Et eSIM (indbygget SIM) er et digitalt SIM-kort, der er indbygget direkte i din smartphone, tablet eller smartwatch og giver dig mulighed for at aktivere mobilplaner elektronisk uden at indsætte et fysisk SIM-kort. I modsætning til traditionelle SIM-kort kan eSIM'er omprogrammeres, så du straks kan skifte udbyder eller plan via software på kompatible enheder som iPhone 14, Samsung Galaxy S23 eller Google Pixel 8.

For at kontrollere, om din telefon understøtter eSIM, skal du gå til Indstillinger → Mobil (iPhone) eller Indstillinger → Netværk og internet (Android) og se efter mulighederne 'Tilføj eSIM' eller 'SIM‑kortadministration'. De fleste flagskibstelefoner, der er udgivet efter 2018, understøtter eSIM, herunder iPhone XS og nyere, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ og mange moderne Android‑enheder. Du kan også taste *#06# for at se, om der vises et EID (eSIM‑identifikator).

Sådan installerer du dit Hello Roam eSIM: Følg disse 3 trin: (1) Køb din plan fra Hello Roam‑panelet og modtag din QR‑kode via e‑mail inden for få minutter, (2) Åbn Indstillinger → Mobil → Tilføj eSIM på din enhed (iPhone) eller Indstillinger → Netværk og internet → Mobilnetværk (Android), (3) Scan QR‑koden eller indtast aktiveringskoden manuelt for at fuldføre installationen på 2–5 minutter. Sørg for, at du er forbundet til WiFi under opsætningen.

eSIM‑aktivering er normalt øjeblikkelig, men kan tage 2–10 minutter afhængigt af operatørens netværksforhold og signalstyrke. Hvis aktiveringen tager længere end 10 minutter, kan du prøve følgende fejlfindingstrin: genstart din enhed, slå flytilstand til og fra i 30 sekunder, kontroller, at eSIM‑profilen er sat som aktiv datalinje, eller sørg for, at du befinder dig i et område med tilstrækkelig netværksdækning.

Ja, de fleste moderne smartphones understøtter dual‑SIM‑funktion, så du kan bruge ét fysisk SIM‑kort og ét eSIM samtidigt. Dette er ideelt for rejsende, der vil beholde deres hjemmenummer aktivt til opkald og SMS‑beskeder, mens de bruger et Hello Roam eSIM til prisvenlig lokal data. Du kan vælge, hvilken SIM der håndterer opkald, beskeder og data under 'Primær' eller 'Standardlinje' i enhedens mobilindstillinger.

5G‑understøttelse på Hello Roam eSIM afhænger af det lokale operatørnetværk i din plan og din enheds 5G‑kompatibilitet. Mange Hello Roam‑planer inkluderer 5G‑adgang, hvor partnernetværk tilbyder dækning i større byer og byområder. Din enhed skal understøtte de 5G‑bånd, der anvendes i destinationslandet (kontrollér enhedsspecifikationerne), og du forbindes automatisk til det hurtigste tilgængelige netværk (5G, 4G LTE eller 3G) baseret på dækning.