কীভাবে একটি eSIM সেট আপ করবেন?
আপনার গন্তব্যের জন্য একটি ডেটা প্ল্যান নির্বাচন করুন এবং চেকআউট সম্পন্ন করুন।
আপনার eSIM তাৎক্ষণিকভাবে ইনস্টল করতে QR কোড স্ক্যান করুন।
আপনার eSIM তাৎক্ষণিকভাবে ইনস্টল হয় এবং আপনি অবতরণের সঙ্গে সঙ্গে সক্রিয় হয়।
ব্যবহার ট্র্যাক করুন, ডেটা রিচার্জ করুন এবং এক জায়গায় আপনার সব eSIM পরিচালনা করুন।
আপনার গন্তব্যের জন্য একটি ডেটা প্ল্যান নির্বাচন করুন এবং চেকআউট সম্পন্ন করুন।
আপনার eSIM তাৎক্ষণিকভাবে ইনস্টল করতে QR কোড স্ক্যান করুন।
আপনার eSIM তাৎক্ষণিকভাবে ইনস্টল হয় এবং আপনি অবতরণের সঙ্গে সঙ্গে সক্রিয় হয়।
ব্যবহার ট্র্যাক করুন, ডেটা রিচার্জ করুন এবং এক জায়গায় আপনার সব eSIM পরিচালনা করুন।
ভ্রমণের পরিকল্পনা বদলেছে? চিন্তা করবেন না,আমরা আছি আপনার সঙ্গে!
পরিকল্পনা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে, এবং সেটি ঠিক আছে। HelloRoam-এর মাধ্যমে আপনি কেনার ৬ মাসের মধ্যে সহজেই আপনার eSIM-এর জন্য রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন।
আরও জানুনকাস্টম অঞ্চল এর জন্য HelloRoam eSIM ব্যবহারের সুবিধা
২৪/৭ চ্যাট সাপোর্ট
সহায়তা প্রয়োজন? আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ, শুধু আমাদের একটি বার্তা পাঠান এবং আমরা আপনাকে সাহায্য করব।
সহজে ব্যবহারযোগ্য
শুধু অ্যাপটি ডাউনলোড করুন, আপনার eSIM ইনস্টল করুন, এবং একটি ডেটা প্ল্যান বেছে নিন। আপনি পৌঁছানোর সাথে সাথেই এটি সক্রিয় হয়ে যাবে।
ডুয়াল SIM উপযোগী
কল এবং বার্তার জন্য আপনার মূল SIM সক্রিয় রেখেই ডেটার জন্য আপনার eSIM ব্যবহার করুন।
SwitchLess নেটওয়ার্কগুলি
যদি আপনার 3G/LTE সংযোগ থাকে এবং আপনার এলাকায় অন্য কোনো মোবাইল অপারেটরের সাশ্রয়ী 4G/5G সংযোগ থাকে, আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে সেটিতে স্থানান্তর করব।
কখনও ডাটা শেষ হবে না
কখনও অপ্রস্তুত হবেন না। আপনি যখন আপনার ডাটার 80% ব্যবহার করবেন, আমরা আপনাকে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সংযোগ
নিরাপদ, স্থিতিশীল ইন্টারনেট উপভোগ করুন, যা স্থানীয় বিশ্বস্ত নেটওয়ার্কে গতিবেগ এবং নিরাপত্তার জন্য অপ্টিমাইজ করা।
বৈশ্বিক ও আঞ্চলিক পরিকল্পনা
আপনি যেখানেই ভ্রমণ করুন না কেন, আঞ্চলিক বা বৈশ্বিক ডাটা প্ল্যানের মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী সংযুক্ত থাকুন
হটস্পট মোড
আপনার eSIM ব্যবহার করে অন্য মোবাইল ডিভাইসগুলির সাথে সহজে ও দ্রুত ওয়্যারলেস মোবাইল ইন্টারনেট শেয়ার করুন
কেন আমাদের বেছে নেবেন?
