eSIM کیسے سیٹ اپ کریں؟
اپنی منزل کے لیے ایک ڈیٹا پلان منتخب کریں اور ادائیگی مکمل کریں۔
اپنی eSIM فوراً انسٹال کرنے کے لیے QR کوڈ اسکین کریں۔
آپ کی eSIM فوراً انسٹال ہو جاتی ہے اور آپ کے لینڈ کرتے ہی ایکٹیویٹ ہو جاتی ہے۔
استعمال کی نگرانی کریں، ڈیٹا ریچارج کریں، اور اپنی تمام eSIMs کو ایک ہی جگہ پر منظم کریں۔
اپنی منزل کے لیے ایک ڈیٹا پلان منتخب کریں اور ادائیگی مکمل کریں۔
اپنی eSIM فوراً انسٹال کرنے کے لیے QR کوڈ اسکین کریں۔
آپ کی eSIM فوراً انسٹال ہو جاتی ہے اور آپ کے لینڈ کرتے ہی ایکٹیویٹ ہو جاتی ہے۔
استعمال کی نگرانی کریں، ڈیٹا ریچارج کریں، اور اپنی تمام eSIMs کو ایک ہی جگہ پر منظم کریں۔
سفر بدل گیا؟ فکر مت کریں،ہم آپ کے ساتھ ہیں!
منصوبے کسی بھی وقت بدل سکتے ہیں، اور یہ بالکل ٹھیک ہے۔ HelloRoam کے ساتھ، آپ اپنی eSIM کی خرید کے 6 ماہ کے اندر آسانی سے رقم واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔
مزید جانیںاپنی مرضی کے علاقے کے لیے HelloRoam eSIM استعمال کرنے کے فوائد
24/7 چیٹ سپورٹ
مدد درکار ہے؟ ہماری سپورٹ ٹیم 24/7 دستیاب ہے، بس ہمیں پیغام بھیجیں اور ہم آپ کی مدد کریں گے۔
استعمال میں آسان
بس ایپ ڈاؤن لوڈ کریں، اپنا eSIM انسٹال کریں، اور ایک ڈیٹا پلان منتخب کریں۔ یہ آپ کے پہنچتے ہی فوری فعال ہو جائے گا۔
ڈوئل سیم کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے
کالز اور پیغامات کے لیے اپنی مین SIM کو فعال رکھتے ہوئےڈیٹا کے لیے اپنا eSIM استعمال کریں۔
SwitchLess Networks
اگر آپ کے پاس 3G/LTE کنکشن ہے اور آپ کے علاقے میں کوئی دوسرا موبائل آپریٹر سستی 4G/5G کنکشن فراہم کرتا ہے تو ہم فوراً آپ کو اس پر منتقل کر دیں گے۔
کبھی ڈیٹا ختم نہ ہونے دیں
کبھی حیران نہ ہوں۔ جب آپ اپنے ڈیٹا کا 80٪ استعمال کرلیں گے، تو ہم آپ کو اطلاع بھیجیں گے۔
محفوظ اور قابلِ اعتماد کنکشن
محفوظ اور مستحکم انٹرنیٹ سے لطف اٹھائیں قابلِ اعتماد مقامی نیٹ ورکس پر جو رفتار اور سیکیورٹی کے لیے بہتر بنائے گئے ہیں۔
عالمی اور علاقائی پلانز
عالمی یا علاقائی ڈیٹا پلانز کے ساتھ دنیا بھر میں جہاں بھی سفر کریں منسلک رہیں
ہاٹ اسپاٹ موڈ
اپنے eSIM کے ذریعے وائرلیس موبائل انٹرنیٹ کو دیگر موبائل ڈیوائسز کے ساتھ آسانی اور تیزی سے شیئر کریں
ہمیں کیوں منتخب کریں؟
ہماری قیمتوں، کوریج، اور سپورٹ کا موازنہ حریفوں سے کریں۔
| Feature |  | مقامی فراہم کنندہ | محدود ڈیٹا eSIM |
|---|---|---|---|
| 6 ماہ کی رقم واپسی کی پالیسی |  |  | |
| 24/7 لائیو چیٹ سپورٹ | |  | |
| $0 ایکٹیویشن فیس | | | |
| 99.8٪ اپ ٹائم کی ضمانت | | | |
| ڈیٹا حد سے زیادہ استعمال پر کوئی چارجز نہیں | | | |
