Appareils compatibles eSIM
La plupart des téléphones depuis 2018 prennent en charge eSIM. Votre appareil doit être débloqué et compatible eSIM pour utiliser les forfaits Hello Roam.
Smartphone
HelloRoam est disponible sur la plupart des iPhone et de nombreux Android
- •iPhone 16e, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
- •iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- •iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
- •iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- •iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
- •iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- •iPhone XS, XS Max
- •iPhone XR
- •iPhone SE (2nd Gen 2020, 3rd Gen 2022)
Les iPhone vendus en Chine continentale ne prennent pas en charge l’eSIM ; seuls certains modèles vendus à Hong Kong et Macao intègrent cette fonction. Si vous l’avez acheté dans l’une de ces régions, vérifiez sa compatibilité eSIM avant d’installer une application dédiée.
- •Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge
- •Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
- •Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
- •Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
- •Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
- •Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
- •Galaxy Z Fold 7, Z Fold 6, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Fold 3, Z Fold 2
- •Galaxy Z Flip 7, Z Flip 7 FE, Z Flip 6, Z Flip 5, Z Flip 4, Z Flip 3
- •Galaxy Note 20, Note 20 Ultra
- •Galaxy A56, A55, A54, A36, A35, A23
- •Galaxy XCover7 Pro
Les appareils Samsung doivent être déverrouillés pour utiliser l’eSIM. Certains opérateurs peuvent désactiver cette fonction.
- •Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold
- •Pixel 9, 9a, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold
- •Pixel 8, 8a, 8 Pro
- •Pixel Fold
- •Pixel 7, 7a, 7 Pro
- •Pixel 6, 6a, 6 Pro
- •Pixel 5, 5a 5G
- •Pixel 4, 4a, 4a 5G, 4 XL
- •Pixel 3, 3a, 3 XL, 3a XL
- •Pixel 2, 2 XL
Les Google Pixel achetés en Australie, à Taïwan ou au Japon peuvent ne pas prendre en charge l’eSIM. Vérifiez la compatibilité avant l’achat.
- •Razr (2025), Razr+ (2025), Razr Ultra (2025)
- •Razr 60, Razr 50, Razr 50 Ultra
- •Razr 40, Razr 40 Ultra
- •Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 2022, Razr 2019, Razr 5G
- •Edge 60, Edge 60 Pro, Edge 60 Fusion, Edge 60 Stylus
- •Edge 50, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 50 Neo, Edge 50 Fusion
- •Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo
- •Edge+, Edge+ (2022), Edge+ (2023)
- •Edge (2022), Edge (2023), Edge (2024)
- •Moto G (2024), Moto G (2025)
- •Moto G34, G35, G53, G54, G54 Power, G55, G75, G84, G85, G86
- •Moto G52J 5G, G53J 5G, G53Y 5G
- •Moto G Power (2024), G Power 5G (2024)
- •Moto G Stylus 5G (2023), G Stylus 5G (2024)
- •ThinkPhone 25
La disponibilité de l’eSIM Motorola varie selon la région. Assurez-vous que l’appareil est déverrouillé et compatible eSIM.
- •Find X8, Find X8 Pro
- •Find X5, Find X5 Pro
- •Find X3, Find X3 Pro
- •Find N2 Flip, Find N5
- •Reno 14, Reno 14 Pro
- •Reno 9A, Reno 6 Pro 5G, Reno 5A
- •A77, A55s 5G
La prise en charge eSIM d’Oppo est limitée à certaines régions. Vérifiez avec votre opérateur avant installation.
- •Xiaomi 15, 15 Ultra
- •Xiaomi 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro
- •Xiaomi 13, 13 Pro, 13 Lite, 13T, 13T Pro
- •Xiaomi 12T Pro
- •Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro 5G, 14 Pro+ 5G
- •Redmi Note 13 Pro, 13 Pro+
- •Redmi Note 11 Pro 5G
- •Poco X7
Les appareils Xiaomi vendus en Chine continentale ne prennent généralement pas en charge l’eSIM. Les modèles internationaux peuvent différer selon la région.
