Installez et activez votre
eSIM sur Samsung
1
Ouvrez Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM pour démarrer l’installation de votre eSIM sur votre appareil Samsung.
2
Choisissez "Installer via code QR" si le code est sur un autre appareil.
Code manuel eSIM
1234 5678 9012
3
Appuyez sur "Installer manuellement" si vous ne pouvez pas scanner le code QR.
Choisissez l’appareil que vous utiliserez pour compléter le processus.
iPhone
Android
Samsung
Google PixelChoisissez votre option d’installation
Avant de débuter l’installation avec un code QR, prenez note de quelques points importants :
- •Le code QR doit être visible sur un autre écran ou appareil pour être scanné avec votre téléphone.
- •Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable durant le processus.
- •Notez que le code QR ne peut être scanné qu’une fois.
- •Ne supprimez pas l’eSIM de votre appareil, vous ne pourrez plus l’utiliser ensuite.
Avant de commencer l’installation manuelle, prenez note de quelques points importants :
- •Les codes d’installation manuelle sont utilisables une seule fois.
- •Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable durant le processus.
- •Ne supprimez pas l’eSIM de votre appareil, vous ne pourrez plus l’utiliser ensuite.
Saisir le code d’activation
1234 5678 9012
Commençons ensemble
Notre équipe est disponible 24h/24, 7j/7 pour t’aider durant l’installation.
01
Ouvre ton e-mail
Ouvre ton e-mail sur un autre appareil et repère le code QR que nous t’avons envoyé pour l’installation.
02
Prépare ton appareil
Vérifie que ton appareil est déverrouillé, connecté au Wi-Fi et prêt à installer.
03
Suis les étapes
Suis les indications à l’écran pour finaliser l’installation.
01
Ouvre ton e-mail
Ouvre ton e-mail sur un autre appareil et repère le code QR que nous t’avons envoyé pour l’installation.
02
Prépare ton appareil
Vérifie que ton appareil est déverrouillé, connecté au Wi-Fi et prêt à installer.
03
Suis les étapes
Suis les indications à l’écran pour finaliser l’installation.
Installer eSIM via code QR
Installer eSIM via code d’activation
Paramètres
Ce téléphone est prêt à activer une eSIM Hello Roam.
Android smith
Connexions
Wi-Fi
.Bluetooth
.Mode avion
1. Ouvrir paramètres
Allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
Cliquer sur
Continuer
Connexions
Réseaux mobiles
Utilisation des données
Gestionnaire SIM
2. Ajouter eSIM
Touchez Ajouter plan mobile.
Cliquer sur
Continuer
Gestionnaire SIM
Cartes SIM
SIM 1
eSIMs
Ajouter eSIM
SIM préférées
Appels
3. Scanner code QR
Utilisez l’appareil photo pour scanner le code QR fourni par votre opérateur.
Cliquer sur
Continuer
Ajouter eSIM
Autres façons d’ajouter des SIM
Scanner le code QR du fournisseur
4. Confirmer
Vérifiez et confirmez les détails du plan pour terminer l’installation.
Cliquer sur
Continuer
Scannez le code QR reçu de votre fournisseur
5. Scanner code QR
Utilisez la caméra du téléphone pour scanner le code QR reçu par e-mail et configurer automatiquement votre eSIM.
Cliquer sur
Continuer
Ajouter eSIM
Ajouter la eSIM Hello Roam ?
Cela permettra à votre téléphone de se connecter au réseau Hello Roam.
6. Ajouter plan mobile
Confirmez les informations du plan et sélectionnez “Ajouter un plan mobile” pour compléter l’installation de l’eSIM.
Cliquer sur
Continuer
Gestionnaire SIM
Cartes SIM
SIM 1
eSIMs
Hello Roam
SIM préférées
Appels
7. Étiqueter et configurer eSIM
Attribuez une étiquette à votre eSIM (ex. “Hello Roam”) et définissez-la comme ligne de données principale.
Cliquer sur
Continuer
Installer eSIM via code QR
Installer eSIM via code d’activation
Paramètres
Ce téléphone est prêt à activer une eSIM Hello Roam.
Android smith
Connexions
Wi-Fi
.Bluetooth
.Mode avion
1. Ouvrir paramètres
Allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
Cliquer sur
Continuer
Connexions
Réseaux mobiles
Utilisation des données
Gestionnaire SIM
2. Saisir les détails manuellement
Choisissez Ajouter un plan mobile puis touchez Saisir les détails manuellement.
