Política de Privacidade

Última Atualização Outubro de 2023

Conteúdo

1. Introdução
2. Quem somos
3. Quais dados coletamos
4. Como coletamos os dados
5. Base legal para o processamento
6. Com quem compartilhamos seus dados
7. Transferências internacionais de dados
8. Seus direitos
9. Retenção de dados
10. Privacidade infantil
11. Cookies e rastreamento
12. Informações de contato

1. Introdução

A HelloRoam se dedica a proteger suas informações pessoais e ser transparente sobre como tratamos seus dados. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas de coleta e uso.

Nosso objetivo é oferecer uma experiência contínua e segura ao usar nossos serviços eSIM para manter você conectado globalmente.

Por que sua privacidade é importante

Priorizamos sua privacidade para criar confiança e garantir uma experiência digital segura.

2. Quem somos

A Hello Roam é um provedor global de eSIM comprometido em oferecer serviços móveis seguros e confiáveis.

Company: Hello Roam Inc.

Brand: Hello Roam

Address: Rua Conectividade 123, Cidade Móvel, EUA

Company Registration: Reg. n.º 12345678

Email: admin@helloroam.com

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e‑mail acima.

3. Quais dados coletamos

Coletamos vários tipos de dados para fornecer e melhorar nossos serviços. Aqui está uma visão geral das categorias, exemplos e finalidades.

Categoria	Exemplos
Informações pessoais	Nome, endereço de e-mail
Informações do dispositivo	Modelo do dispositivo, versão do sistema operacional
Dados de uso	Padrões de uso do app
Dados de localização	Localização GPS
Informações de pagamento	Detalhes do cartão de crédito
Dados de rede	Registros de rede
Dados de suporte ao cliente	Chamados de suporte
Preferências de marketing	Status de inscrição por e-mail

4. Como coletamos os dados

Coletamos dados de várias fontes para garantir serviços de alta qualidade.

Interações diretas

Informações que você fornece diretamente ao usar nossos serviços.

Tecnologias automatizadas

Dados coletados automaticamente durante o uso do serviço.

Fontes de terceiros

Informações obtidas de parceiros terceiros.

5. Base legal para o processamento

Processamos seus dados com base nos seguintes fundamentos legais.

Consentimento

Comunicações de marketing.

Contrato

Prestação de serviço.

Obrigação legal

Cumprimento das leis.

Interesses vitais

Situações de segurança e emergência.

Base legal para o tratamento

Processamos seus dados com base nos seguintes fundamentos legais.

7. Transferências internacionais de dados

Implementamos proteções para manter seus dados seguros.

• Criptografia de dados pessoais.

• Auditorias de segurança regulares.

• Políticas de controle de acesso.

Fique seguro

Mantenha suas credenciais de conta privadas para garantir a segurança.

8. Seus direitos

Você tem direitos sobre seus dados pessoais, incluindo acesso, correção e exclusão.

Acesso

Solicite acesso aos seus dados pessoais.

Correção

Solicite a correção de dados incorretos.

Exclusão

Solicite a exclusão dos seus dados.

Restrição

Solicite a restrição do processamento.

Portabilidade de dados

Solicite a transferência dos seus dados.

Oposição

Oponha-se ao processamento de dados.

Seus direitos de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo support@helloroam.com.

9. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos desta política.

Os prazos de retenção são definidos conforme exigências legais e operacionais.

Category	Retention Period
Dados de serviço	Enquanto você usar nossos serviços.
Dados da conta	Até a exclusão da conta.
Obrigações legais	Conforme exigido por lei.
Dados de marketing	Até solicitação de descadastro.