eSIM (ซิมแบบฝัง) คือซิมการ์ดดิจิทัลที่ฝังอยู่โดยตรงในสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือสมาร์ทวอทช์ของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานแผนบริการเครือข่ายได้ทางอิเล็กทรอนิกส์โดยไม่ต้องใส่ซิมการ์ดแบบกายภาพ ต่างจากซิมการ์ดแบบเดิม eSIM สามารถโปรแกรมใหม่ได้ ทำให้คุณสามารถสลับผู้ให้บริการหรือแผนบริการได้ทันทีผ่านซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ที่รองรับเช่น iPhone 14, Samsung Galaxy S23 หรือ Google Pixel 8.

หากต้องการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับ eSIM หรือไม่ ให้ไปที่ การตั้งค่า → เซลลูลาร์ (iPhone) หรือ การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Android) จากนั้นมองหาตัวเลือก 'เพิ่ม eSIM' หรือ 'ตัวจัดการซิมการ์ด' โทรศัพท์เรือธงส่วนใหญ่ที่เปิดตัวหลังปี 2018 รองรับ eSIM รวมถึง iPhone XS และรุ่นที่ใหม่กว่า, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, และอุปกรณ์ Android รุ่นใหม่ๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถกด *#06# เพื่อดูว่ามีหมายเลข EID (ตัวระบุ eSIM) ปรากฏหรือไม่

ในการติดตั้ง eSIM ของ Hello Roam ให้ทำตาม 3 ขั้นตอนนี้: (1) ซื้อแพ็กเกจจากแดชบอร์ด Hello Roam และรับรหัส QR ทางอีเมลภายในไม่กี่นาที, (2) เปิด การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → เพิ่ม eSIM บนอุปกรณ์ของคุณ (iPhone) หรือ การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → เครือข่ายมือถือ (Android), (3) สแกนรหัส QR หรือป้อนรหัสเปิดใช้งานด้วยตนเองเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จภายใน 2-5 นาที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อ WiFi ระหว่างการตั้งค่า

การเปิดใช้งาน eSIM มักจะเกิดขึ้นทันที แต่ในบางกรณีอาจใช้เวลา 2–10 นาที ขึ้นอยู่กับสภาพเครือข่ายของผู้ให้บริการและความแรงของสัญญาณ หากใช้เวลานานเกิน 10 นาที ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ, เปิด/ปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 30 วินาที, ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ eSIM ถูกตั้งเป็นสายข้อมูลหลัก หรือยืนยันว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณครอบคลุมเพียงพอ

ใช่ สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่รองรับการทำงานแบบซิมคู่ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถใช้ซิมการ์ดจริงหนึ่งใบและ eSIM หนึ่งใบได้พร้อมกัน เหมาะสำหรับนักเดินทางที่ต้องการใช้หมายเลขหลักสำหรับโทรและข้อความขณะใช้ eSIM ของ Hello Roam สำหรับอินเทอร์เน็ตราคาประหยัด คุณสามารถเลือกได้ว่าซิมใดจะใช้สำหรับการโทร ข้อความ และข้อมูลในการตั้งค่าเซลลูลาร์ของอุปกรณ์ ภายใต้ตัวเลือก 'หลัก' หรือ 'ค่าเริ่มต้น'

การรองรับ 5G บน eSIM ของ Hello Roam ขึ้นอยู่กับเครือข่ายผู้ให้บริการในพื้นที่ที่รวมอยู่ในแผนของคุณและความสามารถของอุปกรณ์ของคุณในด้าน 5G แผน Hello Roam หลายแผนให้การเข้าถึง 5G ในพื้นที่ที่พันธมิตรมีสัญญาณครอบคลุมในเมืองใหญ่ อุปกรณ์ของคุณต้องรองรับย่านความถี่ 5G ที่ใช้ในประเทศปลายทาง (ตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์) และคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เร็วที่สุดที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ (5G, 4G LTE หรือ 3G)