Instal·la i activa el teu
eSIM al Samsung
1
Obre Configuració > Connexions > Gestor de SIM per començar a instal·lar la teva eSIM al dispositiu Samsung.
2
Selecciona "Instal·lar amb Codi QR" si tens el codi en un altre dispositiu.
Codi manual eSIM
1234 5678 9012
3
Toca "Instal·lar manualment" si no pots escanejar el Codi QR.
Tria el dispositiu que faràs servir per completar el procés.
iPhone
Android
Samsung
Google PixelSelecciona la teva opció d’instal·lació
Abans d’iniciar la instal·lació amb codi QR, tingues en compte alguns punts importants:
- •Has de tenir el codi QR en una altra pantalla o dispositiu per escanejar-lo amb la càmera.
- •Assegura’t de tenir connexió estable a Internet durant el procés.
- •Tingues en compte que el codi QR només es pot escanejar una vegada.
- •No retiris l’eSIM del dispositiu, ja que no es podrà utilitzar de nou.
Abans de començar la instal·lació manual, tingues en compte alguns punts importants:
- •Els codis d’instal·lació manual només es poden utilitzar una vegada.
- •Assegura’t de tenir connexió estable a Internet durant el procés.
- •No retiris l’eSIM del dispositiu, ja que no es podrà utilitzar de nou.
Introdueix el Codi d’Activació
1234 5678 9012
Comencem junts
El nostre equip està disponible les 24 h si necessites ajuda durant la instal·lació.
01
Obre el teu correu
Obre el teu correu en un altre dispositiu i busca el codi QR que t’hem enviat per a la instal·lació.
02
Prepara el dispositiu
Assegura’t que el dispositiu està desbloquejat, connectat al Wi-Fi i a punt per a la instal·lació.
03
Segueix els passos
Completa la instal·lació seguint les instruccions a la pantalla.
01
Obre el teu correu
Obre el teu correu en un altre dispositiu i busca el codi QR que t’hem enviat per a la instal·lació.
02
Prepara el dispositiu
Assegura’t que el dispositiu està desbloquejat, connectat al Wi-Fi i a punt per a la instal·lació.
03
Segueix els passos
Completa la instal·lació seguint les instruccions a la pantalla.
Instal·la l’eSIM amb codi QR
Instal·la l’eSIM amb codi d’activació
Configuració
Aquest telèfon està llest per activar una eSIM Hello Roam.
Android smith
Connexions
Wi‑Fi
.Bluetooth
.Mode avió
1. Obrir Configuració
Aneu a Configuració > Connexions > Gestor de targetes SIM.
Fes clic a
Continua
Connexions
Xarxes mòbils
Ús de dades
Gestor de SIM
2. Afegeix eSIM
Toqueu Afegeix pla mòbil.
Fes clic a
Continua
Gestor de SIM
Targetes SIM
SIM 1
eSIMs
Afegeix eSIM
SIM preferides
Trucades
3. Escaneja Codi QR
Utilitzeu la càmera per escanejar el codi QR proporcionat per l’operador.
Fes clic a
Continua
Afegeix eSIM
Altres maneres d’afegir SIMs
Escaneja el codi QR del proveïdor de servei
4. Confirma
Reviseu i confirmeu els detalls del pla per completar la instal·lació.
Fes clic a
Continua
Escaneja el codi QR que t’ha donat el teu proveïdor de servei
5. Escaneja Codi QR
Utilitzeu la càmera del telèfon per escanejar el codi QR del vostre correu per configurar automàticament l’eSIM.
Fes clic a
Continua
Afegeix eSIM
Afegeixes l’eSIM Hello Roam?
Això permetrà que el teu telèfon es connecti a la xarxa Hello Roam.
6. Afegeix pla mòbil
Confirmeu els detalls del pla mòbil i toqueu “Afegeix pla mòbil” per finalitzar la instal·lació de l’eSIM.
Fes clic a
Continua
Gestor de SIM
Targetes SIM
SIM 1
eSIMs
Hello Roam
SIM preferides
Trucades
7. Etiqueta i configuració eSIM
Doneu una etiqueta a la vostra eSIM (p. ex. “Hello Roam”) i configureu-la com a línia de dades preferida.
Fes clic a
Continua
Instal·la l’eSIM amb codi QR
Instal·la l’eSIM amb codi d’activació
Configuració
Aquest telèfon està llest per activar una eSIM Hello Roam.
Android smith
Connexions
Wi‑Fi
.Bluetooth
.Mode avió
1. Obrir Configuració
Aneu a Configuració > Connexions > Gestor de targetes SIM.
Fes clic a
Continua
Connexions
Xarxes mòbils
Ús de dades
Gestor de SIM
2. Introdueix les dades manualment
Seleccioneu Afegeix pla mòbil i toqueu Introdueix les dades manualment.
Fes clic a
Continua
Gestor de SIM
Targetes SIM
SIM 1
eSIMs
Afegeix eSIM
SIM preferides
Trucades
3. Introdueix el codi d’activació
Introduïu l’adreça SM-DP+ i el codi d’activació facilitat pel vostre operador.
