Väčšina telefónov od roku 2018 podporuje eSIM. Vaše zariadenie musí byť odomknuté a kompatibilné s eSIM pre použitie plánov HelloRoam.
HelloRoam je dostupné na väčšine iPhonov a mnohých Android telefónoch
iPhony predávané v kontinentálnej Číne nepodporujú eSIM, zatiaľ čo niektoré modely z Hongkongu a Macaa túto funkciu ponúkajú. Ak si iPhone kúpil v týchto krajinách, skontroluj jeho kompatibilitu s eSIM pred inštaláciou aplikácie.
Zariadenia Samsung musia byť odomknuté pre používanie eSIM. Zariadenia od niektorých operátorov môžu mať funkciu eSIM vypnutú.
Zariadenia Google Pixel zakúpené v Austrálii, Taiwane a Japonsku nemusia podporovať eSIM. Pred kúpou si over kompatibilitu zariadenia.
Dostupnosť eSIM pre Motorola sa líši podľa regiónu. Uisti sa, že zariadenie je odomknuté a pochádza z regiónu, ktorý podporuje eSIM.
Podpora eSIM pre Oppo je obmedzená len na vybrané regióny. Over si u operátora a skontroluj podporu eSIM pred inštaláciou.
Zariadenia Xiaomi predávané v pevninskej Číne zvyčajne nepodporujú eSIM. Medzinárodné modely sa môžu líšiť podľa regiónu.
Zariadenia Huawei predávané v niektorých regiónoch môžu mať obmedzenú podporu eSIM. Over si kompatibilitu u svojho operátora.
Dostupnosť eSIM pre Sony Xperia sa líši podľa regiónu a operátora. Over si kompatibilitu pred kúpou.
Podpora eSIM pre Honor sa líši podľa modelu a regiónu. Pred kúpou si over špecifikácie zariadenia a podporu u operátora.
Podpora eSIM na zariadeniach OnePlus je dostupná len pri vybraných modeloch. Uisti sa, že tvoj telefón je odomknutý pre eSIM funkciu.
Dostupnosť eSIM pre Vivo sa líši podľa regiónu. Niektoré verzie nemusia byť kompatibilné – skontroluj manuál svojho telefónu.
Podpora eSIM pre zariadenia Nokia je obmedzená len na vybrané modely. Over si kompatibilitu s operátorom vo svojom regióne.
Zariadenia Rakuten sú dostupné najmä v Japonsku. Podpora eSIM môže byť mimo Japonska obmedzená.
Zariadenia Sharp AQUOS sú určené najmä pre japonský trh. Dostupnosť eSIM sa líši podľa modelu a operátora.
Zariadenia Fairphone podporujú eSIM vo väčšine regiónov. Pred nákupom si over kompatibilitu s operátorom.
Podpora eSIM pre Nothing Phone sa líši podľa regiónu a operátora. Kompatibilitu si over pred nákupom.
Podpora eSIM pre TCL je dostupná len pri vybraných modeloch. Over si kompatibilitu s operátorom vo svojom regióne.
Podpora eSIM pre zariadenia Realme je obmedzená len na niektoré modely. Pred nákupom si skontroluj technické špecifikácie.
Podpora eSIM pre zariadenia ASUS sa líši podľa modelu a regiónu. Pred nákupom si over kompatibilitu.
Odolné zariadenia Hammer podporujú eSIM vo vybraných regiónoch. Over si kompatibilitu s operátorom.
Zariadenia T-Mobile Revvl podporujú eSIM v sieti T-Mobile.
Dostupnosť a podpora operátorov sa líši podľa zariadenia a regiónu. Pred kúpou si over kompatibilitu.
Ak chceš zistiť, či tvoj telefón podporuje eSIM, otvor Nastavenia → Mobilné (iPhone) alebo Nastavenia → Sieť a internet (Android) a hľadaj „Pridať eSIM“ či „Správca SIM kariet“. Väčšina modelov po roku 2018, vrátane iPhone XS+, Galaxy S20+, Pixel 3+, ju podporuje. Prípadne zadaj *#06# – ak sa zobrazí EID, eSIM je dostupná.
Zariadenia kompatibilné s eSIM zahŕňajú: **Smartfóny** – iPhone XS/XR+ (2018+), Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, OnePlus 9+, Xiaomi 12T Pro+, Oppo Find X3/X5, Motorola Razr. **Tablety** – iPad Pro, Air, mini (2019+), Samsung Tab S9. **Hodinky** – Apple Watch 3+, Galaxy Watch 4/5/6, Pixel Watch 1/2. **Notebooky** – vybrané Surface, ThinkPad, Dell, HP. Zariadenie musí byť odomknuté.
