كيفية تثبيت eSIM على
‏iPhone و iPad

غيّر اسم الباقة في الآيفون: إعدادات > خلوي > الخط المطلوب > 'اسم الباقة' > اختار اسم جاهز أو أكتب واحد مخصص (حد أقصى 25 حرف). ده بيسهّل التمييز بين الخطوط النشطة.

الآيفون بيخزن لحد ٨ ملفات رقمية، لكن ممكن تشغل ٢ بس في نفس الوقت من iPhone 13 وطالع. الباقات الباقية بتفضل محفوظة في الإعدادات وتقدر تبدّل بينهم لأي دولة بسهولة بدون إعادة تنصيب.

أيوه، لازم تفعّل خاصية تجوال البيانات عشان خطة HelloRoam تشتغل أثناء السفر: إعدادات > خلوي > [خطك] > فعّل تجوال البيانات. ده آمن ومفيش رسوم إضافية. بس اقفل التجوال في شريحتك المصرية لتجنب الفواتير.

اختار الشبكة يدوي: إعدادات > خلوي > [خطك] > اختيار الشبكة > قفّل 'تلقائي'، استنى شوية، واختار الشبكة اللي تناسبك. لو السرعة ضعيفة، جرّب شبكة تانية. ممكن ترجع تشغّل 'تلقائي' تاني.

أيوه، لازم يكون الآيفون مفتوح الشبكة عشان تقدر تستخدم eSIM من HelloRoam أو أي شركة تانية. تأكد من الإعدادات > عام > حول > قفل الشبكة. لو مقفول، كلّم شركة الخط الأصلية لفتحه (بياخد ٢٤-٧٢ ساعة عادة).

خلّي باقتك الخط الرئيسي للإنترنت: إعدادات > خلوي > بيانات خلوية > اختار خط HelloRoam، بعدين ارجع واختر 'الخط الافتراضي للمكالمات'. كده تستخدم الإنترنت الرخيص وتحتفظ برقمك المصري للمكالمات.

أيوه! تقدر تنقل باقتك بين آيفونات باستخدام Quick Transfer أثناء إعداد الموبايل الجديد. لما يطلب منك، اختار 'نقل eSIMs'. لازم الجهازين يكونوا قريبين وبـ Bluetooth شغال. النقل بياخد ٥-١٠ دقايق.

ارجع إعدادات الشبكة زي الأول لإصلاح المشاكل: إعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. ده بيمسح كلمات سر WiFi والبلوتوث، بس مش بيحذف ملفات eSIM. بعدين فعّل التجوال والاختيار التلقائي.

أيوه، تقدر تستخدم أي تطبيق VPN (زي NordVPN، ExpressVPN) مع HelloRoam عادي. فعّل الـ VPN، وبعدها استخدم الإنترنت طبيعي. الاتصالات كلها بتكون مشفّرة لخصوصيتك. بس راجع قوانين البلد لو بتسافر للصين أو الإمارات.

أيوه، iMessage بيشتغل تمام مع باقتك. لو عندك شريحتين، اختار رقم المراسلة من الإعدادات > الرسائل > الإرسال والاستلام. HelloRoam بتوفّر إنترنت للرسائل الزرقاء. رقمك بيظهر عادي لجهات الاتصال.

لأ، تحديث iOS مش بيمسح ملفات eSIM. الباقات بتفضل شغالة بعد التحديث. بس بعد الترقية، راجع الإعدادات > خلوي > [خطك] وتأكد إن التجوال شغال والخط مضبوط صح. أحيانًا التحديث بيصفر الشبكة وده طبيعي.

خدمة مكالمات WiFi مع HelloRoam بتعتمد على دعم شبكة بلدك الأصلية، مش HelloRoam. معظم الشركات الأمريكية بتدعمها. للتفعيل: إعدادات > خلوي > [خطك] > مكالمات WiFi > فعّلها. HelloRoam للبيانات بس.

