गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट अक्टूबर 2023
सामग्री
1. परिचय
HelloRoam आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और हमारे डेटा उपयोग में पारदर्शिता के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति हमारे डेटा एकत्रण और उपयोग की प्रक्रिया बताती है।
हमारा उद्देश्य है कि आप eSIM सेवाओं का उपयोग करते समय सुरक्षित और निर्बाध अनुभव पाएँ और वैश्विक स्तर पर जुड़े रहें।
आपकी गोपनीयता क्यों महत्वपूर्ण है
हम आपकी गोपनीयता को प्राथमिकता देते हैं ताकि भरोसा बना रहे और एक सुरक्षित डिजिटल अनुभव सुनिश्चित हो सके।
2. हम कौन हैं
HelloRoam एक वैश्विक eSIM प्रदाता है जो विश्वसनीय और सुरक्षित मोबाइल कनेक्टिविटी सेवाएँ प्रदान करता है।
Company: HelloRoam Inc.
Brand: HelloRoam
Address: 123 कनेक्टिविटी लेन, मोबाइल सिटी, अमेरिका
Company Registration: पंजीकरण संख्या 12345678
Email: admin@helloroam.com
गोपनीयता से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, ऊपर दिए ईमेल पर हमसे संपर्क करें।
3. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं
हम अपनी सेवाएँ प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए विभिन्न प्रकार का डेटा एकत्र करते हैं। यहाँ डेटा श्रेणियों, उदाहरणों और उद्देश्यों का सारांश है।
| श्रेणी | उदाहरण |
|---|---|
| व्यक्तिगत जानकारी | नाम, ईमेल पता |
| डिवाइस जानकारी | डिवाइस मॉडल, OS संस्करण |
| उपयोग डेटा | ऐप उपयोग पैटर्न |
| स्थान डेटा | GPS स्थान |
| भुगतान जानकारी | क्रेडिट कार्ड विवरण |
| नेटवर्क डेटा | नेटवर्क लॉग |
| ग्राहक सहायता डेटा | सपोर्ट टिकट |
| मार्केटिंग वरीयताएँ | ईमेल सदस्यता स्थिति |
4. हम डेटा कैसे एकत्र करते हैं
हम उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएँ देने के लिए विभिन्न स्रोतों से डेटा एकत्र करते हैं।
प्रत्यक्ष इंटरैक्शन
जानकारी जो आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय सीधे प्रदान करते हैं।
स्वचालित तकनीकें
सेवा उपयोग के दौरान स्वचालित रूप से एकत्रित डेटा।
तृतीय-पक्ष स्रोत
तृतीय-पक्ष साझेदारों से प्राप्त जानकारी।
5. प्रसंस्करण का कानूनी आधार
हम आपके डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों पर संसाधित करते हैं।
सहमति
विपणन संचार।
अनुबंध
सेवा प्रदाय।
कानूनी दायित्व
कानूनों के अनुपालन।
महत्वपूर्ण हित
सुरक्षा और आपातकालीन स्थितियाँ।
प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार
हम आपके डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों पर संसाधित करते हैं।
6. हम आपका डेटा किसके साथ साझा करते हैं
आपका डेटा विश्वसनीय भागीदारों और संस्थाओं के साथ साझा किया जा सकता है।
सेवा प्रदाता
आईटी और सिस्टम प्रशासन सेवाएं प्रदान करने वाली संस्थाएँ।
पेशेवर सलाहकार
वकील, बैंकर, लेखा परीक्षक और बीमाकर्ता।
नियामक प्राधिकरण
प्रोसेसिंग गतिविधियों की रिपोर्टिंग चाहने वाली संस्थाएँ।
मार्केटिंग भागीदार
प्रचार गतिविधियों में सहायता करने वाले भागीदार।
साझाकरण सुरक्षा
हम सुनिश्चित करते हैं कि कोई भी डेटा साझा करना संबंधित डेटा संरक्षण कानूनों का पालन करता है।
7. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उपाय लागू करते हैं।
• व्यक्तिगत डेटा का एन्क्रिप्शन।
• नियमित सुरक्षा ऑडिट।
• पहुँच नियंत्रण नीतियाँ।
सुरक्षित रहें
सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए अपने खाते की जानकारी निजी रखें।
8. आपके अधिकार
आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में पहुँच, सुधार और मिटाने का अधिकार है।
पहुँच
अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करें।
सुधार
गलत डेटा के सुधार का अनुरोध करें।
मिटाना
अपने डेटा को मिटाने का अनुरोध करें।
सीमित करना
प्रसंस्करण को सीमित करने का अनुरोध करें।
डेटा पोर्टेबिलिटी
अपने डेटा के स्थानांतरण का अनुरोध करें।
आपत्ति
डेटा प्रसंस्करण पर आपत्ति जताएँ।
आपके डेटा अधिकार
अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए कृपया support@helloroam.com पर हमसे संपर्क करें।
9. डेटा संग्रहण
हम आपका डेटा तब तक रखते हैं जब तक इस नीति के उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो।
संग्रह अवधि कानूनी और परिचालन आवश्यकताओं के आधार पर तय की जाती है।
| Category | Retention Period |
|---|---|
| सेवा डेटा | जब तक आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं। |
| खाता डेटा | खाता हटाए जाने तक। |
| कानूनी दायित्व | कानून के अनुसार। |
| मार्केटिंग डेटा | अनसब्सक्राइब अनुरोध तक। |
10. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएं 16 वर्ष से कम बच्चों के लिए नहीं हैं।
हम बच्चों से व्यक्तिगत डेटा जानबूझकर एकत्र नहीं करते।
16 वर्ष
माता-पिता किसी भी चिंता के लिए support@helloroam.com पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।
12. संपर्क जानकारी
यदि आपको इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
हम 48 घंटे के भीतर जवाब देने का प्रयास करते हैं।
यदि आपको इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
महत्वपूर्ण सूचना
यह गोपनीयता नीति समय-समय पर अपडेट की जा सकती है। हम आपको इसे नियमित रूप से देखने की सलाह देते हैं ताकि आप जान सकें कि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं।
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हमसे संपर्क करें
हम आपकी प्रतिक्रिया की कद्र करते हैं और किसी भी प्रश्न में मदद के लिए यहाँ हैं।
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