Nie, len iPhone XS, XS Max, XR a všetky novšie modely z septembra 2018+ podporujú eSIM: celé série iPhone 11–16. Staršie ako X, 8, 7, 6, SE (1. gen) nie. iPhone SE 2 (2020) a SE 3 (2022) eSIM podporujú. Výnimka: modely kúpené v Číne a Hongkongu eSIM nemajú. Musí mať iOS 12.1+ a byť odomknutý.
Telefóny Samsung Galaxy s podporou eSIM zahŕňajú: **S séria** – Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, S21, S22, S23, S24 a S25. **Z séria** – Galaxy Z Fold 2/3/4/5/6/7 a Galaxy Z Flip 3/4/5/6/7. **Note séria** – Galaxy Note 20 a Note 20 Ultra. **A séria (vybrané modely)** – niektoré verzie Galaxy A54, A55 a A56 (závisí od regiónu). Telefóny Samsung musia mať Android 10 (One UI 2.0) alebo novší, byť odblokované pre všetkých operátorov a mať eSIM povolenú pre tvoj región. Niektoré regionálne verzie (najmä ázijské) eSIM nepodporujú ani v prípade, že globálny model áno – skontroluj konkrétne číslo svojho modelu.
Áno, všetky telefóny Google Pixel od modelu Pixel 2 podporujú technológiu eSIM: Pixel 2/2 XL, Pixel 3/3 XL/3a/3a XL, Pixel 4/4 XL/4a/4a 5G, Pixel 5/5a, Pixel 6/6 Pro/6a, Pixel 7/7 Pro/7a, Pixel 8/8 Pro/8a, Pixel 9/9a/9 Pro/9 Pro XL/9 Pro Fold, Pixel 10 séria a Pixel Fold. Telefóny Pixel majú čistý Android s natívnou podporou eSIM a umožňujú uložiť 4–10 eSIM profilov podľa modelu. Modely Pixel 7 a novšie podporujú aj dve aktívne eSIM naraz (bez fyzickej SIM). Tvoj Pixel musí byť odblokovaný pre inštaláciu eSIM od HelloRoam. Nastavenie eSIM nájdeš v Nastavenia > Sieť a internet > SIM.
Áno, vybrané modely iPad s mobilným pripojením podporujú eSIM: **iPad Pro** – 11" (všetky generácie), 12,9" (3. gen. 2018 a novšie), 13" (M4). **iPad Air** – 3. gen. (2019) a novšie, 11" (M2), 13" (M2). **iPad** – od 7. generácie (2019) vyššie. **iPad mini** – od 5. generácie (2019) vyššie. Modely iPad len s WiFi eSIM nepodporujú – potrebuješ verziu WiFi + Cellular. iPad musí mať iPadOS 12.1 alebo novší. eSIM pridáš cez Nastavenia > Mobilné dáta > Pridať nový plán. Poznámka: niektoré staršie iPady (pred 2018) používajú len fyzickú nano‑SIM – pred kúpou si over, či tvoj model podporuje eSIM.
Áno, Apple Watch s mobilným pripojením podporujú eSIM od Series 3 (GPS + Cellular) z roku 2017. Podporované sú: Apple Watch Series 3/4/5/6/7/8/9/10 (cellular verzie), Apple Watch SE (1. a 2. gen., cellular) a Apple Watch Ultra/Ultra 2. eSIM v Apple Watch je oddelená od iPhonu – vyžaduje vlastný dátový plán od operátora (zvyčajne okolo 10 $ mesačne). HelloRoam eSIM je určená pre iPhone/iPad, nie pre Apple Watch. Pri cestovaní do zahraničia používa Apple Watch pre pripojenie eSIM z tvojho iPhonu, nie samostatný plán.
Áno, telefóny OnePlus od série OnePlus 9 podporujú eSIM pri OxygenOS 11 alebo novšom. Podporované modely: OnePlus 9, 9 Pro, 9RT, 10 Pro, 10T, 11, 11R, 12, 13 séria a OnePlus Open. Modely OnePlus Nord a staršie (8 a nižšie) zvyčajne eSIM nepodporujú. Podpora eSIM sa líši podľa regiónu – európske a severoamerické verzie ju väčšinou majú, čínske a indické často nie. Pred kúpou si over konkrétnu verziu modelu. Cesta k nastaveniam eSIM: Nastavenia > Mobilná sieť > Správca SIM kariet > Pridať eSIM.