- •Huawei Pura X Foldable
- •Huawei Pura 70 Pro
- •Huawei 80 Pro, 80 Pro+, 80 Ultra
- •Huawei Mate 40 Pro
- •Huawei P40, P40 Pro
Les appareils Huawei vendus dans certaines régions peuvent avoir un support eSIM limité. Vérifiez auprès de votre opérateur.
- •Xperia 1 VII, 1 VI, 1 V, 1 IV
- •Xperia 5 V, 5 IV
- •Xperia 10 VI, 10 V, 10 IV, 10 III Lite
- •Xperia Ace III
La disponibilité eSIM des Sony Xperia dépend de la région et de l’opérateur. Vérifiez la compatibilité avant achat.
- •Honor 400, 400 Pro, 400 Lite
- •Honor 200, 200 Pro
- •Honor 90, Honor 50
- •Honor Magic7 Pro, Magic7 Lite
- •Honor Magic6 Pro, Magic6 Pro RSR
- •Honor Magic5 Pro
- •Honor Magic4 Pro
- •Honor Magic V5, Magic V3, Magic V2, Magic Vs3
- •Honor X8
La compatibilité eSIM des appareils Honor varie selon le modèle et la région. Consultez les spécifications et le support opérateur avant l’achat.
- •OnePlus 13, 13R, 13T
- •OnePlus 12
- •OnePlus 11
- •OnePlus Open
La prise en charge de l’eSIM OnePlus est disponible sur certains modèles. Assurez-vous que votre appareil est déverrouillé pour l’eSIM.
- •Vivo X200, X200 Pro, X200s, X200 FE
- •Vivo X100 Pro
- •Vivo X90 Pro
- •Vivo V50, V40, V40 Lite
- •Vivo V29, V29 Lite 5G
La disponibilité de l’eSIM Vivo varie selon la région. Certains modèles peuvent être incompatibles : consultez le manuel de votre téléphone.
- •Nokia G60 5G
- •Nokia X30 5G
- •Nokia XR21
La prise en charge de l’eSIM Nokia est limitée à certains modèles. Vérifiez la compatibilité avec votre opérateur local.
- •Rakuten Hand 5G
- •Rakuten Hand
- •Rakuten Big, Big-S
- •Rakuten Mini
Les appareils Rakuten sont principalement vendus au Japon. Le support eSIM peut être limité hors du Japon.
- •AQUOS R10, R9, R9 Pro, R8, R8 Pro, R8s Pro, R7
- •AQUOS sense9, sense8, sense7, sense7 plus, sense6, sense6s
- •AQUOS sense4 lite
- •AQUOS wish3, wish2, wish
- •AQUOS zero6
- •Simple Sumaho 6
Les appareils Sharp AQUOS sont surtout disponibles au Japon. La compatibilité eSIM dépend du modèle et de l’opérateur.
- •Fairphone 5
- •Fairphone 4
Les appareils Fairphone prennent en charge l’eSIM dans la plupart des régions. Vérifiez la compatibilité avec votre opérateur avant achat.
- •Nothing Phone (3)
- •Nothing Phone (3a) Pro
- •Nothing Phone Pro
Le support eSIM des Nothing Phone varie selon la région et l’opérateur. Vérifiez la compatibilité avant achat.
- •TCL 60, 60 XE NxtPaper
- •TCL 50 5G, 50 NxtPaper, 50 Pro NxtPaper
- •TCL 40 XL
La prise en charge de l’eSIM TCL est disponible sur certains modèles. Vérifiez la compatibilité avec votre opérateur local.
- •Realme 14 Pro+
- •Realme GT 7
La prise en charge eSIM de Realme est limitée à certains modèles. Consultez les spécifications avant achat.
- •ASUS Zenfone 12 Ultra
- •ASUS ZenFone Max Pro M1, Max Pro M2
La compatibilité eSIM ASUS varie selon le modèle et la région. Vérifiez les détails avant achat.