| فوری QR کوڈ کی ترسیل | | | |
| پریمیئم امریکی کیریئر نیٹ ورکس | | | |
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
ایک eSIM (ایمبیڈڈ سم) ایک ڈیجیٹل سم کارڈ ہے جو براہِ راست آپ کے اسمارٹ فون، ٹیبلٹ یا اسمارٹ واچ میں نصب ہوتا ہے جو آپ کو فزیکل سم کارڈ ڈالے بغیر سیلولر پلانز کو الیکٹرانک طور پر فعال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ روایتی سم کارڈز کے برعکس، eSIM دوبارہ پروگرام کیے جا سکتے ہیں، جو آپ کو مطابقت رکھنے والے آلات مثلاً iPhone 14، Samsung Galaxy S23، یا Google Pixel 8 پر سوفٹ ویئر کے ذریعے فوری طور پر کیریئر یا پلان تبدیل کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔
یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا فون eSIM کو سپورٹ کرتا ہے، سیٹنگز → سیلولر (iPhone) یا سیٹنگز → نیٹ ورک اینڈ انٹرنیٹ (Android) پر جائیں اور 'Add eSIM' یا 'SIM card manager' کے اختیارات تلاش کریں۔ زیادہ تر فلیگ شپ فونز جو 2018 کے بعد جاری کیے گئے ہیں eSIM کو سپورٹ کرتے ہیں، بشمول iPhone XS اور اس کے بعد کے ماڈلز، Samsung Galaxy S20+، Google Pixel 3+، اور بہت سے جدید Android آلات۔ آپ *#06# بھی ڈائل کر سکتے ہیں تاکہ دیکھ سکیں کہ آیا EID (eSIM آئیڈنٹیفائر) ظاہر ہوتا ہے یا نہیں۔
اپنی Hello Roam eSIM انسٹال کرنے کے لیے، یہ 3 مراحل پر عمل کریں: (1) Hello Roam ڈیش بورڈ سے اپنا پلان خریدیں اور چند منٹوں میں ای میل کے ذریعے اپنا QR کوڈ حاصل کریں، (2) اپنے آلے پر سیٹنگز → سیلولر → Add eSIM (iPhone) یا سیٹنگز → نیٹ ورک اینڈ انٹرنیٹ → موبائل نیٹ ورک (Android) کھولیں، (3) QR کوڈ اسکین کریں یا دستی ایکٹیویشن کوڈ درج کریں تاکہ 2–5 منٹ میں انسٹالیشن مکمل ہو جائے۔ سیٹ اپ کے دوران یقینی بنائیں کہ آپ WiFi سے منسلک ہیں۔
eSIM کی ایکٹیویشن عام طور پر فوری ہوتی ہے لیکن نیٹ ورک حالات اور سگنل کی طاقت پر منحصر ہونے کے باعث 2–10 منٹ لگ سکتے ہیں۔ اگر ایکٹیویشن میں 10 منٹ سے زیادہ لگے تو یہ اقدامات آزمائیں: اپنے آلے کو دوبارہ شروع کریں، 30 سیکنڈ کے لیے ایئرپلین موڈ آن/آف کریں، یقینی بنائیں کہ eSIM پروفائل آپ کی فعال ڈیٹا لائن کے طور پر سیٹ ہے، یا چیک کریں کہ آپ نیٹ ورک کوریج والے علاقے میں ہیں۔
جی ہاں، زیادہ تر جدید اسمارٹ فونز ڈوئل SIM فعالیت کو سپورٹ کرتے ہیں، جو آپ کو ایک فزیکل SIM کارڈ اور ایک eSIM ایک ساتھ استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ ان مسافروں کے لیے بہترین ہے جو کالز اور ایس ایم ایس کے لیے اپنا گھر کا نمبر فعال رکھنا چاہتے ہیں جبکہ Hello Roam eSIM کو مقامی ڈیٹا کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ آپ اپنے آلے کی سیلولر سیٹنگز میں 'Primary' یا 'Default' لائن کے تحت طے کر سکتے ہیں کہ کون سی SIM کالز، پیغامات، اور ڈیٹا کو ہینڈل کرے۔