Áno, vybrané notebooky s LTE/5G pripojením podporujú eSIM: **Microsoft Surface** – Surface Pro X, Pro 9/8/7+, Surface Go 3/2, Surface Duo 2. **Lenovo** – ThinkPad X1 Carbon Gen 9, X1 Titanium Yoga, X1 Fold/Nano, X12 Detachable, Ideapad Flex 5G. **Dell** – Latitude 9510/9440/9420/9410, Latitude 7440/7410/7320/7310. **HP** – Elite Dragonfly G2, Elite Folio 13, Elitebook/Probook/Zbook G5, Spectre Folio 13, Spectre x360. **Acer/ASUS** – vybrané modely TravelMate, Swift, VivoBook, NovaGo. Požiadavky: Windows 10 alebo 11, LTE/5G modem, odblokovaný zariadenie. Nastavenie: Nastavenia > Sieť a internet > Mobilná sieť > Pridať eSIM. Notebooky len s WiFi eSIM nepodporujú.
**iPhone/iPad**: Otvor Nastavenia > Všeobecné > Informácie a hľadaj „EID“ (identifikátor eSIM) alebo IMEI2. Ak vidíš EID, zariadenie podporuje eSIM. Alebo choď na Nastavenia > Mobilné pripojenie > Pridať mobilný plán. **Android**: Zadaj *#06# a skontroluj, či sa zobrazí „EID“. Alebo choď na Nastavenia > Informácie o telefóne > Stav > EID. Tiež skontroluj Nastavenia > Sieť a internet > SIM pre možnosť „Pridať eSIM“. **Alternatíva**: Pozri oficiálnu stránku výrobcu podľa modelu. Over si, či zariadenie nie je kúpené v Číne alebo Hongkongu – tam býva eSIM často vypnutá.
Nie, len vybrané Androidy vydané od roku 2018 s Androidom 9.0 a novším podporujú eSIM. Podpora eSIM sa líši podľa výrobcu, modelu a regiónu. Vlajkové modely (Samsung Galaxy S/Z, Google Pixel, OnePlus) eSIM väčšinou majú, lacnejšie modely nie. Pri niektorých sériách sa podpora líši aj podľa regiónu – vždy si over svoj presný model na stránke výrobcu.
Nie, eSIM vyžaduje špeciálny čip integrovaný do základnej dosky. Nemožno ho doplniť aktualizáciou ani príslušenstvom. Staršie telefóny (iPhone X a staršie, Samsung S10 a staršie, väčšina pred 2018) nikdy nebudú podporovať eSIM. Ak tvoj telefón eSIM nemá, musíš prejsť na novší podporovaný model (napr. iPhone XS+, Samsung S20+, Google Pixel 3+).
Niektoré vlajkové modely Xiaomi eSIM podporujú, ale záleží na regióne. **Globálne verzie s eSIM**: Xiaomi 12T Pro, 13/13T Pro/14/15 séria, Redmi Note 14 Pro/Pro+ (globál). **Čínske verzie eSIM nepodporujú**. Vyžaduje MIUI 12+ alebo HyperOS. Lacné modely Redmi a Poco eSIM nemajú. Pred zakúpením HelloRoam eSIM si over svoj presný model.
Niektoré vlajkové modely Oppo a Vivo eSIM podporujú. **Oppo**: Find X3 Pro, X5 Pro, X8/X8 Pro, N2 Flip, N5 (globálne verzie). **Vivo**: X90 Pro, X100 Pro, X200 séria, V40/V50 (medzinárodné verzie). Čínske verzie eSIM nemajú. Potrebujú ColorOS 12+ (Oppo) alebo Funtouch OS 13+ (Vivo). Stredná trieda A a Y eSIM nemá. Vždy over svoj variant.
Áno, skladacie a vlajkové modely Motorola eSIM podporujú: Razr (2019–2025), Razr 40/50/60, Edge+ (2020–2023), Edge 40/50/60, ThinkPhone 25 a niektoré Moto G (G34–G86). Séria Moto E eSIM nepodporuje. Vyžaduje Android 10+ a odblokovaný telefón. Nájdeš ju v Nastavenia > Sieť a internet > Mobilná sieť > Rozšírené > Operátor.