- •Hammer Explorer PRO
- •Hammer Blade 3, Blade 5G
- •Hammer Construction
- •myPhone NOW eSIM
Les appareils renforcés Hammer prennent en charge l’eSIM dans certaines régions. Vérifiez la compatibilité avec votre opérateur.
- •T-Mobile Revvl 7
- •T-Mobile Revvl 7 Pro
Les appareils T-Mobile Revvl sont compatibles eSIM sur le réseau T-Mobile.
- •Surface Duo, Duo 2
- •ZTE nubia Flip2
- •Alcatel V3 Ultra
- •Nuu X5
- •DOOGEE V30
- •Gigaset GX4 PRO
- •EVOLVEO StrongPhone G9
- •Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- •Razer Edge 5G
La disponibilité et la compatibilité des opérateurs varient selon l’appareil et la région. Veuillez vérifier avant l’achat.
FAQs
Pour vérifier la compatibilité eSIM, allez dans Réglages → Données cellulaires (iPhone) ou Paramètres → Réseau et Internet (Android) et cherchez « Ajouter eSIM » ou « Gestionnaire de cartes SIM ». La plupart des modèles après 2018 la prennent en charge : iPhone XS+, Galaxy S20+, Pixel 3+ et autres récents. Vous pouvez aussi composer *#06# pour voir si un EID apparaît.
Les appareils compatibles eSIM incluent : **Smartphones** – iPhone XS/XR et + (2018+), Galaxy S20+, Pixel 3+, OnePlus 9+, Xiaomi 12T Pro+, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr. **Tablettes** – iPad Pro 11″ (1ʳᵉ gén +), 12,9″ (3ᵉ gén +), iPad Air (3ᵉ gén +), mini (5ᵉ gén +), Galaxy Tab S9. **Montres** – Apple Watch Series 3+ (cellular), Galaxy Watch 4/5/6, Pixel Watch 1/2. **Ordinateurs portables** – certains Microsoft Surface, Lenovo ThinkPad, Dell Latitude, HP Elite avec Windows 10/11. Appareil débloqué requis.
Non, seuls les iPhone XS, XS Max, XR et tous les modèles ultérieurs (depuis 2018) prennent l’eSIM en charge. Inclut toutes les séries 11, 12, 13, 14, 15, 16. Les modèles plus anciens (X, 8, 7, 6, SE 1ʳᵉ gén) ne le font pas. iPhone SE 2ᵉ gén (2020) et 3ᵉ gén (2022) oui. Exception : les appareils achetés en Chine continentale ou Hong Kong ne la prennent pas en charge. iOS 12.1+ et appareil débloqué requis.
Les téléphones Samsung Galaxy compatibles eSIM incluent : **S Series** – Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, séries S21, S22, S23, S24, S25. **Z Series** – Galaxy Z Fold 2/3/4/5/6/7, Galaxy Z Flip 3/4/5/6/7. **Note Series** – Galaxy Note 20, Note 20 Ultra. **A Series (modèles sélectionnés)** – certains Galaxy A54, A55, A56 (selon la région). Les téléphones Samsung doivent exécuter Android 10 (One UI 2.0) ou version ultérieure, être déverrouillés et disposer de la fonction eSIM activée pour votre zone. Certains modèles régionaux (notamment asiatiques) peuvent ne pas prendre en charge l’eSIM, même si la version mondiale le fait : vérifiez le numéro exact de votre modèle.
Oui, tous les Google Pixel à partir du Pixel 2 prennent en charge la technologie eSIM : Pixel 2/2 XL, Pixel 3/3 XL/3a/3a XL, Pixel 4/4 XL/4a/4a 5G, Pixel 5/5a, Pixel 6/6 Pro/6a, Pixel 7/7 Pro/7a, Pixel 8/8 Pro/8a, Pixel 9/9a/9 Pro/9 Pro XL/9 Pro Fold, série Pixel 10 et Pixel Fold. Les Pixel utilisent Android pur avec prise en charge native de l’eSIM et peuvent stocker 4 à 10 profils eSIM selon le modèle. Les Pixel 7 et versions ultérieures gèrent la double eSIM (deux eSIM actives simultanément sans carte SIM physique). Votre Pixel doit être déverrouillé pour installer une eSIM tierce HelloRoam. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM pour configurer l’eSIM.