আমাদের মূল্য, কভারেজ এবং সহায়তা প্রতিযোগীদের সাথে তুলনা করুন।
| Feature |  | স্থানীয় প্রদানকারী | সীমিত ডেটা eSIM |
|---|---|---|---|
| ৬-মাসের ফেরত নীতি |  |  | |
| ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা | |  | |
| $0 সক্রিয়করণ ফি | | | |
| ৯৯.৮% আপটাইম গ্যারান্টি | | | |
| কোনও ডেটা অতিরিক্ত চার্জ নেই | | | |
| তাৎক্ষণিক QR কোড ডেলিভারি | | | |
| প্রিমিয়াম মার্কিন ক্যারিয়ার নেটওয়ার্ক | | | |
প্রশ্নোত্তর
একটি eSIM (এম্বেড করা SIM) হল একটি ডিজিটাল SIM কার্ড যা সরাসরি আপনার স্মার্টফোন, ট্যাবলেট বা স্মার্টওয়াচে তৈরি থাকে এবং যা আপনাকে শারীরিক SIM কার্ড প্রবেশ না করেই ইলেকট্রনিকভাবে সেলুলার প্ল্যান সক্রিয় করতে দেয়। প্রচলিত SIM কার্ডের তুলনায়, eSIM গুলি পুনরায় প্রোগ্রাম করা যায়, যা আপনাকে iPhone 14, Samsung Galaxy S23, বা Google Pixel 8 এর মতো সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইসের সফ্টওয়্যার থেকে তাত্ক্ষণিকভাবে পরিষেবা প্রদানকারী বা প্ল্যান পরিবর্তন করতে সক্ষম করে।
আপনার ফোন eSIM সমর্থন করে কিনা তা পরীক্ষা করতে, Settings → Cellular (iPhone) অথবা Settings → Network & Internet (Android)-এ যান এবং 'Add eSIM' বা 'SIM card manager' অপশনগুলি খুঁজুন। 2018 সালের পর প্রকাশিত বেশিরভাগ ফ্ল্যাগশিপ ফোন, যেমন iPhone XS এবং তার পরের ভার্সন, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, এবং অনেক আধুনিক Android ডিভাইস eSIM সমর্থন করে। আপনি *#06# ডায়াল করেও দেখতে পারেন কোনো EID (eSIM পরিচায়ক) প্রদর্শিত হয় কি না।
আপনার Hello Roam eSIM ইনস্টল করতে নিম্নলিখিত ৩টি ধাপ অনুসরণ করুন: (1) Hello Roam ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার প্ল্যান কিনুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে ইমেলে আপনার QR কোড পান, (2) আপনার ডিভাইসে Settings → Cellular → Add eSIM (iPhone) অথবা Settings → Network & Internet → Mobile Network (Android)-এ যান, (3) QR কোড স্ক্যান করুন বা ম্যানুয়াল অ্যাক্টিভেশন কোড প্রবেশ করুন ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে (২–৫ মিনিট সময় লাগে)। সেটআপ চলাকালীন WiFi-তে সংযুক্ত থাকুন।
eSIM অ্যাক্টিভেশন সাধারণত তাৎক্ষণিক হয় কিন্তু নেটওয়ার্ক এবং সিগন্যালের মানের উপর নির্ভর করে ২–১০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। অ্যাক্টিভেশন ১০ মিনিটের বেশি সময় নিলে এই ট্রাবলশুটিং পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন: আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন, ৩০ সেকেন্ডের জন্য এয়ারপ্লেন মোড চালু/বন্ধ করুন, নিশ্চিত করুন eSIM প্রোফাইলটি সক্রিয় ডাটা লাইন হিসেবে সেট আছে, অথবা আপনি যথাযথ নেটওয়ার্ক কভারেজ এলাকায় আছেন কি না পরীক্ষা করুন।
হ্যাঁ, বেশিরভাগ আধুনিক স্মার্টফোনে ডুয়াল SIM ফাংশনালিটি থাকে, যা আপনাকে একই সঙ্গে একটি ফিজিক্যাল SIM কার্ড এবং একটি eSIM ব্যবহার করার অনুমতি দেয়। এটি ভ্রমণকারীদের জন্য আদর্শ, কারণ তারা তাদের হোম নম্বর কল এবং SMS-এর জন্য সক্রিয় রাখতে পারেন, আবার Hello Roam eSIM ব্যবহার করে সাশ্রয়ী স্থানীয় ডাটা উপভোগ করতে পারেন। আপনি ফোনের Cellular সেটিংসে 'Primary' বা 'Default' লাইন অপশনের অধীনে কোন SIM কল, মেসেজ এবং ডাটা পরিচালনা করবে তা নির্ধারণ করতে পারেন।