Cliquer sur
Continuer
Gestionnaire SIM
Cartes SIM
SIM 1
eSIMs
Ajouter eSIM
SIM préférées
Appels
3. Saisir le code d’activation
Indiquez l’adresse SM-DP+ et le code d’activation fournis par votre opérateur.
Cliquer sur
Continuer
Ajouter eSIM
Autres façons d’ajouter des SIM
Scanner le code QR du fournisseur
4. Confirmer
Vérifiez et confirmez les détails du plan pour terminer l’installation.
Cliquer sur
Continuer
Ajouter via code d’activation
Code d’activation
👉
Le code ressemble à ceci :
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1 $operator.com$ABCDE-12345
5. Saisir le code
Copiez et collez le code d’installation manuel Samsung reçu par e-mail. Touchez "Continuer" et patientez quelques secondes.
Cliquer sur
Continuer
Ajouter eSIM
Ajouter la eSIM Hello Roam ?
Cela permettra à votre téléphone de se connecter au réseau Hello Roam.
6. Ajouter plan mobile
Confirmez les informations du plan et sélectionnez “Ajouter un plan mobile” pour compléter l’installation de l’eSIM.
Cliquer sur
Continuer
Gestionnaire SIM
Cartes SIM
SIM 1
eSIMs
Hello Roam
SIM préférées
Appels
7. Étiqueter et configurer eSIM
Attribuez une étiquette à votre eSIM (ex. “Hello Roam”) et définissez-la comme ligne de données principale.
Cliquer sur
Continuer
Votre eSIM est maintenant installée, prête à être activée
eSIM installée
Guide d’activation pour votre eSIM
Important :
- •Vous devez être sur place pour activer votre eSIM.
- •Activez le mode avion, puis le Wi-Fi pour éviter les frais locaux.
- •Téléchargez ce guide PDF pour consultation hors ligne en voyage.
Paramètres
Réseau et Internet
Cartes SIM
eSIM
1
Ouvrez les paramètres et accédez au gestionnaire SIM pour trouver votre eSIM.
SIM 1
SIM 2
eSIM
2
Activez votre ligne eSIM et l’itinérance de données pour rester connecté.
Données mobiles
Données mobiles
3
Votre eSIM est maintenant activée et prête à être utilisée dans le monde entier.
C’est fait ! Votre plan est actif, utilisez vos données.
Parfait ! Votre eSIM est activée et prête à l’emploi.
Utilisez vos données dès maintenant. Aucun frais d’itinérance, aucune surprise.
eSIM activée
Comment savez-vous si votre eSIM est active ?
Vous pouvez le vérifier de deux façons :
1.
Vérifiez qu’il y a au moins une barre dans l’icône de signal de votre Samsung.
2.
Allez dans « Paramètres » > « Connexions » > « Gestion SIM », appuyez sur « Hello Roam » et vérifiez que « Itinérance des données » est activée.
Conseils Samsung Galaxy
- Utilisateurs OneUI 6.0+ : Le Gestionnaire SIM peut se trouver dans Paramètres > Connexions
- Support double eSIM : La série Galaxy S24 gère deux eSIM actives simultanément. Idéal pour voyager !
- Mise à jour logicielle : Veillez à utiliser la dernière version de OneUI pour une expérience eSIM optimale.
FAQ
La eSIM est prise en charge par les Galaxy S20–S24 (y compris Ultra et FE), Z Fold 2–5, Z Flip, Z Flip3–5 et Note 20. Nécessite OneUI 3.0+ (Android 11+).
Sur Galaxy : Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM. Sur OneUI 6.0+, cela peut être dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM. Cherchez « Gestionnaire SIM » si besoin.
Oui ! Galaxy : Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM > Ajouter eSIM > Scanner le code QR opérateur > Entrer le code d’activation manuellement. Ajoutez ensuite l’adresse SM‑DP+ et le code HelloRoam.
Oui ! La série Galaxy S24 permet deux eSIM actives sans carte SIM. À gérer dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
Solutions fréquentes : 1) Mettez OneUI à jour, 2) Téléphone débloqué, 3) Nettoyez l’objectif, 4) Ajustez lumière/distance, 5) Essayez manuel si code QR échoue. Contactez Samsung si besoin.
Aucun souci, on s’occupe de tout.
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Discutons !12:30
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