Oui, certains modèles d’iPad cellulaires prennent en charge l’eSIM : **iPad Pro** – 11 po (toutes générations), 12,9 po (3ᵉ génération 2018 et +), 13 po (M4). **iPad Air** – 3ᵉ génération (2019) et suivantes, 11 po (M2), 13 po (M2). **iPad** – 7ᵉ génération (2019) et suivantes. **iPad mini** – 5ᵉ génération (2019) et suivantes. Les iPad Wi‑Fi seuls ne prennent PAS en charge l’eSIM – il faut un modèle Wi‑Fi + cellulaire. iPadOS 12.1 ou version ultérieure requis. Installez votre eSIM via Réglages > Données cellulaires > Ajouter un forfait. Remarque : certains iPad cellulaires plus anciens (avant 2018) utilisent uniquement une nano‑SIM physique : vérifiez la compatibilité eSIM avant achat.
Oui, l’Apple Watch avec connectivité cellulaire prend en charge l’eSIM depuis la Series 3 (GPS + Cellular) sortie en 2017. Modèles pris en charge : Apple Watch Series 3/4/5/6/7/8/9/10 (versions cellulaires), Apple Watch SE (1ʳᵉ et 2ᵉ générations cellulaires), Apple Watch Ultra/Ultra 2. L’eSIM de l’Apple Watch est distincte de celle de l’iPhone et nécessite son propre forfait mobile (environ 10 $/mois). L’eSIM HelloRoam cible l’iPhone/iPad, pas l’Apple Watch. En voyage, l’Apple Watch utilise la connexion eSIM de votre iPhone plutôt qu’un forfait international séparé.
Oui, les téléphones OnePlus à partir de la série 9 prennent en charge l’eSIM avec OxygenOS 11 ou ultérieur. Modèles compatibles : OnePlus 9, 9 Pro, 9RT, OnePlus 10 Pro, 10T, 11, 11R, 12, série 13 et OnePlus Open. Les modèles OnePlus Nord et les anciens appareils (jusqu’au OnePlus 8) ne prennent généralement pas en charge l’eSIM. La compatibilité eSIM varie selon la région : les versions nord‑américaines et européennes l’offrent souvent, les versions chinoises et indiennes rarement. Vérifiez le modèle exact avant achat. Accédez à : Paramètres > Réseau mobile > Gestionnaire de carte SIM > Ajouter une eSIM.
Oui, certains ordinateurs portables dotés de la connectivité LTE/5G prennent en charge l’eSIM : **Microsoft Surface** – Surface Pro X, Pro 9/8/7+, Surface Go 3/2, Surface Duo 2. **Lenovo** – ThinkPad X1 Carbon Gen 9, X1 Titanium Yoga, X1 Fold/Nano, X12 Detachable, Ideapad Flex 5G. **Dell** – Latitude 9510/9440/9420/9410, 7440/7410/7320/7310. **HP** – Elite Dragonfly G2, Elite Folio 13, Elitebook/Probook/Zbook G5, Spectre Folio 13, Spectre x360. **Acer/ASUS** – certains modèles TravelMate, Swift, VivoBook, NovaGo. Prérequis : Windows 10/11, modem LTE/5G, appareil déverrouillé. Configurez via : Paramètres > Réseau et Internet > Cellulaire > Ajouter une eSIM. Les ordinateurs Wi‑Fi seuls ne sont pas compatibles eSIM.
**iPhone/iPad** : Ouvrez Réglages > Général > Informations et cherchez « EID » (identifiant eSIM) ou IMEI2. Si EID apparaît, l’eSIM est prise en charge. Sinon, Réglages > Données cellulaires > Ajouter un forfait devrait figurer sur les appareils compatibles. **Android** : Composez *#06# et vérifiez si « EID » apparaît à côté de l’IMEI. Ou allez dans Paramètres > À propos du téléphone > État et cherchez EID. Consultez également Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM pour l’option « Ajouter une eSIM ». **Autres méthodes** : consultez la fiche technique officielle du fabricant ou contactez votre opérateur pour confirmer le déblocage de l’appareil (certains modèles verrouillés n’activent pas l’eSIM). Vérifiez aussi que votre appareil n’a pas été acheté en Chine ou à Hong Kong, où l’eSIM est souvent désactivée.