Hello Roam eSIMs پر 5G کی سپورٹ آپ کے پلان میں شامل مقامی نیٹ ورک اور آپ کے آلے کی 5G مطابقت پر منحصر ہے۔ بہت سے Hello Roam پلانز میں 5G ایکسیس وہاں شامل ہے جہاں پارٹنر نیٹ ورکس بڑے شہروں میں 5G کوریج فراہم کرتے ہیں۔ آپ کے آلے کو منزل کے ملک میں استعمال ہونے والے 5G بینڈز کی سپورٹ ہونی چاہیے (ڈیوائس کی وضاحتیں چیک کریں)، اور آپ خودکار طور پر دستیاب تیز ترین نیٹ ورک (5G، 4G LTE، یا 3G) سے منسلک ہو جائیں گے۔
آپ اپنی Hello Roam eSIM کی ڈیٹا استعمال دو طریقوں سے چیک کر سکتے ہیں: (1) Hello Roam ڈیش بورڈ - اپنے اکاؤنٹ میں helloroam.com پر لاگ ان کریں اور حقیقی وقت میں ڈیٹا کنزمپشن، باقی بیلنس، اور پلان کی میعاد دیکھیں، (2) ڈیوائس سیٹنگز - iPhone پر سیٹنگز → سیلولر → [آپ کی eSIM لائن] پر جائیں۔ Android پر سیٹنگز → نیٹ ورک اینڈ انٹرنیٹ → موبائل نیٹ ورک → Data Usage پر جائیں۔ نوٹ کریں کہ ڈیش بورڈ پر ڈیٹا ہر 15–30 منٹ بعد اپ ڈیٹ ہوتا ہے، جبکہ ڈیوائس کی سطح پر ڈیٹا مقامی طور پر ٹریک کیا جاتا ہے اور کچھ فرق ہو سکتا ہے۔
ریفنڈ کی اہلیت پلان کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے۔ عام طور پر، ریفنڈ اس صورت میں دستیاب ہے اگر eSIM انسٹال یا ایکٹیویٹ نہیں ہوئی ہو۔ ریفنڈ کی درخواست کے لیے اپنے آرڈر آئی ڈی کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔ منظوری کے بعد، ریفنڈز عام طور پر 5–14 کاروباری دنوں میں پراسیس ہوتے ہیں، ادائیگی فراہم کرنے والے اور بینک پراسیسنگ ٹائم پر منحصر ہے۔
سیکیورٹی کی وجوہات کی بنا پر QR کوڈز عام طور پر صرف ایک بار کے لیے ہوتے ہیں۔ اگر آپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کی ضرورت ہے تو اپنے اکاؤنٹ میں ری انسٹال آپشن استعمال کریں یا نئی ایکٹیویشن کے لیے سپورٹ سے رابطہ کریں۔
Hello Roam سپورٹ سے رابطہ کرنے کے متعدد طریقے ہیں: (1) ہماری ویب سائٹ helloroam.com/contact پر 24/7 لائیو چیٹ دستیاب ہے، (2) تیز تر مدد کے لیے اپنے آرڈر آئی ڈی کے ساتھ ہمیں help@helloroam.com پر ای میل کریں (اوسط جواب کا وقت 2 گھنٹے سے کم)، (3) فوری جوابات کے لیے ایپ میں موجود مدد کے سیکشن کا استعمال کریں، یا (4) ہمارے جامع FAQ ڈیٹابیس کو چیک کریں۔ سفر کے دوران فوری مسائل کے لیے لائیو چیٹ سب سے تیز حل فراہم کرتی ہے۔
ایپ حاصل کریں۔ سمارٹ طریقے سے سفر کریں۔
کسی بھی وقت، کہیں بھی اپنی eSIM کا نظم کریں۔
