Sera ya Faragha

Sasisho la Mwisho Oktoba 2023

Yaliyomo

1. Utangulizi
2. Sisi ni Nani
3. Tunakokusanya Data Gani
4. Jinsi Tunavyokusanya Data
5. Msingi wa Kisheria wa Uchakataji
6. Tunashiriki Nani Data Yako
7. Uhamisho wa Data wa Kimataifa
8. Haki Zako
9. Uhifadhi wa Data
10. Faragha ya Watoto
11. Vidakuzi na Ufuatiliaji
12. Taarifa za Mawasiliano

1. Utangulizi

HelloRoam imejitolea kulinda taarifa zako binafsi na kuwa wazi kuhusu jinsi tunavyoshughulikia data yako. Sera hii ya Faragha inaeleza mbinu zetu za ukusanyaji na matumizi ya data.

Lengo letu ni kutoa uzoefu laini na salama unapoutumia huduma zetu za eSIM duniani kote.

Kwa nini Faragha Yako ni Muhimu

Tunapendelea faragha yako ili kujenga uaminifu na kuhakikisha uzoefu salama wa kidijitali.

2. Sisi ni Nani

HelloRoam ni mtoa huduma wa kimataifa wa eSIM aliyejitolea kutoa huduma za muunganisho wa simu za kuaminika na salama.

Company: HelloRoam Inc.

Brand: HelloRoam

Address: 123 Barabara ya Uunganisho, Jiji la Simu, Marekani

Company Registration: Nambari ya Usajili 12345678

Email: admin@helloroam.com

Kwa maswali yanayohusiana na faragha, tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe hapo juu.

3. Tunakokusanya Data Gani

Tunakusanya aina mbalimbali za data ili kutoa na kuboresha huduma zetu. Hapa kuna muhtasari wa kategoria, mifano na madhumuni ya data.

Kategoria	Mifano
Taarifa Binafsi	Jina, Anwani ya Barua Pepe
Taarifa za Kifaa	Aina ya Kifaa, Toleo la OS
Data ya Matumizi	Mifumo ya Matumizi ya App
Data ya Mahali	Mahali pa GPS
Taarifa za Malipo	Maelezo ya Kadi ya Mkopo
Data ya Mtandao	Rekodi za Mtandao
Data ya Huduma kwa Wateja	Tiketi za Usaidizi
Mapendeleo ya Masoko	Hali ya Usajili wa Barua Pepe

4. Jinsi Tunavyokusanya Data

Tunakusanya data kutoka vyanzo mbalimbali ili kutoa huduma bora zaidi.

Mwingiliano wa Moja kwa Moja

Maelezo unayotoa moja kwa moja unapotumia huduma zetu.

Teknolojia za Kiotomatiki

Data inayokusanywa kiotomatiki wakati wa matumizi ya huduma.

Vyanzo vya Watu wa Tatu

Taarifa kutoka kwa washirika wa watu wa tatu.

5. Msingi wa Kisheria wa Uchakataji

Tunachakata data zako kulingana na misingi ifuatayo ya kisheria.

Idhini

Mawasiliano ya masoko.

Mkataba

Utoaji huduma.

Wajibu wa Kisheria

Uzingatiaji wa sheria.

Maslahi Muhimu

Usalama na hali za dharura.

Msingi wa Kisheria wa Usindikaji

Tunachakata data zako kulingana na misingi ifuatayo ya kisheria.

7. Uhamisho wa Data wa Kimataifa

Tunatekeleza ulinzi kuhakikisha data yako imelindwa.

• Usimbaji fiche wa data binafsi.

• Ukaguzi wa usalama wa mara kwa mara.

• Sera za udhibiti wa ufikiaji.

Kaa Salama

Hifadhi maelezo yako ya akaunti faragha kwa usalama.

8. Haki Zako

Una haki kuhusu data zako binafsi ikiwemo ufikiaji, marekebisho na kufutwa.

Ufikiaji

Omba ufikiaji wa data zako binafsi.

Marekebisho

Omba marekebisho ya data zisizo sahihi.

Kufutwa

Omba kufutwa kwa data zako.

Kizuizi

Omba kizuizi cha uchakataji.

Uhamisho wa Data

Omba uhamisho wa data zako.

Pingamizi

Pinga uchakataji wa data.

Haki Zako za Data

Kutekeleza haki zako, tafadhali wasiliana nasi kwa support@helloroam.com.

9. Uhifadhi wa Data

Tunatunza data zako kwa muda unaohitajika kutimiza madhumuni yaliyo katika sera hii.

Kipindi cha kuhifadhi huamuliwa kulingana na mahitaji ya kisheria na uendeshaji.

Category	Retention Period
Taarifa za Huduma	Kadri unavyotumia huduma zetu.
Taarifa za Akaunti	Hadi kufutwa kwa akaunti.
Wajibu wa Kisheria	Kama inavyotakiwa na sheria.
Taarifa za Uuzaji	Hadi ombi la kujiondoa.