Non, seuls certains smartphones Android sortis à partir de 2018 avec Android 9.0 ou plus prennent en charge l’eSIM. Ce n’est pas universel : tout dépend du constructeur, du modèle et de la région. Les modèles haut de gamme (Samsung Galaxy S/Z, Google Pixel, OnePlus) la prennent en charge, alors que les gammes moyenne ou entrée de gamme non. Même dans une même série, certaines variantes régionales l’incluent et d’autres pas (ex. : Xiaomi global vs Chine). Vérifiez toujours le modèle exact sur le site officiel du fabricant avant achat.
Non, l’eSIM nécessite une puce matérielle spécifique (eUICC) intégrée à la carte mère lors de la fabrication. Il est impossible d’ajouter la compatibilité eSIM via mise à jour logicielle ou accessoire. Les téléphones sans cette puce (iPhone X et précédents, Galaxy S10 et antérieurs, la plupart avant 2018) ne la prendront jamais en charge. Si votre appareil actuel ne la supporte pas, il faut passer à un modèle compatible : iPhone XS+ (2018), Samsung S20+ (2020), Google Pixel 3+ (2018).
Certains modèles premium Xiaomi sont compatibles eSIM, selon la région. **Versions globales avec eSIM** : Xiaomi 12T Pro, séries 13, 13T/13T Pro, 14, 15, Redmi Note 14 Pro/Pro+ (versions globales). **Versions chinoises** généralement non compatibles. L’eSIM Xiaomi nécessite MIUI 12+ ou HyperOS. Les séries Redmi et Poco économiques n’ont pas cette fonction. Vérifiez le modèle et la zone avant d’acheter une eSIM HelloRoam.
Certains modèles haut de gamme Oppo et Vivo prennent l’eSIM en charge. **Oppo** : Find X3 Pro, X5 Pro, X8/X8 Pro, N2 Flip, N5 (global). **Vivo** : X90 Pro, X100 Pro, séries X200, V40/V50 (versions internationales). Les versions chinoises ne la prennent généralement pas en charge. Requiert ColorOS 12+ (Oppo) ou Funtouch OS 13+ (Vivo). Les séries A et Y ne l’ont pas. Vérifiez toujours la compatibilité régionale avant achat.
Oui, les modèles pliables et certaines gammes haut de gamme Motorola prennent l’eSIM en charge : Motorola Razr (2019–2025), Razr 40/40 Ultra, 50/50 Ultra, 60, Edge+ (2020–2023), Edge 40/40 Pro/40 Neo, Edge 50/60, ThinkPhone 25 et certains Moto G (G34–G86). Les Moto E n’en disposent pas. Requiert Android 10+ et appareil désimlocké. Accès via : Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile > Avancé > Opérateur.
Oui, plusieurs modèles Sony Xperia prennent l’eSIM en charge : **Xperia 1** (IV, V, VI, VII), **Xperia 5** (IV, V), **Xperia 10** (IV, V, VI, III Lite), et **Xperia Ace III**. La disponibilité dépend de la région et de l’opérateur ; vérifiez avant achat.
**Contactez votre opérateur** : appelez ou rendez-vous sur son site pour demander le déverrouillage. La plupart le font après : (1) appareil totalement payé, (2) compte actif depuis 60 jours, (3) téléphone non déclaré volé/perdu. **Vérifiez le statut** : iPhone – Réglages > Général > Informations > Verrouillage opérateur (doit indiquer « Aucune restriction »). Android – insérez une autre SIM ; si elle fonctionne, il est débloqué. **Délai** : 2 à 5 jours ouvrés, parfois immédiat. Gratuit pour les appareils éligibles. En cas de refus, saisissez l’autorité de régulation locale.
