Instala y activa tu
eSIM en Android
1
Ve a Configuración, luego toca Red e Internet y elige Red móvil para iniciar la instalación.
2
Selecciona "Instalar con código QR" si tienes el código en otro dispositivo para escanearlo.
Código manual de eSIM
1234 5678 9012
3
Toca "Instalar manualmente" si no puedes escanear el código QR.
Elige el dispositivo que usarás para completar el proceso.
iPhone
Not sure if your device supports eSIM? Check compatible devicesAndroid
Selecciona tu opción de instalación
Antes de comenzar la instalación con un código QR, hay algunos puntos importantes que debes conocer:
- •Debes tener el código QR en otra pantalla o dispositivo para escanearlo con tu cámara.
- •Asegúrate de tener conexión a Internet estable durante todo el proceso.
- •Ten en cuenta que el código QR solo puede escanearse una vez.
- •No quites la eSIM de tu dispositivo, ya que no podrás usarla nuevamente.
Antes de iniciar la instalación manual, hay algunos puntos importantes que debes conocer:
- •Los códigos de instalación manual solo pueden usarse una vez.
- •Asegúrate de tener conexión a Internet estable durante todo el proceso.
- •No quites la eSIM de tu dispositivo, ya que no podrás usarla nuevamente.
Ingresar código de activación
1234 5678 9012
Comencemos juntos
Nuestro equipo está disponible las 24/7 si necesitas ayuda con la instalación.
01
Abre tu correo electrónico
Abre tu correo en otro dispositivo y encuentra el código QR que te enviamos para instalarlo.
02
Ten tu dispositivo listo
Asegúrate de que tu dispositivo esté desbloqueado, conectado a Wi-Fi y listo para la instalación.
03
Sigue los pasos
Termina la instalación siguiendo las indicaciones en pantalla.
01
Abre tu correo electrónico
Abre tu correo en otro dispositivo y encuentra el código QR que te enviamos para instalarlo.
02
Ten tu dispositivo listo
Asegúrate de que tu dispositivo esté desbloqueado, conectado a Wi-Fi y listo para la instalación.
03
Sigue los pasos
Termina la instalación siguiendo las indicaciones en pantalla.
Instalar eSIM con código QR
Instalar eSIM con código de activación
Configuración
Este teléfono está listo para activar una eSIM de Hello Roam.
Android smith
Conexiones
Wifi
.Bluetooth
.Modo avión
1. Configuración
Ve a la configuración del teléfono y luego a "Conexiones". Asegúrate de tener conexión a internet estable (Wi‑Fi o datos móviles).
Haz clic en
Continuar
Conexiones
Redes móviles
Uso de datos
Administrador de SIM
2. Administrador de SIM
Entra al administrador de tarjetas SIM en tu teléfono para gestionar tus perfiles eSIM.
Haz clic en
Continuar
Administrador de SIM
Tarjetas SIM
SIM 1
eSIMs
Agregar eSIM
SIM preferidas
Llamadas
3. Agregar tu eSIM
Selecciona la opción para agregar una nueva eSIM. Puedes escanear un código QR o ingresar los datos manualmente.
Haz clic en
Continuar
Agregar eSIM
Otras formas de agregar SIMs
Escanea el código QR de tu proveedor de servicio
4. Opciones de instalación
Elige cómo instalar: escanear un código QR o ingresar manualmente los datos de activación.
Haz clic en
Continuar
Escanea el código QR que te proporcione tu proveedor de servicio
5. Escanear código QR
Usa la cámara del teléfono para escanear el código QR recibido en tu correo y configurar la eSIM.
Haz clic en
Continuar
Agregar eSIM
¿Agregar eSIM de Hello Roam?
Esto permitirá que tu teléfono se conecte a la red Hello Roam.
6. Agregar plan móvil
Confirma la información del plan móvil y toca "Agregar plan móvil" para completar la instalación.
Haz clic en
Continuar
Administrador de SIM
Tarjetas SIM
SIM 1
eSIMs
Hello Roam
SIM preferidas
Llamadas
7. Etiqueta y configuración de eSIM
Ponle un nombre a tu eSIM (por ejemplo, "Hello Roam") y configúrala como tu línea de datos predeterminada.
Haz clic en
Continuar
Instalar eSIM con código QR
Instalar eSIM con código de activación
Configuración
Este teléfono está listo para activar una eSIM de Hello Roam.
Android smith
Conexiones
Wifi
.Bluetooth
.Modo avión
1. Configuración
Ve a la configuración del teléfono y luego a "Conexiones". Asegúrate de tener conexión a internet estable (Wi‑Fi o datos móviles).
Haz clic en
Continuar
Conexiones
Redes móviles
Uso de datos
Administrador de SIM
2. Administrador de SIM
Entra al administrador de tarjetas SIM en tu teléfono para gestionar tus perfiles eSIM.