Áno, Sony Xperia eSIM podporuje pri vybraných modeloch: **Xperia 1** (IV–VII), **Xperia 5** (IV–V), **Xperia 10** (III Lite, IV–VI) a **Xperia Ace III**. Podpora sa líši podľa regiónu a operátora – over pred kúpou.
**Kontaktuj svojho operátora**: Požiadaj o odblokovanie. Väčšina odblokuje po splatení zariadenia, po 60+ dňoch s aktívnym účtom a ak nebolo nahlásené ako stratené. **Over stav odblokovania**: iPhone – Nastavenia > Všeobecné > Informácie > Zámok operátora („Bez obmedzení“). Android – vlož inú SIM, ak funguje, je odblokovaný. **Trvanie**: 2–5 pracovných dní, niektorí okamžite online. Odblokovanie je bezplatné.
Rovnaký model telefónu môže mať rôznu podporu eSIM podľa regiónu. **Príklad**: Galaxy S24 z EÚ podporuje eSIM, ázijská verzia nie. **Rozdiely**: čínske modely (bez eSIM), Hongkong (často bez), globálne a US modely (áno). Vždy si over číslo modelu v Nastavenia > Informácie o zariadení.
Áno, väčšina eSIM telefónov podporuje **Dual SIM Dual Standby (DSDS)** – jedna fyzická SIM + jedna eSIM aktívne. SIM od domáceho operátora používaj na hovory, eSIM na dáta v zahraničí. **Nastavenie**: nechaj obe SIM aktívne, eSIM nastav ako predvolenú pre dáta, vypni roaming na fyzickej SIM. iPhone 13+ a Pixel 7+ podporujú aj dve eSIM.
Väčšina zariadení uloží 5–10 eSIM profilov, no aktívne môžu byť 1–2. **iPhone**: 8–10 uložených, 1–2 aktívne. **Samsung**: 5–7 uložených, 1 aktívna. **Pixel**: 4–10 uložených, 1–2 aktívne. Medzi profilmi možno prepínať okamžite bez znovu skenovania QR kódu. Nepoužívané profily vymaž pre uvoľnenie miesta.
Prenos eSIM závisí od operátora a zariadenia. **iPhone → iPhone**: rýchly prenos cez Bluetooth (XS–14), eSIM Carrier Transfer (iOS 16+). **Android → Android**: väčšinou potrebuje nový QR kód. **iPhone ⟷ Android**: nie je možný – treba novú eSIM. **HelloRoam**: kontaktuj podporu pre nový QR kód. Väčšina operátorov povoľuje 1–2 prenosy.
Áno, dá sa jednoducho prepnúť medzi eSIM a fyzickou SIM kedykoľvek. **Na eSIM**: nainštaluj profil, nastav ako predvolený pre dáta. **Späť na SIM**: vlož SIM, v Nastaveniach ju zvoľ ako predvolenú, eSIM vypni. Prepínanie trvá pár sekúnd, bez reštartu.
eSIM pre Apple Watch je viazaná na operátora a v zahraničí väčšinou nefunguje bez drahého roamingu. Na cestách používa hodinky spojenie s eSIM v tvojom iPhone cez Bluetooth. To isté platí pre Galaxy Watch a Pixel Watch. Odporúčame HelloRoam eSIM v telefóne – hodinky sa pripoja automaticky pre hovory a správy.
Áno, iPady a Android tablety s podporou eSIM fungujú s dátovými plánmi HelloRoam. **Kompatibilné modely**: iPad Pro (2018+), Air (2019+), mini (2019+), Samsung Tab S8/S9 (LTE/5G). Tablety nepotrebujú hlasové služby – eSIM na dáta je ideálna. Nainštaluješ ju cez Nastavenia > Mobilné dáta > Pridať plán.
**Možné príčiny**: (1) Telefón je uzamknutý – požiadaj operátora o odblokovanie. (2) Regionálny variant eSIM nepodporuje. (3) Starý softvér – aktualizuj systém. (4) eSIM vypnutá v nastaveniach. (5) Zariadenie nemá eSIM čip – treba novší model. **Riešenie**: zadaj *#06# – ak sa EID nezobrazí, eSIM chýba. Ak si neistý, kontaktuj HelloRoam podporu.
Zistíš to u operátora alebo v nastaveniach zariadenia podľa položky „Zámok operátora“.
Uisti sa, že tvoje zariadenie podporuje eSIM, má aktuálny softvér, a ak problém pretrváva, kontaktuj podporu.