Un même modèle peut avoir un support eSIM différent selon la région. **Exemple** : le Galaxy S24 vendu en Europe/US la prend en charge, pas toujours en Asie. **Différences** : versions chinoises souvent non compatibles, Hong Kong parfois non, versions globales/internationales compatibles, modèles opérateurs US compatibles. Vérifiez le numéro de modèle (Paramètres > À propos) sur le site du fabricant avant d’acheter une eSIM.
Oui, la plupart des smartphones eSIM gèrent le **Dual SIM Dual Standby (DSDS)** : une SIM physique + une eSIM actives. Utilisez la SIM physique pour appels/SMS et l’eSIM pour les données à l’étranger. **Configuration** : gardez les deux actives, définissez l’eSIM comme ligne de données, désactivez l’itinérance sur la SIM physique. Les iPhone 13+ et Pixel 7+ peuvent activer deux eSIM sans SIM physique.
La plupart des appareils peuvent stocker 5 à 10 profils eSIM mais n’en activer que 1 ou 2 à la fois. **iPhone** : 8–10 profils, 1 actif (ou 2 sur iPhone 13+). **Samsung** : 5–7 profils, 1 actif. **Google Pixel** : 4–10 profils, jusqu’à 2 actifs selon modèle. Vous pouvez basculer instantanément entre profils sans rescanner de code QR. Supprimez ceux inutilisés pour libérer de l’espace.
Le transfert d’eSIM dépend de l’opérateur et du téléphone. **iPhone → iPhone** : Transfert rapide via Bluetooth (XS–14), ou transfert opérateur iOS 16+. **Android → Android** : certains opérateurs le gèrent, sinon nouveau code QR requis. **iPhone ↔ Android** : pas de transfert direct ; nouvelle eSIM nécessaire. **HelloRoam** : contactez le support pour un nouveau code QR. La plupart des opérateurs permettent 1–2 transferts ; au-delà, achat d’une nouvelle eSIM.
Oui, vous pouvez passer d’une eSIM à une SIM physique à tout moment. **Pour activer l’eSIM** : installez le profil eSIM, définissez-le en ligne principale, gardez ou retirez la SIM physique. **Pour revenir** : insérez la SIM physique, sélectionnez-la par défaut dans les Réglages, désactivez ou supprimez l’eSIM. Le basculement prend 10 secondes, sans redémarrage.
L’eSIM des montres connectées Apple est liée à un opérateur et fonctionne rarement à l’international. En voyage, l’Apple Watch utilise le Bluetooth de l’iPhone pour appels et données. Même limitation pour Galaxy Watch et Pixel Watch. Nous recommandons d’utiliser l’eSIM HelloRoam sur votre téléphone : la montre se connectera automatiquement via Bluetooth. Les forfaits eSIM seuls pour montres sont rares et coûteux.
Oui, les iPad cellulaires et tablettes Android compatibles eSIM fonctionnent parfaitement avec les forfaits HelloRoam « data-only ». **Modèles compatibles** : iPad Pro (2018+), Air (2019+), iPad (2019+), mini (2019+), Galaxy Tab S8/S9 (LTE/5G). Aucun numéro requis : la solution data est idéale. Installation : Réglages > Données cellulaires > Ajouter un forfait (iPad) ou Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM (Samsung).
**Causes possibles** : (1) téléphone verrouillé opérateur – déverrouillez-le, (2) variante régionale non compatible, (3) logiciel obsolète – mettez à jour, (4) eSIM désactivée – activez-la dans les réglages réseau, (5) absence de matériel eSIM – changer d’appareil. **Solution** : composez *#06# pour vérifier le numéro EID ; s’il n’apparaît pas, pas de puce eSIM. Contactez HelloRoam pour vérifier la compatibilité avant achat.
Vous pouvez vérifier le déverrouillage de votre téléphone via votre opérateur ou dans les réglages de l’appareil.
Assurez-vous que votre appareil est compatible eSIM, mettez le logiciel à jour, et contactez l’assistance si le problème persiste.