Hello Roam eSIM-এর 5G সমর্থন আপনার প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত স্থানীয় নেটওয়ার্ক অপারেটর এবং আপনার ডিভাইসের 5G সামঞ্জস্যতার উপর নির্ভর করে। অনেক Hello Roam প্ল্যানে 5G অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত থাকে যেখানে পার্টনার নেটওয়ার্কগুলো বড় শহর ও নগর এলাকায় 5G কভারেজ প্রদান করে। আপনার ডিভাইস গন্তব্য দেশের ব্যবহৃত 5G ব্যান্ডগুলো সমর্থন করতে হবে (ডিভাইসের স্পেসিফিকেশন দেখুন), এবং আপনি উপলভ্য দ্রুততম নেটওয়ার্কে (5G, 4G LTE, বা 3G) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযুক্ত হবেন কভারেজের উপর ভিত্তি করে।
আপনি দুটি উপায়ে আপনার Hello Roam eSIM ডাটা ব্যবহারের পরিমাণ পরীক্ষা করতে পারেন: (1) Hello Roam ড্যাশবোর্ড - helloroam.com-এ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে রিয়েল-টাইম ডাটা ব্যবহার, অবশিষ্ট ব্যালেন্স, এবং প্ল্যানের মেয়াদপূর্তির তারিখ দেখুন, (2) ডিভাইস সেটিংস - iPhone-এ Settings → Cellular → [Your eSIM Line]-এ যান। Android-এ Settings → Network & Internet → Mobile Network → Data Usage-এ যান। মনে রাখবেন, ড্যাশবোর্ড ডাটায় প্রতি ১৫–৩০ মিনিট অন্তর আপডেট হয়, তবে ডিভাইস-স্তরের ব্যবহার স্থানীয়ভাবে ট্র্যাক করা হয় এবং অপারেটর রিপোর্টের থেকে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
ফেরতের যোগ্যতা প্ল্যান অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। সাধারণভাবে, যদি eSIM ইনস্টল বা অ্যাক্টিভ না করা হয়ে থাকে, তবে রিফান্ড পাওয়া যায়। রিফান্ডের জন্য আপনার অর্ডার আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। একবার অনুমোদিত হলে, রিফান্ড সাধারণত ৫–১৪ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়, পেমেন্ট প্রদানকারী এবং ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের সময়ের উপর নির্ভর করে।
নিরাপত্তার জন্য QR কোড সাধারণত একবারের জন্য ব্যবহৃত হয়। পুনরায় ইনস্টল করার প্রয়োজন হলে, আপনার অ্যাকাউন্টে Reinstall অপশন ব্যবহার করুন বা নতুন অ্যাক্টিভেশন পদ্ধতির জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
বহু মাধ্যমে Hello Roam সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন: (1) আমাদের ওয়েবসাইট helloroam.com/contact-এ ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, (2) help@helloroam.com-এ আপনার অর্ডার আইডি সহ ইমেইল পাঠান দ্রুত সহায়তার জন্য (গড় প্রতিক্রিয়া সময় ২ ঘণ্টার কম), (3) ইন-অ্যাপ Help সেকশন ব্যবহার করে সাধারণ প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর পান, অথবা (4) আমাদের বিস্তৃত FAQ ডাটাবেস দেখুন। ভ্রমণের সময় জরুরি সমস্যায় লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়।
অ্যাপটি পান। স্মার্টভাবে ভ্রমণ করুন।
যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে আপনার eSIM ম্যানেজ করুন।
