Instale e ative seu
eSIM no Samsung
Abra Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM para começar a instalar sua eSIM no dispositivo Samsung.
Selecione "Instalar com código QR" se tiver o código em outro dispositivo.
Código manual da eSIM
1234 5678 9012
Toque em "Instalar manualmente" se não conseguir escanear o código QR.
Selecione sua opção de instalação
Antes de iniciar a instalação com código QR, veja alguns pontos importantes:
- •Tenha o código QR em outra tela ou dispositivo para escanear com a câmera do celular.
- •Certifique-se de ter uma conexão de internet estável durante o processo.
- •Atenção: o código QR só pode ser escaneado uma vez.
- •Não remova o eSIM do seu dispositivo, pois ele não poderá ser usado novamente.
Antes de iniciar a instalação manual, veja alguns pontos importantes:
- •Os códigos de instalação manual só podem ser usados uma vez.
- •Certifique-se de ter uma conexão de internet estável durante o processo.
- •Não remova o eSIM do seu dispositivo, pois ele não poderá ser usado novamente.
Inserir código de ativação
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Vamos começar juntos
Nossa equipe está disponível 24/7 se precisar de ajuda durante a instalação.
Instalar eSIM via código QR
Instalar eSIM via código de ativação
Configurações
Este celular está pronto para ativar uma eSIM da Hello Roam.
1. Abrir Configurações
Vá em Configurações > Conexões > Gerenciador de chip SIM.
Conexões
2. Adicionar eSIM
Toque em Adicionar plano móvel.
Gerenciador de SIM
Cartões SIM
eSIMs
SIMs preferenciais
3. Escanear código QR
Use a câmera para escanear o código QR fornecido pela operadora.
Adicionar eSIM
Outras formas de adicionar SIMs
4. Confirmar
Revise e confirme os detalhes do plano para concluir a instalação.
Escaneie o código QR recebido do seu provedor de serviço
5. Escanear o código QR
Use a câmera do celular para escanear o código QR do e-mail e configurar automaticamente sua eSIM.
Adicionar eSIM
Adicionar eSIM da Hello Roam?
Isso permitirá que seu celular se conecte à rede Hello Roam.
6. Adicionar plano móvel
Confirme os detalhes do plano e toque em “Adicionar plano móvel” para finalizar a instalação da eSIM.
Gerenciador de SIM
Cartões SIM
eSIMs
SIMs preferenciais
7. Rotular e configurar eSIM
Dê um nome à sua eSIM (ex.: “Hello Roam”) e configure-a como sua linha de dados preferida.
Instalar eSIM via código QR
Instalar eSIM via código de ativação
Configurações
Este celular está pronto para ativar uma eSIM da Hello Roam.
1. Abrir Configurações
Vá em Configurações > Conexões > Gerenciador de chip SIM.
Conexões
2. Inserir detalhes manualmente
Selecione Adicionar plano móvel e toque em Inserir detalhes manualmente.
Gerenciador de SIM
Cartões SIM
eSIMs
SIMs preferenciais
3. Inserir código de ativação
Digite o endereço SM-DP+ e o código de ativação fornecido pela operadora.
Adicionar eSIM
Outras formas de adicionar SIMs
4. Confirmar
Revise e confirme os detalhes do plano para concluir a instalação.
Adicionar com código de ativação
O código se parece com isto:
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1 $operator.com$ABCDE-12345
5. Inserir código
Copie e cole o código de instalação manual da Samsung enviado por e-mail. Toque em “Continuar” e aguarde alguns segundos.
Adicionar eSIM
Adicionar eSIM da Hello Roam?
Isso permitirá que seu celular se conecte à rede Hello Roam.
6. Adicionar plano móvel
Confirme os detalhes do plano e toque em “Adicionar plano móvel” para finalizar a instalação da eSIM.
Gerenciador de SIM
Cartões SIM
eSIMs
SIMs preferenciais
7. Rotular e configurar eSIM
Dê um nome à sua eSIM (ex.: “Hello Roam”) e configure-a como sua linha de dados preferida.
Guia de ativação do seu eSIM
Importante:
- •Você deve estar no destino para ativar o eSIM.
- •Ative o modo avião e depois o Wi‑Fi para evitar cobranças locais.
- •Baixe este guia em PDF para acessar offline durante a viagem.
Abra as Configurações e vá em Gerenciador de SIM para encontrar seu eSIM.
Ative sua linha eSIM e o roaming de dados para se manter conectado.
Seu eSIM agora está ativo e pronto para uso em todo o mundo.
Pronto! Seu plano foi ativado e você já pode usar seus dados.
Comece a usar seus dados agora. Sem tarifas de roaming nem surpresas.
1.
Garanta que há pelo menos uma barra no ícone de sinal do seu Samsung.
2.
Vá em "Configurações" > "Conexões" > "Gerenciador de SIM", toque em "Hello Roam" e verifique se "Roaming de dados" está ativado.
Dicas e truques do Samsung Galaxy
- Usuários do OneUI 6.0+: O Gerenciador de SIM pode estar em Configurações > Conexões
- Suporte a eSIM duplo: A série Galaxy S24 suporta duas eSIMs ativas ao mesmo tempo. Perfeito para viajar!
- Atualização de software: Certifique-se de usar a versão mais recente do OneUI para a melhor experiência com eSIM.
Perguntas frequentes
A eSIM é compatível com Galaxy S20, S21, S22, S23, S24 (incluindo Ultra e FE), Z Fold 2–5, Z Flip, Z Flip3–5 e Note 20. É necessário OneUI 3.0+ (Android 11+).
No Galaxy: Configurações > Conexões > Gerenciador SIM. No OneUI 6.0+, pode estar em Configurações > Conexões > Gerenciador de cartão SIM. Se não achar, busque 'Gerenciador SIM'.
Sim! Galaxy: Configurações > Conexões > Gerenciador SIM > Adicionar eSIM > Escanear QR da operadora > Inserir código de ativação manualmente. Insira o endereço SM-DP+ e o código do e‑mail HelloRoam.
Sim! A série Galaxy S24 (S24, S24+, S24 Ultra) suporta eSIM duplo, com dois perfis ativos sem chip físico. Gerencie em Configurações > Conexões > Gerenciador SIM.
Soluções: 1) Atualize OneUI, 2) Verifique se o celular está desbloqueado, 3) Limpe a câmera, 4) Ajuste luz e distância, 5) Tente instalação manual se o QR falhar. Contate a Samsung se persistir.