Haz clic en
Continuar
Administrador de SIM
Tarjetas SIM
SIM 1
eSIMs
Agregar eSIM
SIM preferidas
Llamadas
3. Agregar tu eSIM
Selecciona la opción para agregar una nueva eSIM. Puedes escanear un código QR o ingresar los datos manualmente.
Haz clic en
Continuar
Agregar eSIM
Otras formas de agregar SIMs
Escanea el código QR de tu proveedor de servicio
4. Opciones de instalación
Elige cómo instalar: escanear un código QR o ingresar manualmente los datos de activación.
Haz clic en
Continuar
Agregar con código de activación
Código de activación
👉
El código se ve así:
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1 $operator.com$ABCDE-12345
5. Ingresar el código
Copia y pega el código de instalación manual para Android de tu correo. Toca "Continuar" y espera unos segundos.
Haz clic en
Continuar
Agregar eSIM
¿Agregar eSIM de Hello Roam?
Esto permitirá que tu teléfono se conecte a la red Hello Roam.
6. Agregar plan móvil
Confirma la información del plan móvil y toca "Agregar plan móvil" para completar la instalación.
Haz clic en
Continuar
Administrador de SIM
Tarjetas SIM
SIM 1
eSIMs
Hello Roam
SIM preferidas
Llamadas
7. Etiqueta y configuración de eSIM
Ponle un nombre a tu eSIM (por ejemplo, "Hello Roam") y configúrala como tu línea de datos predeterminada.
Haz clic en
Continuar
Tu eSIM está instalada y lista para activación
eSIM instalada
Guía de activación de tu eSIM
Importante:
- •Debes estar en tu destino para activar tu eSIM.
- •Activa el modo avión y luego el Wi‑Fi para evitar cargos de tu red local.
- •Descarga esta guía en PDF para usar sin conexión durante el viaje.
Configuración
Red e Internet
Tarjetas SIM
eSIM
1
Abre Configuración y entra a Datos móviles para encontrar tu eSIM.
SIM 1
SIM 2
eSIM
2
Enciende tu línea eSIM y activa la itinerancia de datos para conectarte.
Datos móviles
Datos móviles
3
Tu eSIM ya está activa y lista para usarse en todo el mundo.
¡Eso es todo! Tu plan está activo y puedes comenzar a usar tus datos.
¡Listo! Tu eSIM ya está activa y lista para usarse.
Comienza a usar tus datos ahora mismo. Sin cargos por roaming, sin sorpresas.
eSIM activada
¿Cómo confirmas que tu eSIM está activa?
Puedes revisarlo de dos formas:
1.
Asegúrate de que al menos haya una barra en el ícono de señal en tu dispositivo Android.
2.
Ve a "Configuración" > "Red e Internet" > "SIMs", toca "Hello Roam" y verifica que “Roaming” esté habilitado.
Preguntas frecuentes
La mayoría de los teléfonos Android modernos con Android 9.0 (Pie) o posterior son compatibles con la tecnología eSIM. Modelos compatibles incluyen Samsung Galaxy S20/S21/S22/S23/S24 y nuevos, Google Pixel 3/4/5/6/7/8 y Pixel Fold, OnePlus 9/10/11/12, Xiaomi 12T Pro y 13, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr 2019/2020/40/40 Ultra y Nokia XR21.
La ubicación depende del fabricante: Samsung (One UI): Configuración > Conexiones > Administrador de SIM > Agregar eSIM. Google Pixel: Configuración > Red e Internet > SIMs > Agregar más. OnePlus: Configuración > Red móvil > Administrador de SIM. Xiaomi (MIUI): Configuración > Tarjetas SIM y redes móviles.
¡Sí! Puedes instalar la eSIM manualmente en Android sin escanear un código QR. Entra en Configuración de eSIM (según fabricante), selecciona "Agregar eSIM" o "Agregar plan móvil", elige "Ingresar código de activación manualmente" o "Usar tarjeta SIM", y escribe la dirección SM-DP+ y el código de activación del correo de HelloRoam.
Si no ves opciones eSIM en tu Android, revisa estos 5 pasos: (1) El modelo soporta eSIM, (2) Android 9.0 o superior, (3) Teléfono desbloqueado, (4) Variante regional correcta, (5) Software actualizado.
¡Sí! La mayoría de los Android con eSIM admiten Dual SIM Dual Standby (DSDS) con una nano-SIM física y una eSIM activa al mismo tiempo. Puedes elegir cuál usa datos, llamadas y SMS.
No te preocupes, te respaldamos.
Si necesitas ayuda en cualquier momento, nuestro chat en línea está disponible 24/7 para asistirte
¡Hablemos!12:30
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