Fes clic a
Continua
Afegeix eSIM
Altres maneres d’afegir SIMs
Escaneja el codi QR del proveïdor de servei
4. Confirma
Reviseu i confirmeu els detalls del pla per completar la instal·lació.
Fes clic a
Continua
Afegeix amb codi d’activació
Codi d’activació
👉
El codi té aquest aspecte:
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1 $operator.com$ABCDE-12345
5. Introduïu el codi
Copieu i enganxeu el codi d’instal·lació manual de Samsung enviat al vostre correu electrònic. Feu clic a “Continua” i espereu uns segons.
Fes clic a
Continua
Afegeix eSIM
Afegeixes l’eSIM Hello Roam?
Això permetrà que el teu telèfon es connecti a la xarxa Hello Roam.
6. Afegeix pla mòbil
Confirmeu els detalls del pla mòbil i toqueu “Afegeix pla mòbil” per finalitzar la instal·lació de l’eSIM.
Fes clic a
Continua
Gestor de SIM
Targetes SIM
SIM 1
eSIMs
Hello Roam
SIM preferides
Trucades
7. Etiqueta i configuració eSIM
Doneu una etiqueta a la vostra eSIM (p. ex. “Hello Roam”) i configureu-la com a línia de dades preferida.
Fes clic a
Continua
La teva eSIM ja està instal·lada i preparada per activar-se
eSIM instal·lada
Guia d’activació per a la teva eSIM
Important:
- •Has d’estar a la destinació per activar la teva eSIM.
- •Activa el mode avió i després el Wi‑Fi per evitar càrrecs de la xarxa d’origen.
- •Descarrega aquesta guia en PDF per accedir-hi sense connexió durant el viatge.
Configuració
Xarxa i Internet
Targetes SIM
eSIM
1
Obre Configuració i ves a Gestor SIM per trobar la teva eSIM.
SIM 1
SIM 2
eSIM
2
Activa la línia eSIM i permet l'itinerància de dades per connectar-te.
Dades mòbils
Dades mòbils
3
La teva eSIM ara és activa i llesta per usar-se arreu del món.
Ja està! El teu pla està actiu i pots començar a utilitzar les dades.
Èxit! La teva eSIM ara és activa i llesta per utilitzar.
Comença a utilitzar les teves dades immediatament. Sense tarifes d’itinerància, sense sorpreses.
eSIM activada
Com confirmes que la teva eSIM està activa?
Ho pots comprovar de dues maneres:
1.
Assegura’t que la icona de senyal del teu dispositiu Samsung tingui almenys una barra.
2.
Ves a “Configuració” > “Connexions” > “Gestor SIM”, toca “Hello Roam” i comprova que el “Roaming de dades” estigui activat.
Consells i trucs Samsung Galaxy
- Usuaris de OneUI 6.0+: El gestor de SIM pot estar a Configuració > Connexions
- Compatibilitat amb eSIM dual: La sèrie Galaxy S24 admet dues eSIM actives simultàniament. Perfecte per viatjar!
- Actualització de programari: Assegura't que utilitzes la versió més recent de OneUI per a la millor experiència eSIM.
Preguntes freqüents
L’eSIM és compatible amb Samsung Galaxy S20, S21, S22, S23, S24 (incloent Ultra i FE), Galaxy Z Fold 2–5, Z Flip, Z Flip3–5 i Galaxy Note 20. Cal OneUI 3.0 o superior (Android 11+).
Als Samsung Galaxy: Configuració > Connexions > Gestor de SIM. En OneUI 6.0+ pot estar a Configuració > Connexions > Gestor de targeta SIM. Si no el trobes, busca 'Gestor de SIM'.
Sí! A Samsung Galaxy: Configuració > Connexions > Gestor de SIM > Afegir eSIM > Escaneja el codi QR de l’operador > Introdueix el codi manualment. Després introdueix l’adreça SM-DP+ i el codi del correu de HelloRoam.
Sí! La sèrie Galaxy S24 (S24, S24+, S24 Ultra) permet doble eSIM, amb dues actives sense targeta física. Gestiona-ho a Configuració > Connexions > Gestor de SIM.
Solucions habituals: 1) Actualitza OneUI, 2) Comprova si està desbloquejat, 3) Neteja la càmera, 4) Ajusta la llum i distància, 5) Instal·la manualment. Contacta amb el suport Samsung si continua.
No et preocupis, t’ho cobrim.
Si necessites ajuda, el nostre xat en línia està disponible 24/7.
Parlem-ne!12:30
HelloRoam
Mantén-te connectat allà on vagis
HelloRoam
Hola, Aventurer! A HelloRoam fem que la teva experiència sigui especial. Com et podem ajudar avui?
Vull una eSIM
Vull una eSIM
Ja he comprat una eSIM
Parla per WhatsApp
Si necessites ajuda, el nostre xat en línia està disponible 24/7.