HelloRoam ارائه خدمات بدون وقفه است.

اختلال در سرویس ممکن است به دلیل نگهداری رخ دهد.

کاربران از زمان‌های خاموشی برنامه‌ریزی‌شده مطلع می‌شوند.

طرح‌های نامحدود

طرح‌های نامحدود مشمول سیاست استفاده منصفانه هستند.

مصرف بیش از حد ممکن است باعث کاهش سرعت شود.

شرایط استفاده منصفانه در توضیحات طرح ذکر شده‌اند.

شرایط تضمین

• تداوم خدمات در طول قطعی‌ها تضمین نمی‌شود.
• بازپرداخت برای اختلالات جزئی ارائه نمی‌شود.
• برای مشکلات جدی با پشتیبانی تماس بگیرید.

حقوق قانونی

این شرایط حقوق قانونی طبق قوانین مربوطه را تحت تأثیر قرار نمی‌دهد.

بدون ضمانت

HelloRoam خدمات را «به همان شکل» و بدون ضمانت ارائه می‌دهد.

توقف خدمت

HelloRoam حق دارد خدمات را با اطلاع قبلی متوقف کند.

مالکیت فکری

تمامی محتوا و نرم‌افزار متعلق به HelloRoam و مجوزدهندگان آن است.

محدودیت‌های استفاده

کاربران نباید بدون اجازه محتوای HelloRoam را کپی یا توزیع کنند.

سیاست بازپرداخت

کاربران می‌توانند قبل از فعال‌سازی از خرید انصراف دهند.

بازپرداخت‌ها طبق شرایط سیاست ما انجام می‌شود.

واجد شرایط بودن

• بازپرداخت فقط برای طرح‌های استفاده‌نشده ممکن است.
• درخواست باید تا ۱۴ روز پس از خرید ارسال شود.
• مدرک خرید برای تمام درخواست‌های بازپرداخت لازم است.

بازپرداخت‌های جزئی

• بازپرداخت جزئی ممکن است در شرایط خاص انجام شود.
• برای بررسی شرایط بازپرداخت جزئی با پشتیبانی تماس بگیرید.

سازگاری دستگاه

قبل از خرید از سازگاری دستگاه اطمینان حاصل کنید، زیرا برای ناسازگاری بازپرداختی انجام نمی‌شود.

محدودیت مسئولیت

HelloRoam مسئول خسارات غیرمستقیم نیست.

مسئولیت محدود به مبلغ پرداخت‌شده برای خدمات است.

کاربران مسئول اقدامات انجام‌شده در حساب خود هستند.

جبران خسارت

کاربران موافقت می‌کنند که HelloRoam را در برابر ادعاهای اشخاص ثالث جبران کنند.

جبران شامل نقض این شرایط و استفاده غیرقانونی است.

قانون حاکم

این شرایط تابع قوانین حوزه‌ای است که HelloRoam در آن فعالیت می‌کند.

اختلافات باید به صلاحیت انحصاری دادگاه‌های محلی HelloRoam ارجاع شوند.

کاربران حقوق خود را طبق قوانین اجباری محلی حفظ می‌کنند.

انطباق قانونی

کاربران باید تمام قوانین و مقررات مربوطه را رعایت کنند.

حفاظت از داده‌ها

HelloRoam متعهد به حفاظت از داده‌های کاربران است.

داده‌ها طبق سیاست حفظ حریم خصوصی ما پردازش می‌شوند.

برای جزئیات، به سیاست حفظ حریم خصوصی ما در /privacy مراجعه کنید.

مقررات عمومی

HelloRoam ممکن است با اطلاع، شرایط را به‌روزرسانی کند.

• استفاده ادامه‌دار به معنای پذیرش تغییرات است.
• کاربران باید مرتب شرایط را بررسی کنند.

واگذاری

کاربران بدون رضایت HelloRoam نمی‌توانند حقوق یا تعهدات خود را واگذار کنند.

قابلیت تفکیک

اگر بخشی از شرایط باطل باشد، بقیه همچنان معتبر است.

صرف‌نظر

عدم اجرای بخشی از شرایط، صرف‌نظر از حقوق نیست.

زبان

این شرایط به زبان انگلیسی ارائه شده است. ترجمه‌ها فقط برای راحتی هستند.

تماس با ما