وضع الطيران بيوقف كل شبكات الموبايل، سواء شريحة فعلية أو رقمية. لو عايز تستخدم الإنترنت في وضع الطيران: فعّل الوضع، شغّل WiFi. لو عايز تفصل شريحتك الرئيسية بس، اقفلها من الإعدادات > خلوي.

راجع استهلاك البيانات على الآيفون من الإعدادات: (1) افتح الإعدادات > خلوي، (2) انزل لجزء 'البيانات الخلوية'، (3) شوف استهلاك كل تطبيق تحت الخط بتاعك. الآيفون بيعرض الاستخدام من آخر إعادة ضبط — اضغط 'إعادة تعيين الإحصائيات' علشان تتابع رحلة جديدة. عشان تتابع الاستخدام لحظة بلحظة، HelloRoam بيقدملك لوحة متابعة بتوضح الرصيد اللي فاضل. ملحوظة: التتبع الداخلي للآيفون ممكن يختلف بسيط عن تتبع خادم HelloRoam بسبب بيانات النظام والتطبيقات بالخلفية.

ادخل إعدادات الشبكة على الآيفون من المسار ده: الإعدادات > خلوي (أو 'بيانات الموبايل' في بعض المناطق). هناك هتلاقي كل التحكمات: (1) إضافة خطة جديدة (Add Cellular Plan)، (2) إدارة الخطوط الحالية (اضغط على أي خط للإعداد)، (3) اختيار الخط الافتراضي للبيانات، (4) اختيار الخط الافتراضي للمكالمات، (5) تفعيل أو إيقاف الرومينج لكل خط، (6) حذف الملفات التعريفية. إعدادات الشبكة الإضافية موجودة في الإعدادات > خلوي > [الخط بتاعك] > اختيار الشبكة.

لو الخطة مش شغالة على الآيفون، جرّب الخطوات دي بالترتيب: (1) تأكد إن الرومينج مفعل (الإعدادات > خلوي > [الخط بتاعك] > رومينج البيانات)، (2) اعمل إعادة تشغيل للآيفون، (3) اقفل الخط وافتحه تاني (الإعدادات > خلوي > [الخط بتاعك] > تفعيل الخط)، (4) اختار الشبكة يدوي (الإعدادات > خلوي > [الخط بتاعك] > اختيار الشبكة > اقفل التلقائي > اختار الشركة)، (5) احذف ونزّل الملف تاني، (6) اعمل إعادة ضبط لإعدادات الشبكة (الإعدادات > عام > إعادة تعيين > ضبط إعدادات الشبكة)، (7) حدث الآيفون لأحدث إصدار iOS، (8) كلم دعم HelloRoam على support@helloroam.com وابعثلهم رقم الطلب للمساعدة في التفعيل.

لأ، الآيفون وApple Watch بيستخدموا ملفات شبكة مختلفة ومينفعش يتشاركوا. الساعة ليها خطة خاصة بيها (Family Setup أو خطة مرتبطة بالآيفون) وبتحتاج اتصال منفصل من شركة الاتصالات. الـ HelloRoam على الآيفون بيوفر إنترنت بس للموبايل مش للساعة. لو بتسافر ومعاك ساعة فيها شبكة، هتحتاج خطة من HelloRoam للآيفون وتشوف لو الساعة بتدعم رومينج دولي مع شركتك الأصلية.

اتأكد إن الآيفون بتاعك متوافق بالطُرق دي: (1) تحقق من الموديل: الإعدادات > عام > حول > رقم الموديل (A2484، A2889...) وتأكد إنه iPhone XS أو أحدث من سبتمبر 2018، (2) تحقق من الإعدادات: الإعدادات > خلوي — لو ظهر 'إضافة خطة خلوية' أو 'إضافة eSIM' يبقى الجهاز بيدعمها، (3) تحقق فعلي: موديلات iPhone 14 الأمريكية مافيهاش مكان شريحة، أما النسخ الدولية فيها فتحة شريحة nanoSIM ودعم رقمي. كمان شوف حالة فتح الشبكة في الإعدادات > عام > حول > قفل شركة الاتصالات.