עודכן לאחרונה אוקטובר 2023
ב-HelloRoam אנו מעריכים את החוויה שלך ומציעים החזרים בתנאים מסוימים.
אנו מבינים שעלולות להתרחש בעיות. הנה מצבים נפוצים המאפשרים החזר.
מדיניות ההחזרים שלנו מבוססת על שביעות רצון הלקוח ואיכות השירות.
צור קשר עם צוות התמיכה שלנו עם בקשת ההחזר ופרטי הרכישה שלך.
הצוות שלנו יאמת את בקשתך לפי הקריטריונים לזכאות.
לאחר אישור, נתחיל את תהליך ההחזר.
החזרים מעובדים תוך 7–10 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי שלך.
• החזרים כפופים לקריטריוני זכאות.
• זמני עיבוד עשויים להשתנות בהתאם לבנק שלך.
• צור קשר עם התמיכה עבור בעיות לא פתורות.
• שמור את כל אישורי הרכישה לאימות.
• החזרים חלקיים עשויים להינתן לפי שיקול דעתנו.

